Wix Restaurants: Restoranınız için Online Sipariş Seçeneğini Kurma

6 dakikalık okuma
Önemli:
Restoranınızın online sipariş sistemini etkinleştirerek işletmenizi büyütün. Müşterilerin web siteniz üzerinden sipariş vermesine ve ödeme yapmasına izin imkan tanıyın. Gelip alma ve teslimat alanlarınızı ve gelen siparişler hakkında nasıl bilgilendirileceğinizi de belirleyebilirsiniz.
Square POS'u Wix Restaurants'a Bağlamak mı istiyorsunuz?
Square POS'u Wix restaurant sitenize bağlarsanız, online siparişleriniz Square'de görüntülenir. Bunları sitenizin kontrol panelindeki Siparişler bölümünde de görebilirsiniz.
Başlamadan önce:
Restoranınızın online siparişleri için ödemeleri kabul etmek için önce siteniz için ödeme yöntemlerini ayarlamanız gerekir. Kontrol panelinizdeki Ödeme Kabul Et sekmesinde online ödeme yöntemlerinizi seçebilirsiniz. Wix birden fazla ödeme sağlayıcısı sunar veya nakit veya diğer ödeme şekillerini kabul etmek için manuel ödemeleri de seçebilirsiniz.

1. Adım | Online sipariş sisteminizi etkinleştirme

Sipariş Ayarları sekmesinden restoranınızın online sipariş sistemini etkinleştirerek müşterilerinizden online sipariş alabilirsiniz.
Alım, teslimat, temassız yemek ve gelişmiş ayarlar için sipariş ayarları açık

Online siparişleri etkinleştirmek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Sipariş Ayarları sayfasına gidin.
  2. Online sipariş özelliğini devreye sokmak için Sipariş Verme Açık/Kapalı geçiş düğmesini etkinleştirin.
İpucu:
Düğmenin yanında bulunan Düzenle seçeneğine tıklayarak ve müşterilere online siparişin şu anda neden kapalı olduğunu açıklayan bir mesaj bırakarak online siparişi geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

2. Adım | Online sipariş zamanlamasını ayarlama

Restoranınızın online sipariş zamanlamasını ayarlayın. Acil siparişleri kabul etmek için En Kısa Sürede geçiş düğmesini etkinleştirebilir veya ileri zamanlı siparişleri etkinleştirerek müşterilere teslimat zamanından belirli bir süre önce sipariş verme olanağı sağlayabilirsiniz.
Örneğin:
Bir pastanenin doğum günü veya düğün pastası yapıp süsleyebilmesi için birkaç gün önceden haber verilmesi gerekir. Müşterilerin siparişlerini zamanında teslim alabilmeleri için ne kadar önceden sipariş vermeleri gerektiğini belirleyebilirsiniz.
İster anında ister önceden verilsin, online siparişler için zamanlamanızı belirleme ekran görüntüsü.

Sipariş zamanlamasını ayarlamak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Sipariş Ayarları sayfasına gidin.
  2. Sipariş Zamanlama seçeneğine tıklayın.
  3. Restoranınızın online sipariş zamanlamasını ayarlamak için ilgili geçiş düğmelerini etkinleştirin: 
    • En kısa sürede: Müşterilerin siparişleri hemen karşılanmak üzere alınır.
    • İleri zamanlı siparişler: Müşterilerin belirli bir süre önceden sipariş vermelerine izin verilir.
      1. Minimum süre: Bir sayı girin ve açılır listeden Dakika, Saat, Gün birimleri arasından seçim yapın.
        Not: Müşteriler en az bu kadar süre önceden sipariş verebilir.
      2. Maksimum süre: Bir sayı girin ve açılır listeden Dakika, Saat, Gün birimleri arasından seçim yapın.
        Not: Müşteriler en fazla bu kadar süre önceden sipariş verebilir.
  4. Kaydet'e tıklayın.

