Wix Studio: управление проектами в Маркетплейсе Wix
6 мин.
Получайте запросы на новые проекты от потенциальных клиентов и уведомления в рабочем пространстве Wix Studio и по эл. почте. Просматривайте каждый запрос во вкладке «Проекты в Маркетплейсе Wix».
Вы можете просматривать детали, отвечать, обновлять статусы проектов или отклонять проекты, если они не подходят для вашего бизнеса. Фильтруйте проекты по статусу или используйте поле поиска, чтобы найти конкретных клиентов.
Настройка доступности для получения запросов по проектам
Как Специалисту в Маркетплейсе Wix, вам важно настроить свою доступность, чтобы не получать запросы на проекты или лиды, когда вы заняты. Отсутствие ответа на запросы в течение 4 дней может повлиять на вашу позицию в соцсетях.
Прежде чем сделать перерыв или уйти в отпуск, обязательно обновите информацию о своей доступности.
Чтобы настроить доступность:
- Перейдите в раздел «Обзор Маркетплейса» в рабочем пространстве Wix Studio.
- Включите или выключите переключатель Доступность для получения лидов:
- Включено: клиенты могут найти вас в Маркетплейсе Wix, чтобы отправить запросы на проекты, а Wix может присылать вам лиды.
- Выключено: ваше агентство скрыто в Маркетплейсе Wix, и вы не можете получать запросы на проекты от клиентов или лиды от Wix.
Ответы на запросы по проектам
Отвечайте на новые запросы по проектам от потенциальных клиентов на вкладке Проекты в рабочем пространстве Wix Studio. Вы можете отправлять сохраненные ответы, коммерческие предложения, счета и многое другое. После получения запроса вы сможете увидеть эл. почту и номер телефона потенциального клиента (если он их указал) и связаться с ним напрямую.
Обязательно обновляйте статус проекта, чтобы срок его действия случайно не истек. Срок действия запросов истекает через 4 дня, поэтому отвечайте на все запросы, чтобы не упустить потенциальные проекты. Вы также можете создать автоматизацию, чтобы автоматически отвечать на новые лиды.
Чтобы ответить на запросы по проектам:
- Перейдите в раздел «Обзор Маркетплейса» в рабочем пространстве Wix Studio.
- Перейдите на вкладку Проекты.
- Выберите нужный проект из списка.
- Нажмите Отправить эл. почту, чтобы ответить клиенту.
- Введите тему и текст сообщения в соответствующие поля.
- (Необязательно) Нажмите на соответствующий значок, чтобы добавить сохраненные ответы
, ссылки для оплаты
, эмодзи
или файлы
. Подробнее об ответах на сообщения во входящих Wix. - Нажмите на иконку Отправить
, чтобы отправить сообщение.
Совет:
Обновляйте статусы проектов и отслеживайте свой прогресс. Если вы связались с клиентом напрямую, а не из рабочего пространства Wix Studio, обязательно обновите статус проекта на Установлен контакт.
Отправка завершенных проектов
После завершения проекта для клиента отправьте его в Маркетплейс Wix. Чем больше проектов вы отправите, тем больше запросов в Маркетплейсе Wix вы получите. Вы также можете добавить проект в профиль агентства.
Примечание:
Вы можете отправить URL-адрес или сайт в качестве проекта в Маркетплейс Wix только один раз. Чтобы отправить проект, сайт должен находиться в вашем рабочем пространстве Wix Studio с ролью владельца или соавтора.
Чтобы отправить завершенный проект:
- Перейдите в раздел «Обзор Маркетплейса» в рабочем пространстве Wix Studio.
- Перейдите на вкладку Проекты.
- Выберите нужный проект.
- Нажмите Отметить как Завершенный в правом верхнем углу.
- Ответьте на следующие вопросы о проекте:
- Какой URL-адрес сайта? Введите URL-адрес опубликованного сайта.
- Какую сумму вы взяли за работу? Введите общую стоимость, которую вы выставили клиенту.
- Каким был тип проекта? Нажмите на выпадающий список и выберите тип завершенного проекта.
- Какой тип услуг вы предоставили? Нажмите на выпадающий список и выберите тип предоставленной услуги.
- Нажмите Отправить.
Что дальше?
Когда вы отправляете проект, клиент получает электронное письмо с просьбой оставить отзыв. Если вы отправили проект, но клиент еще не оставил отзыв, вы можете отправить ему ссылку для заполнения отзыва.
Отмена проектов, на которые вы уже ответили
Вам может потребоваться отменить проект после связи с клиентом по разным причинам. Вы можете отменить проект, пока он не завершен, и указать причину. Когда вы отменяете проект, ваш комментарий скрыт от клиентов и не влияет на количество лидов, которые вы получаете.
Чтобы отменить проект:
- Перейдите в раздел «Обзор Маркетплейса» в рабочем пространстве Wix Studio.
- Перейдите на вкладку Проекты.
- Выберите нужный проект.
- Нажмите на иконку Другие действия
вверху и выберите Отменить проект.
- Выберите причину отмены проекта в выпадающем меню:
- Не соответствует моим навыкам
- Клиент не отвечает
- Слишком низкий бюджет
- Повторный запрос
- Сообщить о спаме
- Другое
- Нажмите Да.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос ниже, чтобы узнать больше об управлении проектами в Маркетплейсе Wix в Wix Studio.
Что произойдет, если я не отвечу на запросы по проектам?
Можно ли обновить статус проекта, если связь с клиентом происходит вне рабочего пространства Wix Studio?
Можно ли редактировать данные проекта после его отправки?
Что делать, если клиент не оставил отзыв?
Можно ли возобновить проект после его отмены?
Как успешно работать с клиентами в Маркетплейсе Wix?