Wix Yardım
Ana Sayfa
Makale Kütüphanesi
İşletmenizi Yönetme
Müşterilerinizi Yönetme
Wix Otomasyonlar
Wix Otomasyon Oluşturucu

Wix Otomasyonları: Otomatik E-postaları Özelleştirme

11 dk.
E-posta gönderen bir otomasyon oluştururken gönderilmekte olan e-postayı özelleştirebilirsiniz. E-postanızı yazın, tasarımını özelleştirin, alıcıların kime yanıt vereceklerini bilmeleri için gönderen bilgilerini düzenleyin, e-posta türünü ayarlayarak alıcılarınızın nasıl veya ne zaman e-postalarınızı sessize alabileceğini veya abonelikten çıkabileceğini belirleyin ve e-postanızı alacak kişileri seçin.
E-posta gönder eylemi yapılandırma panelinin ekran görüntüsü.
Not:
E-posta gönder eylemi, e-posta pazarlama kotanızı kullanır. Mevcut kullanımınızı eylemin yan panelinden takip edebilirsiniz.

E-postanızın gönderen bilgilerini düzenleme

Alıcıların e-postalarınızda gönderici olarak kimi görmesini istiyorsunuz? Mesajınızın ilk bakışta tanınması için işletmenizin adını kullanın. Müşterilerinizin kolayca iletişime geçebilmesi için bir yanıt e-posta adresi ekleyin.

Gönderen bilgilerinizi düzenlemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Otomasyonlar sekmesine gidin.
  2. Yeni bir otomasyon oluşturun veya mevcut bir otomasyonu düzenleyin.
  3. Eylem olarak E-posta gönder'in seçili olduğundan emin olun.
  4. Akışınızdaki E-posta gönder eylemine tıklayarak düzenleme panelini açın.
  5. Gönderen bilgileri bölümünde Düzenle'ye tıklayın.
  6. Varsayılan kullanıcı bilgilerinin yanındaki Diğer Eylemler simgesine More actions icon tıklayın. 
  7. Düzenle'ye tıklayın ve gerekli değişiklikleri yapın:
    • Gönderen adı: Alıcının gelen kutusunda görünecek gönderici adını düzenleyin. Daha sonra, Kaydet'e tıklayın.
    • Yanıt e-postası:  E-postaya verilen yanıtların gönderileceği e-posta adresini düzenleyin. Daha sonra, Kaydet'e tıklayın.
      Not: E-posta dinamik yanıt seçeneğini etkinleştirirseniz, girdiğiniz e-posta adresi alıcılara 'Kimden' olarak görünür. 
  8. Kaydet'e tıklayın.
Gönderen bilgilerinizi düzenlemeye ilişkin ekran görüntüsü.
Yanıt e-posta adresi hakkında önemli bilgiler:
  • Gmail veya Yahoo gibi herkese açık e-posta hizmetlerinden gönderilen otomatik e-postaların spam veya reklam filtrelerine yakalanma olasılığı yüksektir. Kimliği doğrulanmış bir adres (ör. siz@işletmeniz.com) kullanmanız daha doğru olur.
  • Herkese açık bir domain adresi kullanıyorsanız, e-postanızı kimliği doğrulanmış kendi Wix adresimizden göndeririz. Endişelenmeyin: alıcıların gelen kutularında yalnızca adınız ve konu satırınız görünür ve gönderdikleri yanıtlar doğrudan gelen kutunuza düşer.
  • Yanıt e-posta adresinizi onaylamanız istenebilir. Böyle bir durumda ilgili talimatların bulunduğu bir e-posta alırsınız.

E-posta şablonunu özelleştirme

Otomatik e-postanızı kendi tarzınıza uyarlayın. Göz alıcı ve markanızı yansıtan bir e-posta oluşturmak için metin, görüntü, video ve daha fazlasını ekleyin. Kişiselleştirilmiş metinlerle (ör "Merhaba {Merve}. Sepetinde bir ürün bıraktığını fark ettik") samimi bir hava yaratın.

E-posta şablonunu özelleştirmek için:

  1. Otomasyonlar sekmesine Git

  2. Yeni bir otomasyon oluşturun veya mevcut bir otomasyonu düzenleyin.

  3. Eylem olarak E-posta gönder'in seçili olduğundan emin olun.

  4. Akışınızdaki E-posta gönder eylemine tıklayarak düzenleme panelini açın.

  5. E-posta şablonu bölümünde Düzenle'ye tıklayın.

  6. (Gerekirse) Çalışmak istediğiniz oluşturucuyu seçin:

    • E-posta Oluşturucu: Klasik sürükle ve bırak oluşturucuyla e-postanızı oluşturun. E-posta Oluşturucu Kullan'a tıklayın.

    • Email Builder Plus: Yapay zeka destekli yeni oluşturucu ile daha hızlı yazın, düzenleyin ve tasarlayın. Email Builder Plus'ı Kullan'a tıklayın.

    Not: Birden fazla durum veya tekrarlayan içerik kullanan e-postalar gibi bazı otomatik e-postalar yalnızca E-posta Oluşturucu'da açılabilir. Bu durum e-postanız için geçerliyse, seçenek görünmez ve e-posta Oluşturucu'da açılır.

  7. Seçili e-posta şablonunu düzenleyin. 

  8. Hazır olduğunuzda sağ üst kısımdaki Kaydet ve Devam Et'e tıklayın.
    İpucu: Devam etmeden önce e-postanızın nasıl göründüğünü kontrol etmek için Önizle ve Test Et'e tıklayabilirsiniz. 

