header-logo
Wix ile sitenizi ve işinizi nasıl kuracağınızı öğrenin.
Kullanışlı Wix özellikleri ile sitenizi tasarlayın ve yönetin.
Abonelikleri, planları ve faturaları yönetin.
İşinizi yönetin ve üyelerle bağlantı kurun.
Domain satın alma, bağlama ve transfer işlemlerini öğrenin.
İşinizi ve web varlığınızı büyütmek için araçlar edinin.
SEO ve pazarlama araçlarıyla görünürlüğünüzü artırın.
Verimliliği artıracak yardımcı gelişmiş özellikler edinin.
Çözüm bulun, bilinen sorunları öğrenin veya iletişime geçin.
placeholder-preview-image
Kurslarımız ve eğitimlerimizle becerilerinizi geliştirin.
Web tasarımı, pazarlama ve daha fazlası için ipuçları alın.
Arama motorlarından organik site trafiğini artırmayı öğrenin.
Tam kapsamlı platformumuzu kullanarak özel site oluşturun.
Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir uzmanla eşleşin.
placeholder-preview-image

Wix Bookings: Müşterileri Randevu Takviminden Yönetme

13 dk.
Bu makalede
  • Katılımı işaretleme
  • Ödeme durumunu güncelleme
  • Randevuları iptal etme ve para iadesi yapma
  • Müşteri bilgilerini yönetme
  • SSS
Randevu takviminizden, işletmenizdeki randevulara kimin ödeme yaptığını ve kimlerin katıldığını takip edebilirsiniz. Ayrıca gerektiğinde seansları iptal edebilir ve para iadesi gerçekleştirebilirsiniz.  

Katılımı işaretleme

Randevu takviminizde seans katılımını işaretleyin. Yoklama durumunu takip etmek, randevuları nasıl sunacağınız konusunda kararlar almanıza yardımcı olabilir. 
Kontrol panelinden
Wix uygulaması
Wix Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
  2. Takviminizde ilgili randevuya tıklayın.
  3. Ayrıldı açılır menüsüne tıklayarak ilgili seçeneği belirleyin:
    • Yer Ayırttı: Müşteriniz seans için yer ayırttı ama henüz gelmedi. 
    • Katıldı: Müşteriniz seansa geldi ve giriş kaydı yaptı. 
    • Gelmedi: Müşteri yer ayırttığı halde seansa gelmedi. Geçerli olması durumunda, müşteriden Habersiz gelmeme ücreti tahsil edebilirsiniz.
      Not: Bu seçenek yalnızca randevu politikasında iptal ve habersiz gelmeme ücretleri uyguladığınız dersler için geçerlidir.
Masaüstünde katılımın ve gelmeme ücretinin alınmasının nereye işaretleneceğini gösteren bir ekran görüntüsü.

Ödeme durumunu güncelleme

Ödeme aldığınız müşterilerin ödeme durumlarını değiştirin. Müşteri depozitoyu online olarak ve geri kalanı şahsen ödemiş olsa bile aynı adımları izleyerek seansı "Ödendi" olarak işaretleyebilirsiniz.
Kontrol panelinden
Wix uygulaması
Wix Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
  2. Takviminizde ilgili randevuya tıklayın.
  3. Ödeme Al açılır menüsüne tıklayın ve müşterinizden hangi yöntemle ödeme alacağınızı belirleyin.
Bir müşterinin randevusu için ödeme al'a tıkladığınızı ve tüm ödeme seçeneklerini gösteren bir ekran görüntüsü.

Randevuları iptal etme ve para iadesi yapma

Ödeme sağlayıcınız gerekli sistem desteğini veriyorsa, Randevu Takvimi üzerinden iptal ettiğiniz randevularda tam para iadesi yapabilirsiniz. 
İptal ücreti mi istiyorsunuz?
Öncelikle iptal ücretini tahsil edin. Ardından ücretli seansa ilişkin para iadesini gerçekleştirmek üzere Siparişler sekmesine gidin.
Kontrol panelinden
Wix uygulaması
Wix Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
  2. İptal etmek istediğiniz randevuya tıklayın.
  3. Seans adının yanındaki Diğer Eylemler simgesine  tıklayın ve İptal'i seçin. 
  4. İptal ettiğiniz seansın türüne bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:

Müşteri bilgilerini yönetme

Randevu Takviminde herhangi bir randevuya tıklayın ve kişi kartını görüntülemek için müşteriyi seçin. Burada önceki randevularını görebilir, paylaştıkları önemli belgeleri saklayabilir ve müşterinizle ilgili notlar kaydedebilirsiniz. Ayrıca müşterinizle sohbet başlatarak hizmet bağlantıları ve kupon kodları gönderebilirsiniz.
Kontrol panelinden
Wix uygulaması
Wix Studio uygulaması
  1. Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
  2. Takviminizde ilgili randevuya tıklayın.
  3. Kişi kartını açmak için müşterinizin adına tıklayın.
  4. Ne yapmak istediğinizi seçin:

Masaüstünde iletişim bilgileri bilgilerinizi gösteren bir ekran görüntüsü.
Müşteri bilgilerini görüntüleme ve düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

SSS

Randevu müşterilerini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulardan birine tıklayın.