3. Adım | Teslim alma seçeneklerinizi ayarlama

Sipariş Ayarları bölümünde bulunan Gelip Alma seçeneğiyle müşterilerinize siparişlerini restoranınızdan veya restoranınızın dışarısında (ör. park yerinden) alma imkanı sunabilirsiniz. Daha Fazla Bilgi
Siparişler hazır olana kadar geçen süre, minimum fiyat ve stok durumu ile teslim alma ayarları

Gelip alma seçeneklerinizi ayarlamak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Sipariş Ayarları sayfasına gidin.
  2. Gelip Alma sekmesine tıklayın.
  3. Gelip Alma düğmesine tıklayarak bu seçeneği etkinleştirebilirsiniz.
    1. Siparişlerin hazır olması için gereken süre: Müşteriler siparişlerini verdikten sonra siparişlerin gelip almaya hazır olması için gereken süreyi girin. Bu süre, ödeme sırasında müşterilere gösterilir.
    2. Minimum Sipariş Tutarı: Gelip alma siparişleri için minimum tutar girin. Müşterileriniz minimum tutara ulaşmazlarsa uyarılır. Not: Minimum tutar belirlemek istemiyorsanız burayı ₺0 olarak ayarlayın.
    3. (İsteğe bağlı) Gelip alma saatlerinizi düzenlemek için Müsaitlik altından Düzenle'ye ve ardından Uygula'ya tıklayın.
    4. Dışarıda Teslim Alma altında yer alan onay kutusunu seçerek müşterilerinize yemeklerini restoranızın dışarısından (ör. restoranınızın park yerinden) teslim alma imkanı sunabilirsiniz.
      • Dışarıda teslim alma talimatları: Müşterilerinize sipariş verirken gösterilecek dışarıda teslim alma talimatlarını girin.
      • Ek müşteri bilgileri: Müşteriden ek bilgi isteyip istemeyeceğinizi seçin.
        • Ek bilgi için alan etiketini girin.
  4. Kaydet'e tıklayın.

4. Adım | Teslimat seçeneklerinizi belirleme

Sipariş Ayarları bölümündeki Teslimat sekmesinden teslimat bölgelerinizi ayarlayabilirsiniz. Hangi bölgelere teslimat hizmeti sunacağınızı seçin ve her bölge için farklı teslimat ücretleri ve süreleri belirleyin. Örneğin, bir bölge restoranınızdan uzaksa oraya teslimat hizmeti sunmak için daha yüksek teslimat ücreti ve daha uzun teslimat süresi belirleyebilirsiniz. Müsaitlik durumunuza göre belirli teslimat bölgelerini geçici olarak açıp kapatabilirsiniz.
Teslimat siparişi ayarlarınızı tanımlama
Not:
Bir teslimat bölgesi ayarlamadan önce işletme konumunuzu eklediğinizden emin olun. Daha Fazla Bilgi

Teslimat seçeneklerinizi belirlemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Sipariş Ayarları'na gidin.
  2. Teslimat sekmesine tıklayın.
  3. Teslimat bölgesi ayarlamak için + Yeni Bölge seçeneğine tıklayın:
    1. Bölge Adı: Bölge adını girin (müşteriler bu adı görmez).
    2. Minimum Sipariş: Bölge için minimum sipariş tutarını girin.
    3. Teslimat Ücreti: Bu bölgeye teslimat ücretini girin.
    4. Maksimum Teslim Süresi: Bu bölge için maksimum teslim süresini seçin.
    5. (İsteğe bağlı) Teslimat saatlerinizi düzenlemek için Müsaitlik altında bulunan Düzenle simgesine ve ardından Uygula'ya tıklayın.
    6. Kaydet'e tıklayın.

5. Adım | (İsteğe bağlı) Restoran içi temassız yemek servisi ayarlama

Sipariş Ayarları bölümünden Restoranda Temassız Servis seçeneğini seçerek müşterilerinizin restoran personeli ile yakından etkileşime girmeden sipariş verebilmesine, ödeme yapabilmesine ve masaya yemek servisi alabilmesine imkan tanıyın. Talimatları yazıp, tablo numarası alanı ekleyerek ve restoranınızın QR kodunu yazdırıp müşterilerinizin online olarak menünüzü görüp sipariş verebilmesine imkan tanıyarak restoranda temassız servis sipariş seçeneğini kurabilirsiniz.
Müşterileriniz için talimatlarda temassız yemek ve paylaşmak için doğrudan bağlantı
Önemli:
Restoran içi temassız yemek servisinin çalışması için Gel Al seçeneğini etkinleştirmiş olmanız gerekir.
Ayrıca Sipariş Zamanlama bölümünde En kısa sürede seçeneği etkinleştirilmelidir.
Restoranda temassız yemek servisine izin vermek için sipariş planlamasının açık olduğunu gösteren bir ekran görüntüsü.

