Wix Stores: Mağaza Siparişlerini Karşılama
4 dakikalık okuma
Az önce satış yaptınız. Bir sonraki adım, siparişin zamanında gönderildiğinden, teslim edildiğinden veya teslim alınmaya hazırlandığından emin olmaktır.
Başlamak için Siparişler sekmesine gidin. Buradan siparişleri karşılandı olarak işaretleyebilir, takip numarası ekleyebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Siparişlerime nasıl erişeceğimi göster
Bu makalede şunların nasıl yapıldığını öğrenin:
Siparişler sekmesini özelleştirme ve görünümünüzü kaydetme
Yalnızca ilgili bilgileri görüntüleyerek siparişleri daha verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. Siparişlerinizi filtreleyerek ve sipariş listenizdeki sütunları özelleştirerek bunu yapabilirsiniz. Daha verimli çalışmak için tekrar tekrar gittiğiniz görünümleri kaydedin. Siparişler sekmesini nasıl özelleştireceğinizi öğrenin
Siparişi manuel olarak "ödendi" işaretleme
Sipariş Manuel (Offline) ödeme yöntemi veya eCheck kullanılarak verildiyse envanterin güncellenmesi ve uygulanan kuponların kullanılmış sayılması için siparişi manuel olarak "Ödendi" olarak işaretlemeniz gerekir. Kısmi ödeme aldıysanız, ödeme durumunu bu bilgilerle güncelleyebilirsiniz.
Ödeme durumunu güncellemek için:
- İlgili siparişe tıklayın.
- Ödeme alın açılır menüsüne tıklayın ve Ödendi Olarak İşaretle'yi seçin.
- (İsteğe bağlı) Özel bir ödeme tutarı seçin:
- Özel tutarı ödendi olarak işaretle işaretle onay kutusunu seçin.
- Özel tutarı girin. Not: Tutar sipariş toplamından az olamaz.
- Onaylamak için Ödendi Olarak İşaretle seçeneğine tıklayın.
Notlar:
- Dijital Ürünler: Dijital bir ürün (ör. müzik dosyaları) "Ödendi" olarak işaretlendiğinde müşterinize dosyayı indirmek için gerekli bağlantıyı içeren bir e-posta gönderilir. Sipariş durumu otomatik olarak "Tedarik Edildi" olarak değişir.
- "Ödendi" olarak işaretlenen siparişler, "Ödenmemiş" olarak değiştirilemez.
- Ayrıca manuel kredi kartı ödemesini kabul edebilir veya fatura göndererek ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Takip numaraları ekleme
Takip numaraları sizin ve müşterilerinizin paketler yola çıktığı andan itibaren teslimatın ilerleme durumunu takip etmenize yardımcı olur.
Müşteriler, siparişin takip numarasını gönderim doğrulama e-postasında ve Siparişlerim sayfalarında görebilir. Takip numaralarını, Wix kontrol panelinizin Siparişler sekmesinde bulabilirsiniz.
Yerel teslimatları ve ileri zamanlı siparişleri karşılama
Müşterilerinize yerel teslimat sunuyorsanız - özellikle tercih ettikleri zaman aralığını seçmelerine izin verirseniz - hangi siparişlerin belirli zamanlarda teslim edilmesi gerektiğini bir bakışta görmenize yardımcı olması için sipariş sayfasının görünümünü özelleştirmeniz gerekir. Yerel teslimat için Siparişler sekmesini nasıl özelleştireceğinizi öğrenin.
Siparişleri "Tedarik Edildi" Olarak İşaretleme
Müşterilere gönderilen veya alınan siparişleri takip etmek için, işleme alındığı"anda bunları "Tamamlandı" olarak işaretlediğinizden emin olun.
Bir siparişi "Tedarik Edildi" olarak işaretlemek için:
- Durumunu değiştirmek istediğiniz siparişi seçin.
- Sağ üstteki Diğer Eylemler seçeneğine tıklayın.
- Tedarik Edildi Olarak İşaretle seçeneğini seçin.
İpucu: Durumu tekrar değiştirmek için Tedarik Edilmedi Olarak İşaretle seçeneğini seçin.- (İsteğe Bağlı) Durum "Ödendi" olarak değiştirilmemişse Ödendi Olarak İşaretle onay kutusunu seçerek durumu güncelleyebilirsiniz.
- (İsteğe bağlı) Müşteriye siparişin hazır olduğunu bildiren bir e-posta gönderebilirsiniz:
- Gönderim veya Teslimat siparişleri: Teslimat onay e-postası gönder onay kutusunu seçin.
- Teslim alınacak siparişler: Teslim alıma hazır e-postası gönder onay kutusunu seçin.
- Doğrulamak için Tedarik Edildi Olarak İşaretle seçeneğine tıklayın.
Sevk irsaliyeleri yazdırma
Sevk irsaliyelerinde sipariş numarası, teslimat ve fatura adresleri, satın alınan ürünler ve mağaza politikalarınız görüntülenir.
Notlar:
- Sevk irsaliyeleri stoksuz satışlar ve dijital satışlar için geçerli değildir.
- Gelip alınacak siparişler ve yerel teslimat siparişleri için bir sevk irsaliyesi yazdırabilirsiniz.
Sevk irsaliyesi yazdırmak için:
- Seçmek istediğiniz siparişe tıklayın.
- Diğer Eylemler simgesine
tıklayın.
- İrsaliyeyi Yazdır ögesini seçin.
- Yazdır seçeneğine tıklayın.
Aşağıda örnek bir sevk irsaliyesi görebilirsiniz.
Sipariş bilgilerini yazdırma
Basılı kopya oluşturmak adına tüm siparişleri yazdırabilirsiniz.
Siparişleri yazdırmak için:
- Yazdırmak istediğiniz siparişlerin yanındaki onay kutusunu seçin veya tüm siparişleri seçmek için üstteki onay işaretini seçin.
- Sağ üstteki Yazdır simgesine
tıklayın.
Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Wix Learn'deki mağazanızı kurma hakkındaki kursun tamına göz atın veya siparişerinizi yönetme videosuna geçin.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|