Как производится оплата премиум планов?

Транзакции могут быть отклонены по многим причинам. Возможно, срок действия вашей карты истек, или ваша карта не может быть использована для регулярных платежей. Ваш банк или платежная система могут предоставить вам дополнительную информацию. Чтобы обеспечить успешное прохождение платежей, вы можете в любой момент обновить данные используемых способов оплаты в вашем аккаунте Wix.

Возможные причины, по которым вас могут попросить перейти на премиум-план, если он у вас уже есть:

Да. Вы можете изменить платежный цикл (срок оплаты подписки) с годового на ежемесячный или с ежемесячного на годовой. Узнайте, как изменить платежный цикл.

Если вы подписались на годовой премиум-план (Базовый, Безлимитный или VIP), вы можете получить ваучер на бесплатный домен

Если вы не получили ваучер или считаете, что он не был использован при приобретении домена, возможно, вы не соответствовали требованиям по одной из следующих причин:

Если ни один из вышеперечисленных пунктов к вам не относится, отправьте нам запрос, и мы будем рады проверить статус вашего ваучера.

Если вы заплатили банковской картой, вы можете отменить премиум-план в любое время в течение первых 14 дней и получить полный возврат средств. Узнайте больше о политике возврата.

Чтобы упростить для вас процесс оплаты, мы предлагаем годовые и ежемесячные подписки, которые оплачиваются автоматически на годовой или ежемесячной основе в зависимости от выбранной подписки. С вас может взиматься плата за предстоящий платежный цикл за несколько дней до фактического начала цикла, чтобы обеспечить бесперебойную работу наших услуг. Предварительная оплата услуг Wix работает следующим образом:

Сторонние приложения: та же дата, что и дата окончания срока действия.

Домены: за 30 дней до окончания срока действия.

Бизнес-почта: за 30 дней до окончания срока действия.

Примечание: если оплата не прошла, мы попытаемся провести транзакцию снова, чтобы не допустить приостановки оказания услуг.

Вы можете узнать причину списания средств, проверив счета. Подробнее о просмотре счетов. 
На основе вашей истории покупок мы можем объединить ваши регулярные платежи за премиум-план, домен, корпоративную почту и платные приложения в один платеж, чтобы избежать множественных транзакций.
Возможно, вы получили скидку при первой покупке премиум-плана Wix. Любая платная услуга, приобретенная со скидкой (например, во время распродажи), обновляется уже по стандартному тарифу.

Платные услуги, приобретенные во время распродажи, обновляются уже по стандартным расценкам.