Тарифные планы: добавление клиентов в план вручную
4 мин. чтения
Вы можете продавать тарифные планы лично или по телефону (офлайн), а не онлайн. Когда вы это сделаете, вы можете отслеживать их, вручную добавив продажу в список приобретенных планов.
Содержание
Добавление клиентов в тарифные планы вручную
Когда вы продаете тарифный план оффлайн, убедитесь, что вы выбрали правильный план, установите правильную дату и способ оплаты. Затем вы можете принимать платежи оффлайн, пока не истечет срок действия плана.
Чтобы вручную добавить клиента в тарифный план, выполните следующие действия:
- Перейдите в Тарифные планы в панели управления сайтом.
- Нажмите Другие действия вверху.
- Нажмите Продать план офлайн.
- Добавьте своего клиента, выполнив любое из следующих действий:
- Выберите существующий контакт из списка.
- Нажмите + Добавить внизу и введите данные человека.
- Нажмите Далее.
- Выберите нужный план из раскрывающегося списка.
- Выберите дату начала действия плана.
- Нажмите Получение оплаты в правом верхнем углу.
- Выберите подходящий вариант в зависимости от статуса платежа:
- Оплата кредитной картой
- Отметить «Оплачено»
- Отметить «Не оплачено»
- Нажмите ОК.
Отслеживание офлайн-платежей для тарифных планов
Когда вы продаете повторяющиеся тарифные планы оффлайн, вы можете отслеживать каждый платеж, используя примечания в карточках контактов клиентов.
Чтобы отслеживать офлайн-платежи по тарифным планам:
- Перейдите во вкладку Контакты в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на соответствующий контакт и нажмите Смотреть.
- Перейдите на вкладку Заметки вверху.
- Нажмите + Новая заметка.
- Введите данные для полученного офлайн-платежа.
- Нажмите Сохранить.
Обновление статуса плана вручную
Каждый раз, когда клиент совершает офлайн-платеж по тарифному плану, вы можете вручную обновить статус на панели управления сайта. Каждый раз, когда вы меняете статус, общее количество полученных платежей также обновляется.
Чтобы вручную обновить статус плана:
- Перейдите к подпискам в панели управления сайтом.
- Нажмите на нужный тарифный план.
- Нажмите Управлять подпиской.
- Нажмите Отметить «Оплачено».
Совет
Отфильтруйте список подписок по статусу (неоплаченные или активные подписки), чтобы отслеживать, какие клиенты не в курсе своих платежей.
Оплата кредитной картой от имени клиента
Вы можете совершать платежи по кредитной карте для клиентов, чтобы они могли покупать тарифные планы по телефону, по электронной почте или лично. Это отличный вариант, если вы встретились с клиентом вживую, или когда вы находитесь в дороге.
Эта опция в настоящее время доступна только для продавцов, использующих платежные системы, поддерживающие ввод карт вручную.
Важно:
Ввод данных кредитной карты вручную - наименее безопасный способ принимать платежи по карте. Мы рекомендуем принимать оплату вручную только от покупателей, которым вы доверяете. Обратите внимание, что в случае мошенничества ответственность несет продавец. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
Чтобы свести к минимуму риск мошенничества, как только сумма ваших транзакций составит более 30% от общего объема платежей (GPV), они начнут отклоняться. Если вы хотите изменить это ограничение, свяжитесь с Командой сопровождения Wix.
Чтобы произвести оплату кредитной картой от имени клиента:
- Перейдите в Тарифные планы в панели управления сайтом.
- Нажмите меню Другие действия вверху.
- Нажмите Продать план офлайн.
- Добавьте своего клиента, выполнив любое из следующих действий:
- Выберите существующий контакт из списка.
- Нажмите + Добавить внизу и введите данные человека.
- Нажмите Далее.
- Выберите подходящий план и дату начала.
- Нажмите Получение оплаты в правом верхнем углу.
- Нажмите Оплата кредитной картой.
- Введите данные кредитной карты клиента.
- Нажмите Оплата.
Совет
Вы также можете осуществлять платежи по кредитной карте для тарифных планов от имени клиента во вкладке Подписки в панели управления сайтом.
Вопросы и ответы
Могу ли я продавать тарифные планы с помощью устройства чтения карт POS?
Что происходит, когда я вручную добавляю клиента в тарифный план?
Мой клиент платит наличными, но его тарифный план имеет статус «Неоплачено | Не в сети». Как мне обновить его?
Была ли статья полезна?
|