Wix AI Site Chat: Yapay Zekayı Eğitme
4 dk.
Bu makalede
- Bilgi kuralları ekleme
- Kısıtlama kuralları ekleme
- Eğitme kurallarını düzenleme veya kaldırma
- SSS
Yapay zekayı eğiterek işletmenizin bilgi birikimini otomatik sohbet yanıtlarını zenginleştirmek için kullanabilirsiniz. Yapay zeka sizin sağladığınız bilgileri öğrenir ve daha doğru yanıtlar sunmak için kullanır. Ayrıca, yapay zekanın belirli konular hakkında bilgi vermesini engelleyebilirsiniz.
Sitenizdeki herkese açık bilgiler dışında, satılık ürünler, işletmenizin sağladığı hizmetler, müşteri desteği gibi konulardaki kişisel bilgi birikiminiz ziyaretçilere mümkün olan en iyi hizmeti sunmak açısından kritik bir öneme sahiptir.
Bilgi kuralları ekleme
Yapay zekanın ziyaretçilerinize doğru ve tatmin edici yanıtlar vermesini sağlamak için sitenizle ilgili bilgi kuralları ekleyin. Ne kadar çok bilgi kuralı eklerseniz, yapay zekanın yanıtları o kadar hızlı ve güvenilir olur.
Bir online giyim mağazasından örneği görüntüleyin
Çevre dostu bir işletme örneğini görüntüleyin
Bilgi kuralı oluşturmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki AI Site Chat ayarlarına gidin.
- Eğitim Kuralları sekmesine tıklayın.
- (Yalnızca ilk seferde) Yeni Kural Oluştur'a tıklayın.
- + Kural Oluştur'a tıklayın.
- Bilgi ekleyin seçeneğinde İleri'ye tıklayın.
- Bilgi kuralına daha sonra gördüğünüzde tanıyabileceğiniz bir başlık verin.
- Bir seçenek belirleyin:
- Yapay zekanın bu konuda bilmesi gereken her şeyi yazın: Metin alanına ilgili bilgileri girin.
- Bu konuda ek bilgiler veren bir PDF veya DOCX dosyası yükleyin: Bilgisayarınızdan ilgili bilgileri içeren bir belge yüklemek için Dosya Ekle'ye tıklayın.
- Kaydet'e tıklayın.
İpucu:
Bayram tatilindeki çalışma saatleri gibi zamana duyarlı etkinliklere yönelik bilgi kuralları eklediyseniz, daha sonra bunları kaldırmayı unutmayın.
Kısıtlama kuralları ekleme
AI, ziyaretçilere konular hakkında bilgi vermesini kısıtlamak, iletişim şekli üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar. Gelir veya izin günleri gibi sorulara yanıt vermemesi gereken konuları ekleyerek işletmenizin sınırlarını tanımlayabilirsiniz.
Kısıtlama eklemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki AI Site Chat ayarlarına gidin.
- Eğitim Kuralları sekmesine tıklayın.
- (Yalnızca ilk seferde) Yeni Kural Oluştur'a tıklayın.
- + Kural Oluştur'a tıklayın.
- Yanıtları kısıtlayın seçeneğinde İleri'ye tıklayın.
- Kısıtlama kuralına daha sonra gördüğünüzde tanıyabileceğiniz bir ad verin.
- Metin alanına açıklama girin.
- Bir seçenek belirleyin:
- Ziyaretçilere onlarla iletişime geçeceğimizi söyle veya iletişim formu göster: Ziyaretçilerin konuyla ilgili mesajları Gelen Kutunuza iletilir.
İpucu: Daha sonra müsait olduğunuzda yanıt verebilmek için bir iletişim formu oluşturun. - Bu konudaki soruları cevaplayamayacağını söyle: Yapay zeka, ziyaretçinin bu konuyla ilgili sorusuna yanıt veremeyeceğini belirten otomatik bir mesaj gönderir.
- Ziyaretçilere onlarla iletişime geçeceğimizi söyle veya iletişim formu göster: Ziyaretçilerin konuyla ilgili mesajları Gelen Kutunuza iletilir.
- Kaydet'e tıklayın.
Eğitme kurallarını düzenleme veya kaldırma
Bilgi ve kısıtlama kurallarını düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Bir eğitme kuralını düzenlemek/kaldırmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki AI Site Chat ayarlarına gidin.
- Eğitim Kuralları sekmesine tıklayın.
- Düzenlemek veya kaldırmak istediğiniz kuralın üzerine gelin.
- Bir seçenek belirleyin:
Düzenle
Kaldır
tıklayın.
Not:
PDF/DOCX dosyası yükleyerek eklediğiniz bilgi kurallarını düzenlemeniz mümkün değildir. Ancak ilgili bilgi kuralını silebilir ve güncellenmiş dosyayla birlikte yeniden ekleyebilirsiniz.
SSS
AI sohbeti geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Herhangi bir bilgi/kısıtlama kuralı eklemesem bile yapay zeka çalışır mı?
Bilgi kuralı eklerken yüklediğim dosyada görüntülere yer verebilir miyim?
Ekleyebileceğim bilgi/kısıtlama kuralları sayısında bir sınırlama var mı?
Bir müşteriyle yaptığım sohbette bir bilgi/kısıtlama kuralının kaç kez kullanıldığını takip edebilir miyim?