Wix Akıllı Sohbet: Wix Akıllı Sohbet Ekleme ve Ayarlama
4 dk.
Bu makalede
- 1. Adım | Wix Akıllı Sohbet uygulamasını sitenize ekleyin
- 2. Adım | Akıllı Sohbet ayarlarınızı yapılandırın
- 3. Adım | (İsteğe bağlı) Yapay zekayı eğitin ve test edin
- 4. Adım | Akıllı Sohbet'i aktifleştirmek için sitenizi yayınlayın
- SSS
Wix Akıllı Sohbet, yapay zeka destekli yanıtları, ekibinizin doğrudan yanıtlarını veya her ikisinin karışımını kullanarak site ziyaretçilerinize işletmenizin standartlarına en uygun şekilde destek sağlayan özelleştirilebilir bir site içi sohbet arayüzüdür. Nasıl başlayacağınızı ve başarılı olmak için yapmanız gerekenleri öğrenin.
1. Adım | Wix Akıllı Sohbet uygulamasını sitenize ekleyin
Wix App Market üzerinden Wix Akıllı Sohbet uygulamasını sitenize ekleyin ve editörünüze giderek sohbet widget'ını ayarlayın.
Wix Akıllı Sohbet uygulamasını sitenize eklemek için:
Kontrol Paneli
Wix Editör
Studio Editor
- App Market'te Wix Akıllı Sohbet uygulamasına gidin.
- Siteye Ekle'ye tıklayın.
Not: Bu aşamada sitenize sohbet widget'ının eklendiği editöre yönlendirilirsiniz. Editörde kalarak sohbet ayarlarını özelleştirebilir veya öncelikle bu makaledeki adımları izleyerek kontrol paneli kurulumunu tamamlayabilirsiniz.
Önemli:
Wix Akıllı Sohbet yüklendikten sonra sitenizin içeriğini ve verilerini keşfetmeye başlar. Bu işlem birkaç dakika sürebilir. İşlem tamamlanana kadar yapay zekayı test edemez veya kontrol panelindeki yapay zeka araçlarını kullanamazsınız.
2. Adım | Akıllı Sohbet ayarlarınızı yapılandırın
Wix Akıllı Sohbet ayarlarını yapılandırmak üzere kontrol panelinize gidin. Wix Akıllı Sohbet panelinde sunulan faydalı araçlardan bazıları şunlardır:
- Ziyaretçi etkileşim istatistikleri: Yazışma sayısı ve etkileşim eğilimleri gibi AI sohbet ve manuel sohbet verilerini görüntüleyin.
- AI site sohbeti araçları: AI sohbet deneyimini şekillendirmeye yardımcı olan çeşitli sohbet araçlarının kısayollarını açın.
- Sohbet durumunuz: Müsaitlik ayarlarınıza bağlı olarak sohbetin durumunu (online, offline, aktif değil veya eylem gerekli) görün.
- İşletme kurulumu önerileri: Yapay zekanın sunduğu bulguları ve Wix Akıllı Sohbet uygulamasından daha fazla değer elde etmenize yardımcı olacak ek adımları inceleyin.
Wix Akıllı Sohbet'i yapılandırarak site ziyaretçilerinize daha iyi bir deneyim sunun: nasıl davranacağını belirleyin, hangi içerik kaynaklarından beslenecağine karar verin ve yapay zekanın marka vizyonunuza uygun yanıtlar vermesini sağlayın.
Akıllı Sohbet ayarlarını yapılandırmak için:
- Sitenizin kontrol panelinden Akıllı Sohbet ayarlarına gidin.
- Mevcut ayarları yapılandırın:
- Genel ayarlar: Müsaitlik modunu, offline davranışı, iletişim formu alanlarını ve avatarları ayarlayarak sohbetin sitenizde nasıl çalışacağını belirleyin.
- Site sayfalarını hariç tutun: Yapay zeka yanıtlarında belirli sayfaların (ör. güncel olmayan içeriklerin veya yasal bilgilerin bulunduğu sayfaların) kullanılmasını engelleyin.
- Kimlik ve stil: Yapay zekanın üslubunu ve yanıt stilini markanızla uyumlu hale getirin.
3. Adım | (İsteğe bağlı) Yapay zekayı eğitin ve test edin
Yapay zekayı eğitip test ederek ziyaretçilerinize verdiği yanıtları iyileştirmesine yardımcı olabilirsiniz. Ürünlerinizi, politikalarınızı ve hizmetlerinizi öğretmek ve istemediğiniz konularda yanıt vermesini engellemek için eğitme kuralları ekleyin.
Ziyaretçilerin işletmeniz hakkında sorabileceği türde sorular sorarak yapay zekayı test edin. Ardından yanıtlarını geliştirmesine yardımcı olmak için geri bildirimlerde bulunun.
İpucu:
Ürünlerinizde, hizmetlerinizde veya işletme stratejilerinizde yaptığınız değişikliklere uyum sağlayabilmesi için Akıllı Sohbet'i düzenli olarak güncelleyin ve test edin.
4. Adım | Akıllı Sohbet'i aktifleştirmek için sitenizi yayınlayın
Hazır olduğunuzda Akıllı Sohbet'i site ziyaretçilerinin kullanımına sunmak için sitenizi yayınlayın. Sohbet widget'ı, tasarımında yaptığınız değişikliklerle birlikte, ancak siteniz yayınlandığında devreye girer. Kontrol paneli ayarlarında yaptığınız değişikliklerin uygulanması için sitenizi yayınlamanız şart değildir.
Sitenizi Wix Editör ve Studio Editor üzerinden nasıl yayınlayacağınızı öğrenin.
Sırada ne var?
- Sohbet widget'ının tasarımını özelleştirerek markanızın tarzını yansıtmasını sağlayın.
- AI sohbet ve manuel sohbet performanslarını anlamak için ziyaretçi etkileşim istatistiklerini kontrol edin.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Yapay zeka ile site ziyaretçileri arasındaki etkileşimleri görebilir miyim?
Wix Akıllı Sohbet'i kullanarak site ziyaretçilerine ödeme talepleri, kuponlar veya bağlantılar gönderebilir miyim?
Sohbeti sitemden nasıl silerim?