Restoranda temassız servisi kurmak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Sipariş Ayarları sayfasına gidin.
  2. Restoranda Temassız Servis sekmesine tıklayın.
  3. Restoranda Temassız Servis düğmesine tıklayarak bu seçeneği etkinleştirin.
  4. Müşterilerinizin siparişlerini verirken görmesini istediğiniz bilgileri girin:
    1. Talimatlar: Müşterileriniz için talimatlar ekleyin (ör. "Hoş geldiniz! Masa numaranızı girin ve yemeklerinizi seçin. Hazır olduğunda siparişinizi size getireceğiz.")
    2. Giriş Etiketi: Masa veya kabin numaraları için bir alan ekleyin. Müşterilerden siparişlerini verirken bunu doldurmaları istenecektir.
    3. (İsteğe bağlı) Müşteriler için doğrudan restoranda temassız servis bağlantısı:Restoranda temassız servis için müşterilerinizle doğrudan bağlantı paylaşmak için Bağlantıyı Kopyala'ya tıklayın.
  5. Kodunuzu indirmek için QR Kodunu İndir'e tıklayın. QR kodunuzu yazdırabilir ve restoranınızın masalarına yerleştirebilirsiniz. Böylece müşteriler bu kodu tarayarak menünüzü görüntüleyebilir ve online sipariş verebilir. 
  6. Kaydet'e tıklayın.
Not:
Restoranda temassız servis siparişlerinizi Siparişlerim sekmesinde Restoranda Servis olarak işaretlenmiş şekilde bulabilirsiniz. Daha Fazla Bilgi

6. Adım | Sipariş bildirimlerini nasıl alacağınızı yönetme

Sipariş Ayarları sekmesindeki Bildirimler bölümünden online siparişler için nasıl bildirim almak istediğinizi seçebilirsiniz. Ayrıca bir sipariş belirli bir süre boyunca kabul edilmezse uyarı alacak şekilde bir bildirim ayarı da yapabilirsiniz.
siparişleri ve işlenmemiş siparişleri almak için bildirim ayarları
Not:
Yeni siparişler, otomatik olarak Siparişlerim sekmesinde ve Wix Owner uygulamasında görünür. Daha Fazla Bilgi

Bildirimlerinizi yönetmek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Sipariş Ayarları sayfasına gidin.
  2. Bildirimler sekmesine tıklayın.
  3. Ek bildirim yöntemi eklemek için + Ek Bildirimler'e tıklayın.
    1. Açılan listeyi seçin ve bildirimleri nasıl almak istediğinizi seçin (E-posta, Faks, Telefon araması olarak veya Webhook üzerinden).
    2. Yeni bildirimin yanındaki metin alanına ilgili bilgileri girin.
    3. (İsteğe bağlı) Yeni bildirimleri geçici olarak kapatmak için yeni bildirimin yanındaki düğmeye tıklayarak yeni bildirimleri kapatabilirsiniz.
  4. Belirli bir süre boyunca kabul edilmeyen siparişler için uyarı almak Yerine getirilmeyen siparişler altındaki + Yeni Uyarı düğmesine tıklayın.
    1. Açılan listeyi seçin ve bir uyarı yöntemi seçin.
    2. Uyarı yönteminin yanındaki metin alanına ilgili bilgileri girin.
    3. Sonrasında alanına bir siparişi ne kadar süre işlemezseniz uyarı almak istediğinizi girin.
    4. (İsteğe bağlı) Yeni uyarının yanındaki düğmeye tıklayarak geçici olarak yeni uyarıları kapatabilirsiniz.
  5. Sağ üstteki Kaydet seçeneğine tıklayın.

7. Adım | Gelişmiş sipariş ayarlarınızı yönetme

Sipariş Ayarları sayfasındaki Gelişmiş bölümünde bahşişleri, SMS onayını, restoran politikalarını ve daha fazlasını ayarlayabilirsiniz. Ayrıca yoğun saatlerinizde sorunsuz hizmet sağlamak için sipariş hızını ayarlama seçeneğini kullanarak sipariş karşılama sürenizi artırabilirsiniz.
Restoran online siparişlerindeki Gelişmiş ayarların ekran görüntüsü.

Gelişmiş seçeneklerinizi ayarlamak için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Sipariş Ayarları sayfasına gidin.
  2. Gelişmiş sekmesine tıklayın.
  3. Online sipariş için gelişmiş seçenekleri ayarlayın:
  4. Kaydet'e tıklayın.

Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Restoranınız için online siparişleri ayarlama hakkındaki Wix Learn kursuna göz atın. 

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|