Как обновить платежные данные, если платеж за продление подписки не прошел?
2 мин.
Если платеж за продление не прошел или был отклонен, вы можете изменить способ оплаты на кредитную или дебетовую карту. Есть уведомление об обновлении способа оплаты для соответствующей подписки в Премиум-подписках вашего аккаунта.
Содержание:
Причины неудачных или отклоненных платежей за продление
Вот возможные причины, по которым платеж мог не пройти:
Если вы используете оплату картой:
- Платеж был отклонен эмитентом вашей карты.
- Срок действия карты истек или на ней недостаточно средств
- Номер платежной карты недействителен
- Предоставленная карта не была одобрена для повторяющихся платежей.
Чтобы решить проблему с оплатой, перейдите на другую карту. Вы можете связаться с вашим банком, чтобы узнать, почему платеж не прошел.
Если вы используете платежную систему PayPal:
- Способ оплаты отклонен платежной системой PayPal.
Вы можете связаться с PayPal, чтобы узнать, почему платеж не прошел. Если вы не хотите вводить данные карты в своем аккаунте Wix, вам может потребоваться обновить предпочитаемый способ оплаты в PayPal, чтобы этот способ оплаты заработал снова.
Кроме того, вы можете обновить платежные данные в своем аккаунте Wix на карту вместо PayPal.
Обновление способа оплаты
Вы можете добавить дебетовую или кредитную карту в свой аккаунт Wix, если ваш текущий способ оплаты (карта или услуга онлайн-платежей) был отклонен.
Чтобы обновить способ оплаты:
- Перейдите в Премиум-подписки в своем аккаунте Wix.
- Нажмите Обновить способ оплаты под соответствующей подпиской.
- Обновите данные платежной карты.
- Нажмите Отправить.
Примечание: после обновления платежных данных наша система снова попытается обработать платеж.
Советы:
- Вы также можете изменить способ оплаты на странице Способы оплаты в своем аккаунте Wix.
- Если вы обновляете способ оплаты в аккаунте Wix, вы можете изменить его на дебетовую / кредитную карту или PayPal, если эта опция доступна в вашем регионе.