Нажимайте на вопросы ниже, чтобы получить необходимую информацию:
После того, как клиент покупает товар Printful, платеж автоматически отправляется от вас в Printful. Затем Printful создает индивидуальный товар и отправляет его непосредственно вашему клиенту.
Как отличить товары Printful от моих товаров в заказах магазина Wix?
Заказы, которые содержат товары Printful, имеют логотип Printful и отображают «Выполнено Printful» над соответствующими товарами.
Как узнать, что заказ Printful выполнен?
Как только заказ будет выполнен, вы получите письмо от Printful. Кроме того, рядом с товаром в панели управления Wix появляется номер отслеживания.
Получит ли мой покупатель уведомление о том, что заказ отправлен?
Да. Когда Printful выполнит заказ, вашему клиенту будет отправлено электронное письмо с подтверждением доставки. Это письмо отправлено от вашего бренда и выглядит так же, как и другие письма, отправленные вашим клиентам.
ПодробнееПримечание: отправку писем с подтверждением доставки, когда заказ выполняется третьей стороной, можно отключить во вкладке
Настройки eCommerce.
Как мои клиенты и продавцы отслеживают заказы?
Номер отслеживания отправляется клиенту в электронном письме с подтверждением доставки. Кроме того, если клиенты зарегистрировались на сайте через
Пользовательский раздел, они могут увидеть номер отслеживания на своей личной странице "
Мои заказы".
Номер отслеживания можно найти в панели управления Wix. Он добавляется автоматически при выполнении заказа.
Номер отслеживания также появляется в электронном письме, которое вы получаете от Printful после выполнения заказа, а также в панели управления Printful.
Могу производить оплату за заказы Printful вручную?
Если вы еще не настроили способ оплаты или кошелек Printful, вы можете оплачивать заказы вручную. Обратите внимание, что до оплаты статус заказа на вкладке Orders (Заказы) в системе Printful будут помечены как "Failed" (Сбой). Однако вы можете выбрать заказ, а затем нажать Confirm order (Подтвердить заказ) и оплатить его. После оплаты заказ будет сформирован и отправлен вашему клиенту.
