Управление бронированиями Wix Restaurants в приложении Wix Owner
3 мин. чтения
Важно
- В октябре 2022 года у нас появилось новое приложение для бронирования столиков. В настоящее время вы не можете управлять новым приложением для бронирования столиков в приложении Wix Owner.
- Новое приложение Wix Table Reservations доступно только на английском языке.
Управляйте бронированиями в ресторане на ходу в приложении Wix Owner. Бронирования в приложении разделены на три вкладки. Во вкладке Открытые отображаются все бронирования, на которые нужно ответить. Во вкладке Предстоящие отображаются все будущие бронирования, которые вы приняли, а во вкладке История отображаются все ваши бронирования, включая те, которые вы отклонили.
Подробнее:
- Принятие или отклонение бронирования в приложении Wix Owner
- Управление бронированиями в приложении Wix Owner
Принятие или отклонение бронирования в приложении Wix Owner
На вкладке Открытые отображаются все бронирования, которые вам нужно принять или отклонить. Все новые бронирования также отображаются в приложении Wix Owner в разделе Открытые бронирования.
Совет
Вы можете включить мгновенное подтверждение в панели управления сайтом, чтобы автоматически принимать каждое бронирование и не подтверждать или отклонять каждое вручную. Подробнее
Чтобы принять или отклонить бронирование в приложении Wix Owner:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление в правом нижнем углу.
- Нажмите Бронирование в разделе «Бизнес».
- Перейдите во вкладку Открытые.
- Нажмите на бронирование, которое вы хотите принять или отклонить.
- Выберите, что вы хотите сделать:
- Принять заказ:
- Нажмите Подтвердить бронирование внизу. Гость получит электронное письмо с подтверждением бронирования.
- Отклонить бронирование:
- Нажмите значок Показать больше
вверху справа. - Нажмите Отклонить бронирование.
- Укажите причину, по которой вы отклоняете бронирование.
- Нажмите Отклонить. Гость получит письмо, что бронирование было отклонено, с указанием причины, почему вы его отклонили.
- Нажмите значок Показать больше
- Принять заказ:
Перейдите во вкладку История, чтобы просмотреть все принятые и отклоненные бронирования.
Управление бронированием в приложении Wix Owner
Просматривайте предстоящие и прошлые бронирования в приложении Wix Owner. Вы можете отправить электронное письмо с подтверждением бронирования, позвонить клиенту и просмотреть дополнительную информацию.
Чтобы управлять бронированием в приложении Wix Owner:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление в правом нижнем углу.
- Нажмите Бронирование в разделе «Бизнес».
- Нажмите на бронирование, которым хотите управлять. Просмотрите основную информацию о бронировании вверху, такую как дата и время бронирования, а также информацию о пищевой аллергии и особые пожелания клиента.
- Управляйте бронированием, используя доступные параметры:
- Отправить бронирование на эл. почту: отправьте подтверждение бронирования и информацию о нем на указанный вами адрес эл. почты:
- Нажмите Показать больше
в правом верхнем углу. - Нажмите Отправить бронирование.
- Введите адрес электронной почты, на который вы хотите отправить бронирование.
- Нажмите Отправить .
- Нажмите Показать больше
- Позвонить клиенту:
- Нажмите на звонок
рядом с именем клиента, сделавшего бронирование. 
- Нажмите на звонок
- Отправить бронирование на эл. почту: отправьте подтверждение бронирования и информацию о нем на указанный вами адрес эл. почты:
В разделе Дополнительная информация вы также можете просмотреть, когда сделано бронирование, как оно было оформлено (через сайт или мобильное приложение), а также номер бронирования.
Примечание
Чтобы отправить электронное письмо клиенту, перейдите в раздел Бронирование в панели управления сайтом и нажмите на адрес электронной почты рядом с названием бронирования.
Была ли статья полезна?
|