Wix Stores: Mağaza Analizleri Hakkında
6 dk.
Bu makalede
- Temel istatistikler
- Ürünler
- Dönüşüm hunisi
- Terk edilmiş sepetler hunisi
- SSS
Mağaza Analizleri ile online mağazanızın performansına ilişkin kapsamlı bir görünüm elde edin. Önemli istatistikleri, ürün satışlarını ve dönüşümleri analiz ederek satış eğilimleri ve müşteri davranışları hakkında veriye dayalı çıkarımlar yapabilirsiniz.
Bu veriler daha bilinçli iş kararları almanıza yardımcı olur. Örneğin, bir ürünün çok görüntülenmesine rağmen satışlarının düşük olduğunu fark ederseniz, dönüşümleri artırmak amacıyla fiyatı güncelleyebilir veya ürün açıklamasını iyileştirebilirsiniz.
Mağaza Analizleri sayfasını kontrol panelinizdeki Analizler sekmesinin Satış bölümünde bulabilirsiniz.
İpuçları:
- Verilerin alındığı zaman aralığını (varsayılan değer son 30 gündür) değiştirmek için en üstteki tarih seçici açılır menüsüne tıklayın. Ardından, sonraki açılır menüyü kullanarak önceki yılla veya önceki bir dönemle (ör. son 30 gün) karşılaştırabilirsiniz.
- Belirli bir veri hakkında ayrıntılı bir rapor görmek için ilgili pencerede Raporu Görüntüle'ye tıklayın.
Temel istatistikler
Mağaza Analizleri sayfasının ilk bölümünde toplam mağaza satışları, ortalama sipariş değeri ve tekrarlayan müşteriler gibi istatistikler sunulur. Bu temel istatistikleri takip ederek satış performansını hızlı bir şekilde görebilir ve genel eğilimleri saptayabilirsiniz.
Mağaza satışları
Mağaza satışları, Wix Stores üzerinden yapılan satışların toplam tutarını gösterir. Bu tutar, para iadeleri, gönderim ücretleri ve müşterilerin ödediği veya ödeyeceği diğer ücretler düşülmeden önceki beklenen tutardır. Henüz ödemesi yapılmamış olan siparişler iptal edilmedikleri sürece mağaza satışlarına eklenir.
Bu bölümde toplam satış tutarının yanı sıra verilen sipariş sayısını görebilirsiniz. Alttaki En çok trafik getiren kaynaklar bölümünde müşterilerin mağaza sayfanıza gelmeden önce ziyaret ettiği siteler gösterilir.
Not:
Mağaza satışları yalnızca Wix Stores üzerinden gerçekleşen satışları içerir. Wix Bookings ve Abonelikler gibi başka kaynaklardan da satış yapıyorsanız, tüm site satışlarını görmek için Satışlara Genel Bakış sayfasına göz atın.
Ortalama sipariş değeri
Ortalama sipariş değeri, toplam mağaza satış tutarının sipariş sayısına bölünmesiyle elde edilen ortalama değeri gösterir. Burada ayrıca hangi ürünlerin sıklıkla birlikte satın alındığını, ilgili ürün çiftinden kaç sipariş verildiğini ve elde edilen brüt satış tutarını görebilirsiniz.
İpucu:
Sıklıkla birlikte satın alınan diğer ürünleri görmek için Daha Fazla Ürün Çifti bağlantısına tıklayın.
Tekrarlayan müşteriler
Tekrarlayan müşteriler, hem geçerli dönemde hem de daha önce alışveriş yapmış olan müşterilerin toplam müşteriler içindeki yüzdesini gösterir. Burada ayrıca tekrarlayan müşterilerinizi ve harcadıkları tutarları son sipariş tarihine göre sıralanmış olarak görebilirsiniz.
Ürünler
Bu bölüm, ürün bazında sipariş sayısı, brüt satış tutarı, net gelir gibi veriler sağlayarak ürün performansını analiz etmenize yardımcı olur. Örneğin, sitenizde en çok hangi ürünün satıldığını ve en çok hangi ürünün görüntülendiğini görebilirsiniz.
Sırala altından bir metrik seçin:
- Satışlar: Brüt satış tutarına göre sıralayın.
- Adet: Satılan ürün sayısına göre sıralayın.
- Görüntüleme: Ürün sayfasının görüntülenme sayısına göre sıralayın.
- Dönüşüm: Satın alma ile sona eren oturumların, ürünün görüntülendiği tüm oturumlar içindeki yüzdesine göre sıralayın.
Ürün düzeyi açılır menüsüne tıklayarak verileri ürün (ör. tişört) veya varyant (ör. M beden siyah tişört) bazında görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca Tüm kategoriler açılır menüsünü kullanarak ürün kategorisine göre (ör. yalnızca tişörtler) filtreleme yapabilirsiniz. Ürün seçenekleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
İpucu:
Varsayılan olarak, ürünler seçili metriğin en yüksek değerinden en düşük olanına doğru sıralanırlar. Bunu tersine çevirmek için yanında ok işareti bulunan başlığa tıklayın.