  9. Otomasyonunuzu aktifleştirmek veya kaydetmek için sağ üstteki Aktifleştir veya Kaydet düğmesine tıklayın.

İpuçları:
  • Farklı bir şablon kullanmak için Diğer Eylemler simgesine tıklayın. Ardından, şablonu değiştirin, yapay zeka ile oluşturun veya varsayılan şablona sıfırlayın.
  • Test e-postalarında dinamik değerler görünmez. Ancak kampanyayı gönderdiğiniz zaman alıcılar tüm dinamik değerleri göreceklerdir. 
E-posta gönder eyleminin yapılandırma panelindeki gönderen bilgileri bölümünün ekran görüntüsü.

E-posta alıcılarını belirleme

Otomatik e-postanızı kimlerin alacağına karar verin. E-postanızın yalnızca otomasyonu tetikleyen alıcıya gönderilmesini tercih edebilir veya daha fazla alıcı ekleyebilirsiniz. 
Otomasyona göz atın ve bu e-postadan başka bir alıcının faydalanıp faydalanamayacağını düşünün (ör. yeni ders kaydı yapıldığında yoga eğitmeninizin bildirim almasını isteyebilirsiniz.)

Alıcıları seçmek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Otomasyonlar sekmesine gidin.
  2. Yeni bir otomasyon oluşturun veya mevcut bir otomasyonu düzenleyin.
  3. Eylem olarak E-posta gönder'in seçili olduğundan emin olun.
  4. Akışınızdaki E-posta gönder eylemine tıklayarak düzenleme panelini açın.
  5. Ek ayarları göster'e tıklayın. 
  6. Alıcılar bölümünde Düzenle'ye tıklayın.
  7. Tetiklendiğinde otomatik e-postanın gönderileceği alıcı gruplarını (ör. Tetikleyici e-postaları, Kişiler, Kişi segmentleri, Ortak çalışan rolleri, vb.) seçin.
    Not: Ziyaretçilerinize spam göndermemek için göndermeden önce alıcılarınızı kontrol edin. 
  8. (Gerekirse) Açılır menüden ilgili alıcıları seçin.
  9. Seçiminizi onaylamak için tıklayın.
  10. Otomasyonunuzu aktifleştirmek veya kaydetmek için Aktifleştir veya Kaydet düğmesine tıklayın.
E-posta gönder eylemi için alıcı seçmeye ilişkin ekran görüntüsü.

E-posta türünü belirleme

Alıcılarınızın nasıl veya ne zaman e-postalarınızı sessize alabilecekleri veya aboneliklerini iptal edebilecekleri gibi detaylar e-posta türü tarafından belirlenir. Gönderim amacına bağlı olarak üç farklı e-posta türü arasından seçim yapabilirsiniz:
  • Tanıtım: Birinci derecede önemli olmayan işletme bilgileri veya pazarlama içeriği. Seçili bildirim kategorisinin aboneliğinden çıkan veya sessize alan alıcılar bu e-postayı almazlar. 
  • Genel İşlemler: Müşterinin sitenizdeki hareketleriyle ilgili birinci derecede önemli bilgiler. Seçili bildirim kategorisini sessize alan alıcılar bu e-postayı almazlar.
  • Kritik İşlemler: Yalnızca şifre sıfırlama gibi kritik işlemlere yönelik içerikler. Alıcılar bu e-postaları sessize alamazlar ve e-postalar abonelikten çıkma tercihlerinden bağımsız olarak gönderilir. 
Not:
Seçtiğiniz e-posta türü , aylık bakiyenizi etkileyip etkilemediğini belirler .

E-posta türünü belirlemek için:

  1. Sitenizin kontrol panelindeki Otomasyonlar sekmesine gidin.
  2. Yeni bir otomasyon oluşturun veya mevcut bir otomasyonu düzenleyin.
  3. Eylem olarak E-posta gönder'in seçili olduğundan emin olun.
  4. Akışınızdaki E-posta gönder eylemine tıklayarak düzenleme panelini açın.
  5. E-posta türünü belirleyin'in altından ilgili seçeneği işaretleyin:
    • Tanıtım: Birinci derecede önemli olmayan işletme bilgileri veya pazarlama içeriği. Açılır menüden bildirim e-postası kategorisini seçin. Abonelikten çıkan kullanıcılar bu e-postayı almazlar.
    • Genel İşlemler: Müşterinin sitenizdeki hareketleriyle ilgili birinci derecede önemli bilgiler. Açılır menüden, alıcıların sessize alabileceği bildirim e-postası kategorisini seçin. Alıcılar bu e-postaları sessize alabilir, ancak e-posta aboneliklerini iptal edemezler.
    • Kritik İşlemler: Yalnızca şifre sıfırlama gibi kritik işlemlere yönelik içerikler. Alıcılar bu e-postaları sessize alamaz; e-postalar abonelikten çıkma tercihlerinden bağımsız olarak gönderilir.
      Not: Bu e-postaların içerik kapsamı yerel yasalara göre farklılık gösterebilir. Bu yüzden, e-postalarınızı oluştururken emin olmadığınız durumlarda hukuki danışmanlık almanız önerilir.
  6. Otomasyonunuzu aktifleştirmek veya kaydetmek için Aktifleştir veya Kaydet düğmesine tıklayın.
E-posta gönder eyleminde e-posta türü seçmeye ilişkin ekran görüntüsü.

SSS

Otomatik e-postaları özelleştirmeyle ilgili sıkça sorulan bazı sorular şunlardır: