Wix Studio: Otomasyonlarınızı Yönetme
4 dakikalık okuma
Wix Studio çalışma alanınızdaki Otomasyonlarla müşteriyle ilgili görevleri kolaylaştırın. Yeni potansiyel müşteriler için e-postaları otomatikleştirerek, müşterilere fatura ödemeleri için teşekkür ederek, ödeme hatırlatmaları göndererek ve daha fazlasını yaparak müşterilerle etkileşimde kalın ve zamandan tasarruf edin.
Not:
Otomasyonlar, Wix Studio çalışma alanınız için geçerlidir ve site tabanlı değildir (ör. Wix Forms veya Wix Bookings tarafından tetiklenen otomasyonlar).
Bir otomasyonun yapısı
Tüm otomasyonlar bir tetikleyici ve bir eylem etrafında yapılandırılmıştır. Tetikleyici, eylemi başlatan ve bir yanıta yönlendiren olaydır. Bu eylem tetikleyiciden hemen sonra gerçekleşebileceği gibi saatler veya gün gibi belirli bir süre sonra gerçekleşecek şekilde zamanlanabilir.
Tetikleyici
Bir otomasyonun tetikleyicisi, eylemin gerçekleşmesine neden olan şeydir. Tetikleyici için bir uygulama seçerek başlayın, daha sonra eylemin gerçekleşmesi için uygulamada ne olması gerektiğini belirtin.
Örnegin:
Wix Uzmanı olarak Wix Marketplace'ten yeni bir potansiyel müşteri aldığınızda potansiyel müşterilere e-posta gönderebilirsiniz. Marketplace uygulamasına tıklayın ve Yeni potansiyel müşteri oluşturuldu'yu tetikleyici olarak işaretleyin.
Zamanlama
Zamanlama, tetikleyiciden sonra eylemin tam olarak ne zaman gerçekleşeceğini belirler. Eylemi tetikleyici gerçekleştikten hemen sonra gerçekleştirmek veya belirli bir süre geçtikten sonra gönderilmesi için bir gecikme ayarlamak isteyebilirsiniz. Gecikme eklemezseniz, eylem tetikleyici gerçekleşir gerçekleşmez gerçekleştirilir. Ayrıca, aynı kişinin otomasyonu tetikleme sayısını, Frekansı sınırla açılır menüsünden sınırlayabilirsiniz.
Örnegin:
+ Gecikme Ekle'ye tıklayarak ve tetikleyiciden 3 Gün Sonra seçeneğini belirleyerek, eylemin gerçekleşmesinden 3 gün sonrasına kadar erteleyebilirsiniz.
Koşul (isteğe bağlı)
Otomasyonunuz için bir tetikleyici seçtikten sonra, bir koşul ekleyerek işlevselliğini artırabilirsiniz. Koşullar, eylemin gerçekleşmesi için bir kriter ekleyerek iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış daha karmaşık otomasyon akışları oluşturmanıza olanak sağlar.
Örnegin:
Bir Wix Uzmanı olarak, yalnızca belirli bir ülkeden veya belirli bir proje türünde olmak gibi belirli kriterlerle eşleşen potansiyel müşterilere e-posta güncellemeleri göndermek isteyebilirsiniz. Bu parametrelere dayalı bir koşul belirleyerek otomasyonunuzun istenen müşteri segmentini doğru şekilde hedeflemesini sağlayabilirsiniz.
Not:
Şimdilik, koşulları serbest bırakma sürecindeyiz, bu nedenle henüz tüm tetikleyiciler için mevcut değil.
Eylem
Tetikleyicinizi ayarladıktan sonra, gerçekleşecek bir sonraki eylemi seçin.