Dönüşüm hunisi
Dönüşüm hunisi, kaç site oturumunun satın almayla sonuçlandığını gösterir. Ziyaretçi sayısıyla satın alımlar arasındaki farkı anlamak sitenizin etkinliğini daha net bir şekilde görmenize yardımcı olabilir.
Sonuçları cihaz türüne göre filtrelemek için bölümün üst kısmındaki Masaüstü, Mobil ve Tümü seçeneklerini kullanın.
Genel dönüşüm oranını ve huninin her adımını kendi kategorinizdeki ve konumunuzdaki benzer sitelerle karşılaştırabilirsiniz. Başparmak yukarı simgesi 
diğer sitelere göre daha iyi durumda olduğunuz anlamına gelirken, onarım aracı simgesi 
huninin bu adımının iyileştirilebileceğini ifade eder.
diğer sitelere göre daha iyi durumda olduğunuz anlamına gelirken, onarım aracı simgesi huninin bu adımının iyileştirilebileceğini ifade eder.
Dönüşüm hunisi adımları şunlardır:
- Site oturumları: Site oturumu, sitenizin ziyaret edilmesidir. Oturumlar 30 dakika etkinlik olmaması durumunda sonlanır.
- Ürün görüntülenme: Ürün görüntülenme oranı, tüm site oturumları içinde bir ürünün görüntülendiği oturumların yüzdesidir.
- Sepete eklendi: Sepete eklenme oranı, bir ürünün görüntülendiği tüm oturumlar içinde ürünün sepete eklendiği oturumların yüzdesidir.
- Ödeme ekranına ulaşma: Sepetten ödeme ekranına ulaşma oranı, sepete bir ürünün eklendiği tüm oturumlar içinde ödeme adımına geçilen oturumların yüzdesidir.
- Dönüşen oturumlar: Oturum dönüşüm oranı, tüm site oturumları içinde satışa dönüşen oturumların yüzdesidir. Bu oran site oturumlarından kaçının satın alma ile sonuçlandığını gösterir.
Not: Bu satın almalara yalnızca Wix Stores ürünleri dahildir. Diğer uygulamalardan yapılan satın alma işlemleri (ör. Wix Bookings üzerinden yapılan seans rezervasyonları) bu adımda bir dönüşüm olarak sayılmaz.
İpucu:
En alakalı sitelerle kıyaslandığınızdan emin olmak için sitenizin kategorisini ve konumunu güncelleyebilirsiniz. Bunun için, Sizinkine benzer siteler'in üzerine gelin ve Değiştir'e tıklayın. Site kategorisi ve Konum açılır menülerindeki verileri güncelleyin ve Tamam'a tıklayın.
Terk edilmiş sepetler hunisi
Terk edilmiş sepetler hunisi, her bir aşamaya ulaşan sepet sayısını ve toplam değerini gösterir. Bu bilgileri kullanarak ödeme sürecinizdeki olası engelleri belirleyebilir ve benzer sitelere kıyasla ne durumda olduğunuzu görebilirsiniz.
Dönüşüm hunisi adımları şunlardır:
- Tüm Sepetler: Oluşturulan toplam sepet sayısı.
- Terk Edilen Sepetler: Ödeme adımına geçmeden bırakılan sepetler.
- Kurtarılabilecek Sepetler: Müşteriyle iletişime geçilerek kurtarılması mümkün olan terk edilmiş sepetler.
- Kurtarılan sepetler: Sonunda satın almayla sonuçlanan (yani, müşterinin satın alma işlemini tamamlamak üzere geri döndüğü) terk edilmiş sepetler.
Not: Aktif bir terk edilmiş sepet e-posta otomasyonunuz varsa, bu adımı görmezsiniz.
Terk edilmiş sepetleri kurtararak satışlarınızı artırın:
Müşterilere terk edilmiş sepetlerini hatırlatmak için otomatik e-postalar gönderin. Bu e-postalarda müşterilere sepette bıraktıkları ürünleri gösteren kişiselleştirilmiş bir mesaj ve satın alma işlemini tamamlamak üzere tıklayabilecekleri bir bağlantı bulunur.
SSS
Mağaza Analizleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Bu genel bakışta kullanılan terimler ne anlama geliyor?
Yüzdeler neyi ifade ediyor?
Ortalama sipariş değeri bölümünde neden 'sıklıkla birlikte alınan' ürünler gösterilmiyor?
Ürünler tablosunda neden tüm ürünlerimi göremiyorum?
Bu genel bakışta mağaza stoklarımla ilgili verileri görebilir miyim?