Wix Bookings: управление уведомлениями по эл. почте
4 мин.
Когда клиенты записываются, отменяют или переносят услугу, а также когда вам нужно рассмотреть запрос на запись, Wix автоматически отправляет уведомления по эл. почте вам, вашим сотрудникам и клиентам.
Когда один из клиентов записывается на услугу или отменяет ее, Wix отправляет электронное письмо вам и сотруднику, предоставляющему услугу. Вы можете выбрать, какие уведомления хотите получать.
Примечания:
- Уведомления по эл. почте не отправляются в режиме превью, пока сайт не опубликован или находится в разработке.
- При использовании аккаунта продавца (например, PayPal или Stripe) уведомления отправляются на адрес эл. почты, привязанный к платежному аккаунту.
Типы уведомлений по эл. почте, которые вы получаете
Существует несколько типов автоматических писем, которые позволяют держать всех в курсе записей и изменений. Эти письма активны по умолчанию, но вы можете деактивировать переключатель рядом с любым автопроцессом, чтобы прекратить их отправку.
- Уведомлять меня, когда кто-то записывается на мои услуги
- Уведомлять меня, когда кто-то отменяет запись
- Уведомлять меня, когда кто-то переносит запись
- Уведомлять меня, когда мне нужно рассмотреть запрос на запись
Хотите узнать больше?
Подробнее о Wix Автопроцессах.
Управление входящей эл. почтой
Управляйте уведомлениями по эл. почте в панели управления, чтобы вы и ваша команда никогда не пропускали записи.
Примечание:
Письма отправляются на адреса электронной почты бизнеса и сотрудников, указанные во вкладках сведения о бизнесе и сотрудники в панели управления. Убедитесь, что эти адреса верны и актуальны.
Чтобы управлять входящей эл. почтой:
- Перейдите в настройки записи в панели управления сайта.
- Нажмите Уведомления, которые вы получаете.
- Нажмите на переключатель рядом с соответствующими уведомлениями по эл. почте, чтобы включить или отключить автопроцесс.
Настройка содержания письма
Вы можете настроить автоматические письма, чтобы создать профессиональный и персонализированный опыт для своей команды. Автоматически добавляйте данные конкретного клиента, такие как имя клиента, информация о записи или стоимость услуги, чтобы держать всех в курсе и улучшить коммуникацию.
Чтобы настроить эл. почту:
- Перейдите в настройки записи в панели управления сайта.
- Нажмите Уведомления, которые вы получаете.
- Нажмите Редактировать рядом с автопроцессом, который вы хотите настроить.
- В схеме автопроцесса нажмите на действие Отправить эл. письмо, чтобы открыть панель.
- Выберите раздел, который вы хотите обновить:
Данные отправителя
Создать письмо
Установить тип рассылки
Настройка получателей
6. Нажмите Применить.
7. Выберите действие:
- Сохранить: сохраните изменения без публикации.
- Опубликовать изменения: опубликуйте изменения.
Примечания:
- Для обеспечения доставки важных обновлений сервиса можно редактировать только определенные части предустановленной авторассылки.
- Основное изображение в этих письмах соответствует изображению, выбранному при создании услуги.
- Подробнее о том, как настроить авторассылку Wix.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос, чтобы узнать подробнее об уведомлениях по эл. почте, которые вы получаете.
Как протестировать настроенные уведомления по эл. почте?
Что делать, если я не получаю уведомления по эл. почте?
Как сделать так, чтобы письма не попадали в спам?
Можно ли отправлять уведомления по эл. почте нескольким получателям?
