Сбор платежей по неоплаченным заказам
4 мин.
Важно:
Эта статья относится к Wix Stores, Wix Bookings, заказам Wix Restaurants Orders (Новое), Wix Пожертвованиям и в настоящее время становится доступной для раздела Тарифные планы.
Принимайте оплату за любые неоплаченные заказы. Просто перейдите к заказу в панели управления, нажмите Принять оплату, а затем выберите способ или способы, которые подходят вашему бизнесу.
Отправьте клиенту ссылку для оплаты
Ссылки для оплаты — это кликабельные ссылки, которые клиенты могут использовать для оплаты заказа.
Вы можете отправить ссылку для оплаты по эл. почте, в SMS или вставить ее в чат. Когда клиент перейдет по ссылке, откроется безопасное окно оплаты, где он сможет оформить заказ.
Вы можете добавить свой логотип в ссылку для оплаты, чтобы придать ей профессиональный и надежный вид.
Узнайте, как настроить и отправить ссылки для оплаты.
Ввод данных карты вручную
Важно:
- Ввод данных карты вручную доступен только через определенные платежные системы.
- Это наименее безопасный способ приема платежей по картам. Принимайте оплату вручную только от покупателей, которым вы доверяете. В случае мошенничества ответственность несет продавец. Подробнее.
Вы можете принять частичную или полную оплату любого неоплаченного заказа, вручную введя данные кредитной или дебетовой карты клиента. Это может быть удобно, например, если вы принимаете заказ по телефону.
Для начала выберите Списать с карты вручную в выпадающем списке Принять оплату, а затем заполните необходимые данные.
Совет:
Чтобы принять частичную оплату, установите чекбокс Списать произвольную сумму и введите сумму.
Подробнее о приеме платежей путем ручного ввода данных карты.
Списание оплаты за заказ с помощью сохраненной карты клиента
Wix позволяет безопасно сохранять данные кредитной или дебетовой карты клиента с его согласия.
Если у вас есть сохраненная карта клиента и его согласие на списание средств, вы можете использовать ее для оплаты будущего заказа.
Выберите Списать с карты вручную в выпадающем списке Принять оплату, а затем выберите авторизованную сохраненную карту для завершения продажи.
Важно:
Клиента необходимо уведомить о транзакции и предоставить как можно больше деталей. Это требование платежных систем, таких как Visa и Mastercard. Кроме того, прозрачное общение укрепляет доверие и помогает клиенту узнать платеж. Если клиент не узнает платеж, он может инициировать возвратный платеж.
Запросите платеж, отправив счет
Некоторым клиентам, особенно организациям, требуется счет, прежде чем они смогут отправить платеж.
Вы можете создать счет на оплату любого неоплаченного заказа и распечатать его. Кроме того, если вы отправите счет клиенту по эл. почте или в виде ссылки, он сможет нажать на него и оплатить заказ онлайн любым из ваших способов оплаты.
Подробнее о запросе оплаты с помощью счета.
Списание средств с помощью картридера для панели управления
Картридер для панели управления Wix позволяет принимать платежи по картам с помощью компьютера и считывающего устройства.
Прежде чем начать:
Чтобы настроить Читатель карт в панели управления, необходимо подключиться к Wix Payments, получить картридер и настроить его. Узнайте, как настроить картридер в панели управления.
После настройки просто выберите Списать через картридер в меню кнопки Принять оплату, а затем попросите клиента приложить, свайпнуть или вставить карту.
Авторизация платежей при оформлении заказа и последующее списание средств
Если вы включили авторизацию платежей при оформлении заказа, в меню кнопки Принять оплату появится возможность списать или аннулировать платеж.
Совет:
Эти варианты также появляются, если вы используете Wix Payments в качестве платежной системы (см. ниже).
Подробнее об авторизации платежа и последующем списании средств.
Авторизация платежей вручную и последующее списание средств
Авторизуйте платеж для любого неоплаченного или частично оплаченного заказа, чтобы убедиться, что у клиента достаточно средств для покрытия стоимости. В этом случае платеж подтверждается способом оплаты клиента, и сумма удерживается на его счете в готовности к списанию при необходимости. Платеж удерживается в течение 7 дней.
Чтобы начать процесс, нажмите Авторизовать платеж.
Когда вы будете готовы, вы сможете списать или аннулировать платеж.
Узнайте, как вручную авторизовать платежи и списать средства позже.