Wix Studio: CRM Araçlarını Kullanma
3 dakikalık okuma
Wix'te süreci etkili bir şekilde iletmenize ve yönetmenize yardımcı olan güçlü CRM araçları sunuyoruz. CRM araçlarımızda Kişiler, Gelen Kutusu, Otomasyonlar, E-posta Pazarlama ve daha fazlası bulunur. Bu araçlar, iletişiminizi merkezileştirmenize ve iş akışlarınızı kolaylaştırmanıza olanak tanır.
CRM araçlarını site veya çalışma alanı düzeyinde kullanabilirsiniz. Örneğin, çalışma alanı düzeyinde, birlikte çalıştığınız müşterilerinizi yönetmek için Wix Kişilerim'i kullanabilirsiniz. Site düzeyinde, belirli bir sitenin müşterilerini yönetmek için Wix Kişilerim'i kullanabilirsiniz.
Wix Studio kullanan herkesin site düzeyinde CRM araçlarına erişimi olur. Ancak workspace CRM araçlarına erişip erişemeyeceğiniz, Uzman ve Marketplace statünüzün yanı sıra Studio'ya katılmadan önce bu araçları kullanıp kullanmadığınıza bağlıdır.
CRM araçları nelerdir?
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Site CRM araçlarına erişme
Wix Studio'da bir siteye erişimi olan herkes (ekip arkadaşları ve müşteriler dahil) site düzeyinde CRM araçlarına erişebilir. Bunlar kişileri yönetmenize, mesaj göndermenize, otomasyonlar oluşturmanıza ve daha fazlasını yapmanıza olanak tanır.
Bu araçlar tek bir siteye özeldir ve Wix Studio çalışma alanınızdan değil, o sitenin kontrol panelinden erişilir.
Bir sitenin CRM araçlarına erişmek için:
- Sitenizin kontrol paneline gidin.
- Kontrol panelinizin sol tarafında kullanmak istediğiniz araca tıklayın:
- Kişiler: Kişiler'in üzerine gelerek Kişiler'e tıklayın.
- İş Akışları: Kişiler'in üzerine gelerek İş Akışları'na tıklayın.
- Görevler ve Hatırlatıcılar: Kişiler'in üzerine gelerek Görevler ve Hatırlatıcılar'a tıklayın.
- Gelen Kutusu: İletişim'in üzerine gelerek Gelen Kutusu'na tıklayın.
- Sohbet: İletişim'in üzerine gelerek Sohbet'e tıklayın.
- Otomasyonlar: Otomasyonlar'a tıklayın.
- E-posta Pazarlama: Pazarlama ve SEO'nun üzerine gelerek E-posta Pazarlama'ya tıklayın.
Çalışma alanı CRM araçlarına erişme
Çalışma alanı CRM araçları, site düzeyi yerine çalışma alanı düzeyinde işlev görür. Örneğin, tüm müşterilerinizle iletişim kurmak için Wix Gelen Kutunuzu kullanabilir veya ekibinizdeki müşterilerinizi nasıl yönettiğinizle ilgili görevleri kolaylaştıran otomasyonlar oluşturabilirsiniz.
Çalışma alanı CRM araçlarına yalnızca şu koşullarda erişebilirsiniz:
- Marketplace'deki Wix Uzman Programı'nın bir üyesi.
- Wix Studio'ya katılmadan önce CRM araçlarını kullanan Wix Uzman Programı üyeleri.
Çalışma alanının CRM araçlarına erişmek için:
- Wix Studio çalışma alanınızda Marketplace'e genel bakışa gidin.
- Kullanmak istediğiniz aracı seçin:
- Kişiler: Tüm kişilerinizi (müşterilerinizi) tek bir yerden yönetin.
- Gelen Kutusu: Wix Gelen Kutunuzdaki tüm müşteri e-postalarını ve sohbet mesajlarını görüntüleyin ve yanıtlayın.
- İş Akışları: İş Akışlarınızı yönetin ve potansiyel satış süreçlerinizi basitleştirin.
- Otomasyonlar: Wix Otomasyonlarını kullanarak çalışma alanınızın otomatik yanıtlarını, görevlerini ve daha fazlasını yönetin.
- Görevler ve Hatırlatıcılar: Görevler ve Hatırlatıcılar ile tüm çalışma alanı görevlerinizi ve bitiş tarihlerini yönetin.
- E-posta Pazarlama: Belirli siteler yerine çalışma alanınızla ilgili e-posta kampanyalarını yönetin.
SSS
Wix Studio'daki CRM araçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulardan birine tıklayın.
Çalışma alanında CRM araçlarını neden göremiyorum?
CRM araçlarını neden bir sitenin kontrol panelinde göremiyorum?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|