Wix Stores: Mağaza Siparişlerini Karşılama | Destek Merkezi

Wix Stores: Mağaza Siparişlerini Karşılama

4 dakikalık okuma

Az önce satış yaptınız. Tebrikler! Bir sonraki adım siparişi işleme koymaktır. Gönderim numarası, takip numarası ekleme, sevk irsaliyesi yazdırma ve daha fazlasını içerebilir.

Wix kontrol panelindeki Siparişler sekmesindeki siparişleri Listelemek'in ekran görüntüsü

Siparişlerime nasıl erişeceğimi göster

Bu makalede şunların nasıl yapılacağını öğrenin:

Siparişi manuel olarak "ödendi" işaretleme

Bir sipariş Manuel ödeme yöntemi kullanılarak verildiyse, envanterinizin güncellenmesi ve uygulanan kuponların kullanılmış sayılması için siparişi manuel olarak 'Ödendi' olarak işaretlemeniz gerekir.

İpucu:

Kısmi ödeme aldıysanız, özel bir Tutar girebilirsiniz.

Ödeme durumunu güncellemek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine sekmesine gidin.
İlgili ödenmemiş siparişe tıklayın.
Ödeme alın açılır menüsüne tıklayın ve Ödendi Olarak İşaretle'yi seçin.
(İsteğe bağlı) Özel bir tutar seçin (ör. kısmi ödemeyi kabul edin):
1. Özel tutarı ödendi olarak işaretle işaretle onay kutusunu seçin.
2. Tutarı girin. Not: Tutar sipariş toplamından az olamaz.
Onaylamak için Ödendi Olarak İşaretle seçeneğine tıklayın. Not: Bu işlem geri alınamaz.

Dijital Ürünler

Dijital bir ürün "Ücretli" olarak işaretlendiğinde, müşterinize dosyayı indirme bağlantısını içeren bir e-posta gönderilir. Sipariş durumu otomatik olarak "Tedarik Edildi" olarak değişir.

Ödenmemiş siparişler için ödeme tahsilatı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Siparişleri "Tedarik Edildi" Olarak İşaretleme

Müşterilere gönderilen veya alınan siparişleri takip etmek için, işleme alındığı"anda bunları "Tamamlandı" olarak işaretlediğinizden emin olun.

Bir siparişi "Tedarik Edildi" olarak işaretlemek için:

Sitenizin kontrol panelindeki Siparişler sekmesine sekmesine gidin.
Seçmek istediğiniz siparişe tıklayın.
Sağ üstteki Diğer Eylemler seçeneğine tıklayın.
Tedarik Edildi Olarak İşaretle seçeneğini seçin.
1. (Sipariş ödenmemişse isteğe bağlıdır) Siparişi Ödendi Olarak İşaretle onay kutusunu seçin.
2. (İsteğe bağlı) Müşterinize bir e-posta gönderin:
  - Gönderim veya Teslimat siparişleri: Teslimat onay e-postası gönder onay kutusunu seçin.
  - Teslim alınacak siparişler: Teslim alıma hazır e-postası gönder onay kutusunu seçin.
3. Doğrulamak için Tedarik Edildi Olarak İşaretle seçeneğine tıklayın.

İpucu:

Aynı adımları izleyerek ve 4. adımda Karşılanmadı Olarak İşaretle'yi seçerek bir siparişin durumunu "Karşılandı" yerine "Karşılanmadı" olarak değiştirebilirsiniz.

Takip numaraları ekleme

Takip numaraları sizin ve müşterilerinizin paketler yola çıktığı andan itibaren teslimatın ilerleme durumunu takip etmenize yardımcı olur.

Müşteriler, siparişin takip numarasını gönderim doğrulama e-postasında ve Siparişlerim sayfalarında görebilir. Takip numaralarını, Wix kontrol panelinizin Siparişler sekmesinde bulabilirsiniz.

Takip sekmesindeki bir siparişin ekran görüntüsü

Yerel teslimatları ve ileri zamanlı siparişleri karşılama

Siparişlere takip numaraları eklemeyi öğrenin.
Wix Owner uygulamasını kullanarak telefonunuzdan takip numaralarını taramayı öğrenin.

Müşterilerinize yerel teslimat sunuyorsanız - özellikle tercih ettikleri zaman aralığını seçmelerine izin verirseniz - hangi siparişlerin belirli zamanlarda teslim edilmesi gerektiğini bir bakışta görmenize yardımcı olması için sipariş sayfasının görünümünü özelleştirmeniz gerekir. Yerel teslimat için Siparişler sekmesini nasıl özelleştireceğinizi öğrenin.

Sevk irsaliyeleri yazdırma

Sevk irsaliyelerinde sipariş numarası, teslimat ve fatura adresleri, satın alınan ürünler ve mağaza politikalarınız görüntülenir.

Notlar:

Sevk irsaliyeleri stoksuz satışlar ve dijital satışlar için geçerli değildir.
Gelip alınacak siparişler ve yerel teslimat siparişleri için bir sevk irsaliyesi yazdırabilirsiniz.