Политика возврата средств за премиум-план или план Studio
3 мин. чтения
Wix предлагает 14-дневную гарантию возврата средств за новые премиум-планы или планы Studio. Если вы приобрели план для сайта до 14 дней назад, вы имеете право на полный возврат средств.
Право на возврат
14-дневная политика возврата средств применяется только к новым премиум-планам или планам Studio. Политика возврата средств не применяется, если:
- Вы запрашиваете возврат средств за продление плана.
- Вы запрашиваете возврат средств за переход на более дорогой план.
Если вы не соответствуете требованиям политики возврата средств в течение 14 дней, но вы все равно хотите запросить возврат средств, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим ваш запрос.
Запрос на возврат средств
Отмените план для сайта в течение первых 14 дней с момента первоначальной покупки, чтобы получить полный возврат средств. Нет необходимости отправлять запрос, просто нажмите кнопку ниже, чтобы выбрать план, который вы хотите отменить.
Если вы соответствуете требованиям, средства на вашу платежную карту будут возвращены автоматически. Средства появятся в выписке по платежной карте в течение 20 рабочих дней.
После отмены ваш план будет сразу деактивирован, и вы больше не сможете использовать премиум-функции Wix (например, удаление рекламы Wix или подключение собственного домена).
Важно:
Wix не несет ответственности за любые банковские сборы, комиссии или овердрафты. Единственный способ снять эти комиссии - договориться с вашим банком напрямую.
Вопросы и ответы
Нажимайте на вопросы ниже, чтобы узнать больше.
Распространяется ли 14-дневный период возврата средств на ежемесячные подписки?
Я случайно купил(а) не тот план, могу ли я его поменять?
Я приобрел план в последние несколько дней. Что произойдет с совершенной оплатой?
Можно ли приостановить или отложить действие плана?
Распространяется ли политика возврата на домены и рабочую почту?
Я отменил(а) план для сайта, но он все еще активен. Почему?
Что произойдет с моим сайтом при отмене плана?