Wix Услуги: просмотр ответов форм бронирования
4 мин. чтения
Когда клиенты бронируют услугу с компьютера, они вводят свои данные в вашу форму бронирования, как показано ниже. Для вашего удобства мы предлагаем несколько различных способов просмотра ответов клиентов на вашу форму.
Примечание
Клиенты, которые бронируют услуги через мобильное приложение, не заполняют форму бронирования.
Содержание:
Совет
Вы можете экспортировать отчет, показывающий данные клиентов, которые записались в течение определенного периода времени (например, список всех клиентов, которые посещали занятия в течение определенной недели).
Просмотр ответов в письмах
Когда клиент бронирует сервис, Wix отправляет письмо об этом на адрес эл. почты, указанный во вкладке Общая информация в панели управления. Это электронное письмо содержит информацию, которую ваш клиент заполнил в форме бронирования, включая ответы из добавленных вами полей (например, кличка собаки).
Просмотр ответов клиентов в календаре бронирования
Быстрый и простой способ увидеть ответы - в календаре Bookings. Это позволяет вам просмотреть все бронирования ваших клиентов и выбрать то, которое вы хотите просмотреть более подробно.
Чтобы просмотреть ответы клиентов в Календаре бронирования:
- Перейдите в раздел Календарь записи в панели управления сайтом.
- Выберите, что вы хотите сделать:
Смотреть ответы
.
Смотреть ответы для класса или курса
рядом с нужным клиентом. Просмотр ответов в информации о контактах
В списке контактов вашего сайта отображаются все посетители сайта, которые каким-либо образом взаимодействовали с вашим сайтом (например, заказали услугу, связались с вами в чате, подписались на вашу рассылку и т. д.). Вы можете найти ответы, предоставленные в формах бронирования, на странице контактной информации каждого клиента.
Чтобы просмотреть ответы клиентов на странице контактной информации клиента:
- Перейдите во вкладку Список контактов в панели управления сайтом.
- Наведите на необходимый контакт и нажмите Смотреть.
- Перейдите во вкладку Услуги.
- Нажмите на значок формы записи
рядом с нужной записью.
Просмотр ответов в приложении Wix Owner
Клиенты, которые бронируют услугу с помощью приложения Wix Owner, не заполняют форму бронирования. Тем не менее вы можете использовать Wix Owner для просмотра ответов клиентов, которые бронировали услуги с компьютера.
Чтобы просмотреть ответы клиентов в приложении Wix Owner:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу. - Нажмите на Онлайн-запись в разделе Бизнес.
- Выберите, что вы хотите сделать:
Смотреть ответы
Смотреть ответы для класса или курса
Совет
Вы также можете просмотреть ответы формы, нажав на имя участника, а затем Смотреть детали записи.