Как вручную добавить встречу в календарь Wix Bookings с помощью приложения Wix Owner?
6 мин. чтения
Общаетесь с клиентом, который хочет забронировать услугу? С помощью приложения Wix Owner легко записывайте своих клиентов или добавляйте их на занятия и курсы.
Содержание
Как записать клиента вручную на индивидуальную сессию
Записывайте клиентов на встречи, прямо на ходу, с помощью приложения Wix Owner. Это отличный способ создать хорошее впечатление о вашей эффективной работе прямо при личной встрече с клиентом или разговоре по телефону.
Чтобы записать клиента вручную:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу - Нажмите Календарь записи.
- Нажмите значок Добавить
. - Нажмите Встреча.
- Нажмите, чтобы выбрать существующего клиента, или нажмите + Добавить новый контакт , чтобы добавить нового клиента.
- Нажмите на необходимую услугу.
- Нажмите, чтобы выбрать дату услуги.
- (Необязательно) Нажмите на раскрывающийся список Повторения , чтобы создать повторяющуюся встречу:
- Выберите, как часто будет повторяться услуга.
- Нажмите на раскрывающийся список Повторы и выберите общее количество повторов услуги.
- Нажмите Выбрать.
- Нажмите на выпадающий список Место , чтобы выбрать, где будет проходить услуга.
- Нажмите на выпадающий список Сессия , чтобы выбрать время начала услуги.
- Нажмите на выпадающий список Длительность , чтобы выбрать, как долго будет длиться услуга.
- Нажмите на выпадающий список Сотрудник , чтобы выбрать, кто из ваших сотрудников будет отвечать за услугу.
Примечание: в случае конфликтов в расписании, вы увидите уведомление об этом. При желании, вы все еще можете продолжить запись на сессию. Вы также можете нажать Показать свободное время, чтобы перенести сессию на другое время. - Нажмите на выпадающий список Способы оплаты , чтобы выбрать, как клиент будет платить за услугу:
- Использовать план клиента: спишите сессию с абонемента клиента или с плана, как только вы создадите запись.
- Использовать план клиента позже: спишите сессию с абонемента клиента или с плана позже из раздела «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказы.
Примечание: если у вашего клиента еще нет тарифного плана, вы можете нажать Продать план , чтобы выбрать план за клиента, прежде чем продолжить создание сессии. Убедитесь, что вы получили согласие клиента, прежде чем регистрировать его на один из ваших тарифных планов. - Получить оплату позже: взимайте плату с клиента за эту сессию или отметьте как оплаченную позже (в разделе «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказов).
- (Необязательно) Установите флажок рядом с Уведомить клиента по электронной почте , чтобы отправить клиенту электронное письмо с информацией.
- Нажмите Записать.
Запись вручную на сессию с несколькими услугами для клиента
Вы также можете планировать сессии с несколькими услугами для клиентов. Это полезно, когда вы предлагаете услуги, которые дополняют друг друга, например, уход за волосами, маникюр и макияж.
Важно:
Сессии с несколькими услугами недоступны для повторяющихся сессий.
Чтобы запланировать сессию с несколькими услугами для клиента:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление внизу
- Нажмите Календарь записи.
- Нажмите значок Добавить .
- Нажмите Встреча.
- Нажмите, чтобы выбрать существующего клиента, или нажмите + Добавить новый контакт , чтобы добавить нового клиента.
- Нажмите на необходимую услугу.
- Нажмите, чтобы ввести данные о сессии, в том числе: дату, время, продолжительность, место, сотрудника и.т.д.
- Нажмите + Добавить услугу.
Примечание: в случае конфликтов в расписании появляется уведомление. При желании, вы все еще можете продолжить запись на сессию. Вы также можете нажать Показать свободное время, чтобы перенести сессию на другое время. - Нажмите на необходимую услугу.
- Введите те же данные, что и в шаге 8 выше.
- Нажмите Продолжить.
- Повторите при необходимости и нажмите Записаться, чтобы перейти к оформлению заказа.
- Выберите, что вы хотите сделать:
- Записать без оплаты: получите оплату от клиента позже.
- Взимать плату в точках продаж: получите оплату от клиента, используя приложение Wix Owner в качестве точки продаж через Wix POS.
- Введите данные карты вручную: введите данные кредитной или дебетовой карты от имени клиентов.
- Отправить счет: отправьте клиенту счет.
- Отметить «Оплачено»: отметьте сессию с несколькими услугами как оплаченную. Это полезно, если клиент хочет внести предоплату наличными.
Конфликты в расписании при планировании сессии вручную
При создании персональной сессии для клиента вы можете столкнуться с конфликтами в расписании. Это может произойти в нескольких случаях:
- Когда сотрудник занят
- Время сессии не совпадает с часами работы сотрудника
- Выбранный сотрудник не предоставляет данную услугу.
- Можно осуществить запись только при наличии плана, и в данный момент у клиента нет активных планов.
Вы все равно можете отменить конфликт и записать клиента на услугу, если вы решите это сделать, просто сообщите об этом сотруднику заранее.
Как записать вручную на занятие или на сессию курса
Добавляйте клиентов на занятия или курсы с телефона с помощью приложения Wix Owner. Это удобный способ записи клиентов при личной встрече или в чате с ними в Интернете, или по телефону. Вы также можете создавать групповые записи на занятия и курсы от имени клиента.
Чтобы добавить клиента в занятие или сессию курса вручную:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление внизу
- Нажмите Календарь записи.
- Нажмите на соответствующее занятие или сессию курса.
- Перейдите во вкладку Участники.
- Нажмите значок Добавить участника
в правом верхнем углу. - Выберите существующего клиента или нажмите + Добавить новый контакт , чтобы добавить нового клиента.
- (Необязательно) Создайте групповое бронирование, изменив число в поле Группа.
- Выберите способ оплаты в разделе Как вы будете взимать плату с клиента?:
- Использовать план клиента: спишите сессию с абонемента клиента или с плана, как только вы создадите запись.
- Использовать план клиента: спишите сессию с абонемента клиента или с плана позже из раздела «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказы.
- Получить оплату позже: взимайте плату с клиента за эту сессию или отметьте как оплаченную позже (в разделе «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказов
- Отметить «Оплачено»: отметьте сессию как оплаченную. Выберите этот вариант, если клиент платит вам наличными или чеком.
Примечание: вы не можете отменить это действие.
- (Необязательно) Установите флажок рядом с Уведомить клиента по электронной почте , чтобы отправить клиенту электронное письмо с информацией.
- Нажмите Добавить участника.
Была ли статья полезна?
|