Wix AI Site Sohbet Asistanı Hakkında
3 dk.
Bu makalede
- Müşteri hizmetlerini bir üst seviyeye taşıyın
- İşletme bilgilerinizi ekleyerek performansı artırın
- Canlı sohbeti etkinleştirmeden önce performansı test edin
- Tasarımı ve marka imajını özelleştirin
- Çevrim dışı saatler belirleyin ve iletişim bilgilerini toplayın
Wix AI Site Sohbet Asistanı uygulamasının sitenizi nasıl dönüştürebileceğini ve müşteri deneyimini nasıl yeni zirvelere taşıyabileceğini keşfedin. Tüm Wix siteleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olan AI Site-Chat, işletmenizle site ziyaretçileri arasındaki iletişimde bir devrim yaratır.
AI Site Sohbet Asistanı basit bir kurulum işleminin ardından işletmenizi tüm yönleriyle öğrenir. Ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve içeriğinizi tanıyarak markanızla uyumlu özelleştirilmiş bir sohbet arayüzü sağlar. Müşterileriniz doğal akışa sahip sohbetlere katılarak kişiselleştirilmiş yardım alabilir, sipariş verebilir ve desteğe kolaylıkla erişebilirler.
Önemli:
Bu uygulama bir AI sistemine dayanır ve sitenizde sunulan kişisel bilgiler de dahil olmak üzere sitenizdeki herkese açık verileri tarar ve kullanır. Bu bilgiler, yanlış veya yanıltıcı bilgiler oluşturabilir ve ziyaretçilerinize ve site üyelerinize sunabilir. Wix oluşturulan içeriklerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Müşteri hizmetlerini bir üst seviyeye taşıyın
Davetkar bir site sohbet arayüzü ile müşterileri ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgilendirin. Ziyaretçiler, onları kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimine yönlendiren doğal sohbetler yapabilir, böylece işinizin diğer alanlarına odaklanmanız için zaman kazanabilirsiniz.
Wix AI Site Sohbet Asistanı sitenize kolayca ekleyebilir ve ayarlarını ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.
İşletme bilgilerinizi ekleyerek performansı artırın
Performansı artırmak için Wix AI Site Sohbet Asistanı işletme bilgilerinizi ekleyin. Uygulama paneline ne kadar çok ekleme yaparsanız, uygulamanın verdiği yanıtlar o kadar doğru olur. Örneğin, giyim işletmeniz varsa ancak fiziksel bir mağazanız yoksa, müşterilerin ürünleri nasıl deneyebilecekleri ve gerektiğinde nasıl iade edebilecekleri hakkında bilgi sağlayabilirsiniz.
Ayrıca, belirli konulara yanıt vermesini engellemek için kısıtlamalar ekleyebilir ve bu sayede iletişim şeklini daha fazla kontrol edebilirsiniz.
Canlı sohbeti etkinleştirmeden önce performansı test edin
AI Site Sohbet Asistanı sitenizde etkinleştirmeden önce, kontrol panelinizden test ederek iyi performans gösterdiğinden emin olun. Sitenizi ziyaret eden bir müşteri olsaydınız ne tür sorular sorardınız? AI Site Sohbet Asistanı ile bir müşteri gibi sohbet etmek, ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili bilgisini test etmenin en etkili yoludur.
Ayrıca aldığınız her yanıt için geri bildirim sağlayarak Wix'in bu aracı daha fazla geliştirmesine olanak sağlayabilirsiniz.
Tasarımı ve marka imajını özelleştirin
AI Site Sohbet Asistanını editörünüzden tasarlayıp özelleştirerek markanızın bakış açısını ve tarzını yansıtmasını sağlayabilirsiniz.
Renkleri, yazı tiplerini, düzenleri ve daha fazlasını özelleştirerek bulunmasını ve kullanımını kolaylaştırın. Davetkar bir sohbet arayüzü, müşterileri iletişime geçmeye teşvik ederek onlara daha iyi hizmet sunar ve sitenizin etkileşimini artırır.
Çevrim dışı saatler belirleyin ve iletişim bilgilerini toplayın
Wix AI Site Sohbet Asistanı sizin belirlediğiniz saatlerde çalışır. 7/24 online tutarak müşterilere günün herhangi bir saatinde rehberlik etmesini sağlayabilir veya programınıza göre çevrim dışı saatler ayarlayabilirsiniz. Özel çalışma saatleri belirlemek işletmenizin iletişim süreci üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar ve müşterilerde yanlış beklentiler oluşmasını engeller.
AI Site Sohbet Asistanı ayarlarını yapılandırarak çevrim dışı saatlerde ziyaretçilere bir iletişim formu göndermesini sağlayabilirsiniz. Ziyaretçiler daha sonra yanıtlamanız için sorularını bu forma girip doğrudan gelen kutunuza gönderebilirler.
