Отправка настраиваемых смс-сообщений в Wix Bookings с помощью приложения Omnisend
5 мин. чтения
Приложение Omnisend — отличный способ автоматизировать ваши смс-ответы на записи, отмены и переносы.
Вы также можете запланировать различные напоминания о предстоящих сессиях с помощью расширенной автоматизации.
Содержание:
- Важная информация о приложении Omnisend
- Добавление приложения Omnisend на сайт
- Настройка базовой автоматизации с помощью приложения Omnisend
- Настройка расширенной автоматизации с помощью приложения Omnisend
- Вопросы и ответы
Важная информация о приложении Omnisend
Прежде чем вы начнете использовать Omnisend, нужно учесть следующие моменты:
- Приложение Omnisend в настоящее время доступно только на английском языке.
- Чтобы использовать приложение Omnisend, на сайте должен быть установлен Wix Bookings.
- Чтобы использовать приложение Omnisend, у вашего сайта должен быть премиум-план и подключенный домен.
- Автопроцессы приложения Omnisend в настоящее время работают только для персональных сессий и занятий.
- Убедитесь, что вы сделали поле номера телефона обязательным полем в форме записи.
- Вы можете создавать записи для своих клиентов в календаре записи. При создании записи добавьте номера телефонов клиентов, чтобы они получали смс-сообщения, отправленные через приложение Omnisend.
Добавление приложения Omnisend на сайт
Добавьте приложение Omnisend из магазина приложений Wix.
Чтобы добавить приложение Omnisend:
- Найдите «Automated Bookings Emails & SMS» в магазине приложений Wix
- Нажмите Добавить на сайт.
- Выберите нужный сайт, если у вас их несколько.
- Нажмите Добавить на сайт, чтобы предоставить приложению доступ к вашему сайту.
- Введите свои данные, чтобы зарегистрировать аккаунт в Omnisend.
- Нажмите Начать.
- (Необязательно) Чтобы выбрать автопроцесс и начать работу, нажмите Launch this workflow (Запустить этот процесс) на одном из процессов:
- Booking confirmation via SMS (Подтверждение записи по смс).
- Booking reminder via SMS (Напоминание о записи по смс).
- Booking cancellation via SMS (Отмена записи по смс).
- Booking reschedule via SMS (Перенос записи по смс).
Настройка автопроцессов с помощью приложения Omnisend
Вы можете редактировать текст, сокращать ссылки, добавлять изображения и редактировать шаблоны смс с помощью приложения Omnisend. Это позволяет вам предлагать более персонализированные автоматизированные услуги клиентам, когда они используют ваш сайт и записываются на услуги.
Важно:
Чтобы избежать отправки повторных смс-уведомлений клиентам, когда они используют ваш сайт, отключите смс-напоминания Wix в разделе Эл. письма и СМС-напоминания: 
Чтобы настроить автопроцесс:
- Перейдите во вкладку Мои приложения в панели управления сайтом.
- Нажмите Открыть в разделе Omnisend: Booking Emails & SMS, чтобы открыть приложение Omnisend.
- Нажмите + New Workflow (Новый поток работы).
- Выберите нужный вариант из раскрывающегося списка Trigger (Триггер).
- Нажмите на сообщение на странице, чтобы отредактировать шаблон.
- Нажмите на поле Sender's name (Имя отправителя) и измените его.
Совет: Omnisend автоматически использует название вашей компании в качестве имени отправителя, но при желании вы можете изменить его на имя сотрудника. - Нажмите на поле Message text (Текст сообщения), чтобы отредактировать сообщение.
Совет: Omnisend автоматически включает название услуги, поставщика, дату, местоположение и адрес. - (Необязательно) Нажмите Select file (Выбрать файл), чтобы добавить файл .GIF к вашему смс (только для получателей из США / Канады).
- Установите флажок Automatically shorten links (Автоматически сокращать ссылки), чтобы уменьшить количество символов в смс-сообщениях, которые включают URL-адреса.
- (Необязательно) Установите соответствующие флажки, чтобы добавить опцию отмены подписки для получателей из США / Канады и для получателей за пределами США / Канады.
- (Необязательно) В разделе Preview As (Смотреть как) проверьте, как ваше смс-сообщение отображается для получателей из США и Канады и для получателей за пределами США / Канады. Количество символов и количество смс-сообщений отображается под текстом превью.
- Нажмите Update (Обновить).
- Нажмите Start Workflow (Начать процесс), чтобы активировать автоматические смс.
Настройка расширенной автоматизации с помощью приложения Omnisend
Вы также можете создать расширенную автоматизацию, добавив в процесс больше действий. Например, вы можете отправить несколько смс-напоминаний в определенное время после того, как клиент забронирует одну из ваших услуг.
Чтобы настроить расширенную автоматизацию:
- Нажмите на существующий поток в приложении Omnisend или создайте новый.
- Перетащите дополнительные типы сообщений из меню слева в соответствующую часть процесса. Выберите из следующего:
- Email (Эл. почта): добавьте в процесс письмо для клиентов.
- SMS (СМС): добавьте в процесс еще одно смс-сообщение.
Примечание: push-уведомления в настоящее время недоступны для Wix Bookings.
- Перетащите действие Sent time (Время отправки) из меню слева в соответствующую часть процесса над вторым типом сообщения, добавленным на шаге 2.
- Нажмите на действие Sent time (Время отправки) в процессе, чтобы установить время.
- Нажмите Update (Обновить).
- (Необязательно) При необходимости повторите шаги 2–5.
Примечание: вы платите за каждое смс-сообщение, которое вы отправляете. - Нажмите Publish changes (Опубликовать изменения) вверху, чтобы обновить рабочий процесс.
Вопросы и ответы
Сколько стоит каждое смс-сообщение, которое я отправляю через Omnisend?
Сколько символов можно отправить в одном смс?
Когда я пытаюсь подключить свой сайт Wix Bookings к Omnisend, я получаю сообщение об ошибке, что мой аккаунт уже существует. Как это исправить?
Могу ли я подключить Omnisend к своим курсам?
Устранение неполадок и другие часто задаваемые вопросы
Была ли статья полезна?
|