Örnegin:
Wix Marketplace'ten yeni bir potansiyel müşteri aldığınızda, potansiyel müşterilere otomatik olarak bir e-posta gönderebilirsiniz. Marketplace uygulamasına tıklayın ve tetikleyici olarak Yeni potansiyel müşteri oluşturuldu'yu seçin, ardından Eylem olarak E-posta gönder'i seçin. Bu aynı zamanda projenin durumunu otomatik olarak 'İletişim Kuruldu' olarak değiştirir, böylece potansiyel müşterinin süresinin dolmaması için.
İpucu:
Otomasyona ekibiniz için bir görev oluşturma gibi başka bir eylem eklemek için alttaki + Eylem Ekle'ye tıklayın.
Otomasyonlar oluşturma
Sıfırdan kendi otomasyonlarınızı oluşturun veya Uzmanlar ile ilgili birkaç şablon arasından seçim yapın. Wix Marketplace'teki yeni potansiyel müşterilere kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek, fatura ödedikleri veya fiyat teklifini kabul ettikleri için teşekkür etmek, müşterileri bekleyen faturaları bildirmek ve daha fazlası için otomasyonları kullanabilirsiniz.
Bir otomasyon oluşturmak için:
- Wix Studio çalışma alanınızda Marketplace'e genel bakışa gidin.
- Soldaki CRM Araçları'nın altından Otomasyonlar sekmesine tıklayın.
- Sağ üst köşedeki + Yeni Otomasyon seçeneğine tıklayın.
- Otomasyonunuzu nasıl oluşturacağınızı seçin:
- Sıfırdan: + Sıfırdan Başla'ya tıklayın.
- Bir şablondan: Listeden bir şablon seçin ve Kur'a tıklayın.
- Başlık metnine tıklayarak otomasyonunuza bir ad verin.
- Bir uygulama seçin, tetikleyiciyi ve eylemi ayarlayın.
- Otomasyonunuzu özelleştirin:
- Eylemin ne zaman gerçekleşeceğini seçmek için + Gecikme Ekle'ye tıklayın.
- Eylemin gerçekleşmesi için bir kriter seçmek için + Koşul Ekle'ye tıklayın.
- Otomasyona başka bir eylem eklemek için + Eylem Ekle'ye tıklayın.
- Etkinleştir'e tıklayın.
Otomasyonlarınızı yönetme
Otomasyonlar oluşturulduktan sonra Otomasyonlarınız bölümünde görüntülenir. Burada otomasyonlarınızı etkinleştirebilir/devre dışı bırakabilir, düzenleyebilir, yeniden adlandırabilir, çoğaltabilir ve silebilirsiniz.
Otomasyonlarınızı yönetmek için:
- Wix Studio çalışma alanınızda Marketplace'e genel bakışa gidin.
- Soldaki CRM Araçları'nın altından Otomasyonlar sekmesine tıklayın.
- İlgili otomasyonun üzerine gelin ve Özeti Görüntüle'ye tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Geçiş düğmesine tıklayın.
Otomasyonu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için. - Diğer Eylemler'e tıklayarak bir seçenek belirleyin (Düzenle, Çoğalt, Yeniden Adlandır, E-posta istatistiklerini görüntüle veya Sil).
Otomasyon Analizi
Müşterilere bir e-posta gönderen her otomasyon için ayrıntılı istatistikleri görüntüleyin. Teslim edilen, açılan, tıklanan, geri dönen ve spam olarak bildirilen e-postaların sayısı dahil olmak üzere kişilerinizin e-postalarınıza nasıl yanıt verdiği hakkında değerli bilgiler edinmek için teslimat istatistiklerinizi analiz edin.
E-posta gönderen otomasyonların istatistiklerini görüntülemek için:
- Wix Studio çalışma alanınızda Marketplace'e genel bakışa gidin.
- Soldaki CRM Araçları'nın altından Otomasyonlar sekmesine tıklayın.
- Fareyle ilgili otomasyonun üzerine gelin ve Diğer Eylemler simgesine
tıklayın. - E-posta istatistiklerini görüntüle'ye tıklayın.
E-posta Pazarlama istatistiklerinizi görüntüleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|