Устранение неполадок в работе домена
10 мин. чтения
Важно:
С 17 января 2024 года некоторые устаревшие записи DNS больше не поддерживаются для сайтов, подключенных к Wix методом указывания. Если эта проблема коснулась вашего сайта, вы должны были получить эл. письмо с уведомлением о необходимости обновить записи A и CNAME в вашем аккаунте хоста. Чтобы просмотреть или обновить записи, выполните шаги в разделе Проверка и обновление записей DNS этой статьи.
Эта статья поможет вам пройти все этапы подключения домена. Если у вас возникли трудности с подключением домена, выберите тип подключения ниже, чтобы решить возникшую проблему:
Содержание:
Если вы не уверенны, какой тип подключения использовался для вашего домена:
Проблемы с доменом, приобретенным на Wix
Чтобы решить проблемы с доменом, купленным в Wix, убедитесь, что вы выполнили следующее:
Убедитесь, что ваш сайт опубликован
Убедитесь, что срок действия домена не истек
Проверьте срок действия премиум-плана
возле соответствующего премиум-плана.Убедитесь, что домен подключен к правильному сайту
справа и выберите Назначить другому сайту.Проверьте DNS-записи домена в своем аккаунте Wix
Убедитесь, что ваш домен не был отключен из-за нарушения правил ICANN
По-прежнему испытываете проблемы после выполнения описанных выше действий? Обратитесь в Команду сопровождения клиентов Wix за поддержкой.
Проблемы с доменом, подключенным через именные сервера
Чтобы решить проблемы с доменом, подключенным через именные сервера, убедитесь, что вы выполнили следующее:
Убедитесь, что ваш сайт опубликован
Проверьте срок действия премиум-плана
Убедитесь, что домен подключен к правильному сайту
Проверьте DNS-записи
Проверьте статус своего домена
Дождитесь обновления настроек домена
Проверьте правильность SSL-сертификата
По-прежнему испытываете проблемы после выполнения описанных выше действий? [Обратитесь в Команду сопровождения клиентов Wix за поддержкой.
Проблемы с доменом, подключенным с помощью указывания
Чтобы устранить проблемы с доменом, подключенным методом указывания, убедитесь, что вы выполнили следующее:
Убедитесь, что ваш сайт опубликован
Проверьте срок действия премиум-плана
Убедитесь, что домен подключен к правильному сайту
Проверьте и обновите записи DNS
Проверьте статус своего домена
Дождитесь обновления настроек домена
Проверьте правильность SSL-сертификата
Нужна помощь?
Если проблема не решена, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
- Очистите кеш браузера и попробуйте снова получить доступ к своему домену.
- Откройте свой сайт в режиме инкогнито.
- Проверьте whatismybrowser.com и обновите браузер, если он не обновлен до последней версии.
- Перейдите в свой домен, используя другой поддерживаемый браузер.
- Попробуйте открыть сайт с другого компьютера, на котором установлены другие антивирусные программы и брандмауэры.
- Подключитесь в другой сети Wi-Fi или попробуйте открыть сайт, используя интернет-соединение 3G/4G на мобильном телефоне. Это поможет выявить наличие неполадок в вашей локальной сети.
Если вы все еще не можете просмотреть свой сайт, свяжитесь с Командой Сопровождения Wix и мы будем рады вам помочь.
Была ли статья полезна?
|