Как обновить платежные данные, если платеж за продление подписки не прошел?
2 мин.
Если платеж за продление не прошел или был отклонен, вы можете обновить информацию о платеже в своем аккаунте Wix. Wix принимает кредитные и дебетовые карты, а также PayPal (если доступен в вашем регионе).
Обновление платежных данных
Как можно скорее обновите платежные данные, чтобы восстановить сайт, премиум-подписку или домен. Вы можете добавить новую дебетовую или кредитную карту в свой аккаунт Wix, если ваш текущий способ оплаты был отклонен.
Чтобы обновить способ оплаты:
- Перейдите на страницу Премиум-подписки в вашем аккаунте Wix.
- Нажмите Обновить способ оплаты под соответствующей подпиской.
- Нажмите Другой способ оплаты и введите данные своей карты.
Примечание: если у вас есть другие сохраненные карты, вы можете выбрать их из списка. - Нажмите Оплатить.
Что дальше?
После обновления платежных данных наша система снова попытается обработать платеж. Когда платеж пройдет, ваша премиум-подписка снова заработает.
Причины неудачных или отклоненных платежей за продление
Вот возможные причины, по которым платеж мог не пройти:
Платежи по карте:
- Платеж был отклонен эмитентом вашей карты.
- Срок действия предоставленной карты истек или на ней недостаточно средств.
- Предоставленный номер платежной карты недействителен.
- Предоставленная карта не была одобрена для повторяющихся платежей.
Чтобы решить проблему с оплатой, перейдите на другую карту. Вы можете связаться с вашим банком, чтобы узнать, почему платеж не прошел.
Платежи PayPal:
- Способ оплаты отклонен платежной системой PayPal.
Вы можете связаться с PayPal, чтобы узнать, почему платеж не прошел. Если вы не хотите вводить данные карты в своем аккаунте Wix, вам может потребоваться обновить предпочитаемый способ оплаты в PayPal, чтобы этот способ оплаты заработал снова.
Часто задаваемые вопросы
Нажимайте на вопросы ниже, чтобы узнать больше.
Что произойдет, если оплата домена не пройдет?
Где я могу просмотреть способы оплаты Wix и управлять ими?