Выполнение заказов в магазине Wix Stores | Центр Поддержки

Узнайте как использовать Wix для создания своего сайта и бизнеса.

Создавайте и управляйте своим сайтом, используя интуитивно понятные функции Wix.

Управляйте подписками, планами и счетами.

Управляйте своим бизнесом и общайтесь с пользователями.

Узнайте, как приобрести, подключить или перенести домен на свой сайт.

Получите инструменты для развития вашего бизнеса и присутствия в интернете.

Повышайте свою видимость с помощью инструментов SEO и маркетинга.

Получайте расширенные функции, которые помогут вам работать более эффективно.

Находите решения, узнавайте об известных неполадках или свяжитесь с нами.

Совершенствуйте навыки с помощью наших курсов и учебных статей.

Получайте рекомендации по веб-дизайну, маркетингу и многому другому.

Узнайте, как увеличить органический трафик из поисковых систем.

Создайте собственный сайт на нашей полнофункциональной платформе.

Найдите подходящего специалиста, который поможет вам достичь целей.

Выполнение заказов в магазине Wix Stores

5 мин.

Вы только что совершили продажу. Поздравляем! Следующий шаг — обработка заказа. Это может включать отправку заказа, добавление номера отслеживания, печать товарной накладной и многое другое.

Скриншот списка заказов во вкладке Заказы в панели управления Wix

Как открыть заказы

Как отметить заказ как оплаченный

Если заказ был размещен с использованием офлайн-оплаты, вы должны вручную отметить его как «Оплаченный», чтобы запас товара обновился, а любые примененные купоны считаются использованными.

Совет:

Если вы получили частичную оплату, вы можете ввести собственную сумму.

Чтобы изменить статус оплаты:

Перейдите во вкладку Заказы в панели управления сайтом.
Нажмите на нужный неоплаченный заказ.
Нажмите на раскрывающееся меню Получение оплаты и выберите Отметить как "Оплачено".
(Необязательно) Выберите свою сумму (например, чтобы принять частичную оплату):
1. Установите флажок Отметить сумму как оплаченную.
2. Введите сумму.
  Примечание: она должна быть меньше суммы заказа.
Нажмите Отметить как оплаченный для подтверждения.
Примечание: это действие нельзя будет отменить.

Цифровые товары:

Как только цифровой товар получает статус «Оплачен», клиенту автоматически отправляется эл. письмо со ссылкой для скачивания файла. Статус заказа автоматически изменится на «Выполнен».

Подробнее о сборе платежей за неоплаченные заказы.

Как отметить заказ как выполненный

Чтобы отслеживать заказы, отправленные клиентам или забранные самовывозом, отмечайте их как «Выполненные» сразу после обработки.

Чтобы отметить заказ как выполненный:

Перейдите во вкладку Заказы в панели управления сайтом.
Выберите заказ.
В верхней правой части экрана нажмите Действия с заказом.
Нажмите Отметить как выполненный:
1. (Необязательно, если заказ неоплачен) Установите флажок Отметить заказ как оплаченный.
2. (Необязательно) Отправьте клиенту электронное письмо:
  - Заказы с доставкой: установите флажок Отправить подтверждение доставки.
  - Заказы на самовывоз: установите флажок Отправить письмо «Заказ можно забрать».
3. Нажмите Отметить как выполненный для подтверждения.

Совет:

Вы можете изменить статус заказа с «выполнен» на «не выполнен», выполнив те же действия и выбрав Отметить как невыполненный на шаге 4.

Добавление кода отслеживания

Код отслеживания помогает вам и вашим клиентам следить за ходом доставки товаров на их пути к месту назначения.

Подробнее о добавлении кода отслеживания к заказам.
Подробнее о сканировании номера отслеживания на телефоне с помощью приложения Wix.

Клиенты получают номер отслеживания заказа в электронном письме с подтверждением доставки и на странице Мои заказы. Вы можете найти их во вкладке Заказы в панели управления Wix.

Скриншот заказа во вкладке Заказы с выделенным номером отслеживания

Выполнение доставки курьером и доставка в определенный день

Подробнее о добавлении кода отслеживания к заказам.
Подробнее о сканировании номера отслеживания на телефоне с помощью приложения Wix.

Если вы предлагаете доставку курьером, особенно если вы позволяете клиентам выбирать время доставки, необходимо настроить представление страницы заказа, чтобы вы сразу видели, какие заказы должны быть доставлены в указанное время. Подробнее о том, как настроить вкладку заказов для курьерской доставки.

Печать товарных накладных

На товарных накладных указывается номер заказа, адреса доставки и выставления счетов, приобретенные товары, а также политика вашего магазина.

Примечание:

Товарные накладные недоступны для товаров из дропшипинговых сервисов и цифровых товаров.
Вы можете распечатать товарную накладную для заказов на самовывоз и для местной доставки.