header-logo
Узнайте как использовать Wix для создания своего сайта и бизнеса.
Создавайте и управляйте своим сайтом, используя интуитивно понятные функции Wix.
Управляйте подписками, планами и счетами.
Управляйте своим бизнесом и общайтесь с пользователями.
Узнайте, как приобрести, подключить или перенести домен на свой сайт.
Получите инструменты для развития вашего бизнеса и присутствия в интернете.
Повышайте свою видимость с помощью инструментов SEO и маркетинга.
Получайте расширенные функции, которые помогут вам работать более эффективно.
Находите решения, узнавайте об известных неполадках или свяжитесь с нами.
placeholder-preview-image
Совершенствуйте навыки с помощью наших курсов и учебных статей.
Получайте рекомендации по веб-дизайну, маркетингу и многому другому.
Узнайте, как увеличить органический трафик из поисковых систем.
Создайте собственный сайт на нашей полнофункциональной платформе.
Найдите подходящего специалиста, который поможет вам достичь целей.
placeholder-preview-image

Устранение неполадок в работе домена

10 мин.
Важно:
С 17 января 2024 года некоторые устаревшие записи DNS больше не поддерживаются для сайтов, подключенных к Wix методом указывания. Если эта проблема коснулась вашего сайта, вы должны были получить эл. письмо с уведомлением о необходимости обновить записи A и CNAME в вашем аккаунте хоста. Чтобы просмотреть или обновить записи, выполните шаги в разделе Проверка и обновление записей DNS этой статьи
Эта статья поможет вам пройти все этапы подключения домена. Если у вас возникли трудности с подключением домена, выберите тип подключения ниже, чтобы решить возникшую проблему:
Содержание:
Если вы не уверенны, какой тип подключения использовался для вашего домена:

Проблемы с доменом, приобретенным на Wix

Чтобы решить проблемы с доменом, купленным в Wix, убедитесь, что вы выполнили следующее:
По-прежнему испытываете проблемы после выполнения описанных выше действий? Обратитесь в Команду сопровождения клиентов Wix за поддержкой.

Проблемы с доменом, подключенным через именные сервера

Чтобы решить проблемы с доменом, подключенным через именные сервера, убедитесь, что вы выполнили следующее:
По-прежнему испытываете проблемы после выполнения описанных выше действий? [Обратитесь в Команду сопровождения клиентов Wix за поддержкой.

Проблемы с доменом, подключенным с помощью указывания

Чтобы устранить проблемы с доменом, подключенным методом указывания, убедитесь, что вы выполнили следующее:

Нужна помощь?

Если проблема не решена, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
  1. Очистите кеш браузера и попробуйте снова получить доступ к своему домену.
  2. Откройте свой сайт в режиме инкогнито.
  3. Проверьте whatismybrowser.com и обновите браузер, если он не обновлен до последней версии. 
  4. Перейдите в свой домен, используя другой поддерживаемый браузер.
  5. Попробуйте открыть сайт с другого компьютера, на котором установлены другие антивирусные программы и брандмауэры.
  6. Подключитесь в другой сети Wi-Fi или попробуйте открыть сайт, используя интернет-соединение 3G/4G на мобильном телефоне. Это поможет выявить наличие неполадок в вашей локальной сети.
Если вы все еще не можете просмотреть свой сайт, свяжитесь с Командой Сопровождения Wix и мы будем рады вам помочь.