Wix Gelen Kutusu: Facebook Sayfanızı Bağlama
3 dk.
Bu makalede
- Facebook sayfanızı Wix Gelen Kutusu'na bağlama
- Facebook mesajlarını Wix Gelen Kutusundan yönetme
- Facebook ve Wix Gelen Kutusu bağlantı sorunlarını giderme
Facebook mesajlarını diğer iletişim kanallarınızla aynı yerden yönetmek için Facebook sayfanızı Wix Gelen Kutusu'na bağlayın. Bu, müşteri etkileşimlerinizi düzenli ve daha kolay yönetilir tutar ve platformlar arasında geçiş yapmanızı engeller.
Facebook sayfanıza gönderilen tüm mesajlar Wix Gelen Kutunuzda görünür. Gelen kutunuzdan, Facebook veya e-posta veya sohbet gibi diğer kanallar aracılığıyla yanıt verme seçeneğiniz vardır.
Önemli:
Wix Gelen Kutusu'nu Facebook'a bağlamak için mobil cihaz yerine bir masaüstü bilgisayar kullandığınızdan emin olun.
Facebook sayfanızı Wix Gelen Kutusu'na bağlama
Facebook sayfanızı bağlamak için Wix Gelen Kutusu ayarlarınızdan bağlantıyı takip edin. Facebook hesabınıza giriş yapmaya ve kurulum işlemini tamamlamaya yönlendirileceksiniz.
Facebook sayfanızı Wix Gelen Kutusu'na bağlamak için:
- Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusuna gidin.
- Sağ üstteki Ayarlar açılır menüsüne tıklayın.
- İletişim Kanalları'na tıklayın.
- Facebook Sayfası yanındaki Hesabı Bağla'ya tıklayın.
- Facebook'a giriş yapın ve gerekli adımları izleyerek hesabınızı bağlayın.
Facebook mesajlarını Wix Gelen Kutusundan yönetme
Facebook sayfanıza gönderilen mesajları doğrudan Wix Gelen Kutusu'ndan görüntüleyin ve yanıtlayın. Diğer gelen kutusu mesajlarında olduğu gibi, bu mesajlarda da önemli sohbetlere yıldız ekleyebilir, ekibinizden birine görüşme atayabilir, alakasız mesajları arşivleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Size mesajı gönderen kişi otomatik olarak sitenize yeni kişi olarak kaydedilir. Müşterinin iletişim bilgilerini düzenleyerek telefon numarası, e-posta adresi vb. ekleyebilirsiniz.
Facebook mesajlarını Wix Gelen Kutusundan yönetmek için:
- Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusuna gidin.
- Ne yapmak istediğinizi seçin:
Konuşmayı görüntüleme ve yanıt verme
Facebook mesajlarınızı yönetin
Not:
Facebook'un Messenger Platformu politikasına göre, yeni mesajları 7 gün içerisinde yanıtlamanız gerekir. 7 günün sonunda yanıt vermeye çalışırsanız mesajınız gönderilmez ve Mesaj gönderme başarısız oldu hatası alırsınız.
Facebook ve Wix Gelen Kutusu bağlantı sorunlarını giderme
Facebook'u Gelen Kutusuna bağlama konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:
2. Adım | Doğru sayfayı bağladığınızı kontrol edin
5. Adım | Çerezlerinizi temizleyin
1. Adım | Facebook sayfanızın bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Yardım almak için iletişim kurarken hangi bilgileri eklemeliyim?
Daha fazla Wix Gelen Kutusu entegrasyonuna mı ihtiyacınız var?
Instagram ve WhatsApp gibi ek kanalları bağlayabilirsiniz.
Viber, Apple Business Chat ve Yelp gibi uygulamalarla entegrasyon talep etmek için bizimle iletişime geçin.