Политика возврата средств за премиум-план
3 мин. чтения
Wix предлагает 14-дневный пробный период с гарантией возврата средств для премиум-планов, приобретенных с помощью оплаты картой.
Содержание:
Право на возврат
Если вы приобрели премиум-план до 14 дней назад, вы имеете право на полный возврат средств.
Политика возврата средств применяется к новым премиум-планам. Политика возврата не применяется к платежам за продление существующей подписки на премиум-план или переход с существующего плана на более дорогой (за исключением случаев, когда первоначальная покупка премиум-плана была совершена в течение последних 14 дней).
Примечание о платежах SEPA:
На покупки, совершенные с помощью SEPA, 14-дневный пробный период не распространяется. Если вам нужно отменить платеж, обратитесь напрямую в свой банк.
Если c момента первоначальной покупки прошло более 14 дней, но вы все равно хотел бы запросить возврат средств, отправьте нам запрос, и мы его рассмотрим.
Запрос на возврат средств
Отмените премиум-план в течение первых 14 дней с момента первоначальной покупки, чтобы получить полный возврат средств. Нет необходимости отправлять запрос, просто нажмите кнопку ниже, чтобы выбрать план, который вы хотите отменить.
Нажмите, чтобы отменить премиум-план.
Если вы соответствуете требованиям, средства на вашу платежную карту будут возвращены автоматически. Средства появятся в выписке по платежной карте в течение 20 рабочих дней.
Примечания:
- Если вы отменили покупку в течение 72 часов (в течение пробного периода), скорее всего, транзакция была отменена до того, как Wix получил средства. В этом случае вместо привычного возврата платежа, списание пропадет со счета в течение 20 рабочих дней.
- Если вы отменили платеж в течение первых 24 часов, ваш платеж мог быть аннулирован и списания полностью пропали. В этом случае возврат средств не отображается в вашем аккаунте.
После отмены ваш премиум-план немедленно деактивируется, и вы больше не можете использовать премиум-услуги Wix (например, удаление рекламы Wix или подключение собственного домена).
Важно:
Wix не несет ответственности за любые банковские сборы, комиссии или овердрафты. Единственный способ снять эти комиссии - договориться с вашим банком напрямую.
Вопросы и ответы
Нажмите на вопрос ниже, чтобы узнать больше о возврате средств за премиум-планы.
Применяется ли 14-дневный пробный период для ежемесячных подписок на премиум-план?
Я случайно купил(а) не тот премиум-план, могу ли я его поменять?
Можно ли приостановить или отложить активацию премиум-плана?
Распространяется ли политика возврата на домены и рабочую почту?
Я отменил свой премиум-план, но он все еще активен. Почему?
Что произойдет с моим сайтом при отмене премиум-плана?
Была ли статья полезна?
|