Wix Gelen Kutusu: Gelen Kutunuzu Yönetme
5 dk.
Bu makalede
- Mesajlarınızı yönetme
- Spam mesajları spam değil olarak bildirme
- Gelen kutunuzu atanan kişiye göre filtreleme
- SSS
Yeni kişileri kaydedin, mesajları okunmadı olarak işaretleyin, sohbetlere yıldız ekleyin ve daha fazlasını yapın. Ekip üyelerinizin yönettiği mesajların anında görüntülenmesi için gelen kutunuzu atanan kişiye göre filtreleyin.
Mesajlarınızı yönetme
Mesajlarınızı tek tek yöneterek veya toplu işlemler gerçekleştirerek (örneğin, aynı anda on mesajı arşivlemek) gelen kutunuzu düzenli tutun.
Mesajlarınızı yönetmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Gelen Kutusu sekmesine gidin.
- İlgili mesajın üzerine gelin ve Diğer Eylemler simgesine
tıklayın.
- Ne yapmak istediğinizi seçin:
Kişilere Kaydet
Bir mesajı arşivleme
Bir sohbete yıldız ekleme
dokunun ve Yazışmayı yıldızla'yı seçin.Spam Olarak Bildir
Bir mesajı okunmadı olarak işaretleme
Bir mesajı silme
Aynı işlemi birden fazla mesajda mı gerçekleştirmek istiyorsunuz?
Seçmek istediğiniz mesajların üzerine gelin ve her mesajın solundaki onay kutusuna tıklayın. Arşiv simgesine 
, Okunmadı olarak işaretle simgesine 
veya Sil simgesine 
tıklayın.
, Okunmadı olarak işaretle simgesine veya Sil simgesine tıklayın.Spam mesajları spam değil olarak bildirme
Spam mesajları spam değil olarak bildirerek gelen kutunuza geri taşıyabilirsiniz.
Spam mesajları spam değil olarak bildirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Gelen Kutusu sekmesine gidin.
- Sol üstteki Tüm sohbetler'e tıklayın.
- Spam'a tıklayın.
- İlgili yazışmaya tıklayın.
- Spam değil olarak bildir'e tıklayın.
İpucu:
Wix Chat mesajları için otomatik spam filtrelemesini Gelen Kutusu Ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Otomatik spam filtrelemesini devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Gelen kutunuzu atanan kişiye göre filtreleme
Site ortak çalışanlarınıza kişiler atadıysanız, bu kişilerden gelen mesajlar ilgili ortak çalışanlara otomatik olarak yönlendirilir. Her bir ortak çalışanın yazışmalarını görmek için atanan kişiye göre filtreleme yapın.
Gelen kutunuzu atanan kişiye göre filtrelemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Gelen Kutusu sekmesine gidin.
- Sol üstteki Tüm sohbetler'e tıklayın.
- Açılır menüden bir seçenek belirleyerek mesajlarınızı filtreleyin:
- Atanmamış: Kimseye atanmamış ziyaretçiler veya kişilerle yapılan görüşmeler.
- Atanan: Size veya bir ortak çalışana atanan kişilerle yapılan görüşmeler.
- Bana atanan: Size atanan kişilerle yapılan görüşmeler.
SSS
Gelen kutunuzu yönetme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Wix Gelen Kutusu'ndaki mesajlarda belirli bir içeriği arayabilir miyim?
tıklayın.Gönderdiğim mesajlara ögeler ekleyebilir miyim?
Spam mesajlar silindikten sonra geri yüklenebilir mi?
Mesajım neden artık 'Görüldü' veya 'Okundu' olarak görünmüyor?
Wix Gelen Kutusu'ndan gönderdiğim e-postalar neden müşterilerimin spam klasörlerine düşüyor veya teslim edilemiyor?