Как управлять заказами магазина Wix Stores с помощью приложения Wix Owner?

5 мин. чтения
Приложение Wix Owner позволяет обрабатывать заказы прямо с телефона. Вы можете добавлять коды отслеживания, отмечать заказы как выполненные или оплаченные, взаимодействовать с клиентами и многое другое.
Содержание

Доступ к заказам

Вы можете посматривать заказы магазина и управлять ими с помощью приложения Wix Owner на вашем смартфоне.

Чтобы открыть заказы магазина:

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Управление  внизу.
  3. Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
  4. (Необязательно) Используйте функцию поиска, чтобы найти конкретный заказ по имени или номеру клиента, или нажмите значок фильтра для просмотра заказов определенного типа (например, невыполненных заказов).
Нужно связаться с клиентом?
Нажмите на иконку Сообщение или Звонок рядом с именем клиента в карточке заказа, чтобы связаться с клиентом.

Как отметить заказ как "Оплаченный" или "Выполненный"

Вы можете вручную отметить заказ как "Оплаченный" (для платежей вручную и eChecks) или "Выполненный" (отгружен и доставлен).

Как отметить заказ как "Оплаченный" или "Выполненный"

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Управление  внизу.
  3. Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
  4. Нажмите на соответствующий заказ.
  5. Нажмите Отметить как оплаченный или Отметить как выполненный в нижней части экрана.
Выполнение дропшиппинг-заказов:
Чтобы выполнить дропшиппинг-заказ, нажмите на кнопку Перейти к дропшипперу (на реальной кнопке будет название вашей дропшиппинговой компании) и заплатите дропшипперу. Узнайте больше о доставке товаров и выполнении заказов: Modalyst, Printful, Printify, Spocket.

Добавление кода отслеживания

Если вам нужно отправить несколько товаров, вы можете отправить их вместе и добавить один код отслеживания. Кроме того, вы можете отправлять товары по отдельности и добавлять разные коды отслеживания для каждой посылки.

Чтобы добавить код отслеживания к товарам, которые необходимо отправить:

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Управление  внизу.
  3. Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
  4. Нажмите на соответствующий заказ.
  5. Нажмите Добавить код отслеживания в нижней части раздела Товары для отправки.
  1. Если вам нужно отправить более 1 товара, выберите вариант применения кода отслеживания:
    • Ко всем товарам
    • К определенным товарам
  2. Отсканируйте штрих-код или введите номер отслеживания вручную и выберите перевозчика.
  3. Выполните Шаги 5-7, чтобы добавить другой код отслеживания для одного или нескольких дополнительных товаров.
Коды отслеживания для дропшиппинг-товаров:
Дропшиппинг-товары доставляются поставщиками, поэтому сами поставщики добавляют коды отслеживания. Вы можете вручную добавить коды отслеживания для дропшиппинг-заказов. Нажмите на значок Другие действия рядом с продуктом, затем нажмите Добавить код отслеживания. 

Печать товарных накладных

Вы можете подключить мобильное устройство к принтеру и распечатать товарные накладные прямо из приложения Wix Owner.

Чтобы распечатать товарную накладную:

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Управление  внизу.
  3. Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
  4. Нажмите на соответствующий заказ.
  5. Нажмите на значок Показать больше в разделе Товары для отправки.
  6. Нажмите Распечатать накладную.
Нужно поменять данные о доставке?
Чтобы внести изменения в информацию о доставке, нажмите Подробности о доставке в карточке заказа, а затем на иконку Редактировать , чтобы обновить адрес электронной почты, имя, адрес или номер телефона клиента.

Дополнительные возможности

В приложении Wix Owner вы также можете отменять заказы, оформлять возврат средств, отправлять подтверждения доставки, распечатывать данные заказов и многое другое.

Доступные варианты действий зависят от статуса заказа. Например, если заказ еще не выполнен, его можно отменить. Однако, если он был оплачен и выполнен, у вас будет возможность оформить возврат.

Чтобы увидеть эти дополнительные возможности:

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Управление  внизу.
  3. Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
  4. Нажмите на соответствующий заказ.
  5. Нажмите на значок Показать больше  наверху справа.
  6. Выберите нужный вам вариант действия.

Была ли статья полезна?

|