Wix Studio: CRM Araçlarını Kullanma
3 dakikalık okuma
Bu makalede
- CRM araçlarına erişme
- Çalışma alanı düzeyindeki CRM araçları
- Site düzeyindeki CRM araçları
- SSS
Wix Studio'daki CRM araçlarıyla iş akışlarınızı kolaylaştırın ve ajansınızı büyütün. Müşteri iletişimlerini ve projeleri hem düzenli hem de kontrol altında tutmanıza yardımcı olacak merkezi bir platformdan yönetin.
CRM araçlarına erişme
Wix Studio'da CRM araçları için iki düzey bulunur:
- Çalışma alanı düzeyindeki araçlar: Ajansınızın müşterilerini ve projelerini tüm siteler genelinde yönetin.
- Site düzeyindeki araçlar: Müşteri sitelerindeki etkinlikleri ve müşterileri yönetmeye odaklanın.
Çalışma alanı düzeyindeki CRM araçları
Çalışma alanı düzeyindeki araçlara çalışma alanınızdaki Müşteri Deneyimi sekmesinden erişebilirsiniz. Müşterileri ve projeleri ajans genelinde yönetmek için şu araçları kullanın:
- Wix Studio çalışma alanınızdaki CRM ve Müşteri Faturalandırma sayfasına gidin.
- Kullanmak istediğiniz aracı seçin:
- Kişiler: İletişimi kolaylaştırmak ve kişi bilgilerine hızlı erişim sağlamak için müşteri bilgilerini tek bir yerden yönetin.
İpucu: En üstteki Diğer Eylemler simgesine
tıklayarak Görevler ve Hatırlatmalar ve İş Akışları panellerine ulaşabilirsiniz. - Gelen Kutusu: E-postalar ve mesajlar dahil olmak üzere tüm müşteri iletişimlerini tek bir yerden takip edin.
- Otomasyonlar: Takip e-postaları ve hatırlatma bildirimleri gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf edin.
- E-Posta Pazarlama: Müşteri etkileşimini artırmak, hizmetlerinizi tanıtmak ve markanızı güçlendirmek için profesyonel kampanyalar oluşturun.
- Kişiler: İletişimi kolaylaştırmak ve kişi bilgilerine hızlı erişim sağlamak için müşteri bilgilerini tek bir yerden yönetin.
Site düzeyindeki CRM araçları
Site düzeyindeki araçlara her sitenin kendi kontrol panelinden erişebilirsiniz. Bu araçlar belirli bir sitedeki müşterilerin ve iş akışlarının yönetilmesine yardımcı olurlar:
- Sitenizin kontrol paneline gidin.
- Sol gezinme çubuğundan istediğiniz aracı seçin:
- Kişiler: Müşteri bilgilerini yönetmek için Mevcut ve Potansiyel Müşteriler sekmesinin üzerine gelin ve Kişiler'e tıklayın.
İpucu: En üstteki Diğer Eylemler simgesine
tıklayarak İş Akışları ile Görevler ve Hatırlatmalar panellerine erişebilirsiniz. - Gelen Kutusu: E-postaları ve sohbet mesajlarını yönetmek için Gelen Kutusu'na tıklayın.
- Otomasyonlar: Sitenizin ihtiyaçlarına göre tasarlanan otomatik yanıtlar ayarlamak için Otomasyonlar'a tıklayın.
- E-posta Pazarlama: Sitenin hedef kitlesine yönelik kampanyalar oluşturmak için Pazarlama sekmesinin üzerine gelin ve E-Posta Pazarlama'ya tıklayın.
- Kişiler: Müşteri bilgilerini yönetmek için Mevcut ve Potansiyel Müşteriler sekmesinin üzerine gelin ve Kişiler'e tıklayın.
SSS
Wix Studio'daki CRM araçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulardan birine tıklayın.
Çalışma alanında bazı araçları neden göremiyorum?
Site kontrol panelinde bazı araçları neden göremiyorum?
Mevcut müşteri bilgilerini çalışma alanına nasıl aktarabilirim?
