Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Управление бизнесом
  2. Инструменты CRM
  3. Автопроцессы Wix

Настройка нового автопроцесса Wix

Создайте новый автопроцесс в зависимости от того, как вы хотите развивать свой бизнес или управлять им. Вы можете создать автопроцесс с нуля или внести изменения в предлагаемый автопроцесс. Когда вы начнете создавать автопроцесс, вы увидите предложенные автопроцессы для вашего типа бизнеса.

Все автопроцессы состоят из триггера и действия. Триггер — это событие, которое вызывает действие. Действие — это реакция на триггер.

Другим важным фактором автопроцесса является выбор времени. Поскольку действие выполняется автоматически, время следует устанавливать заранее. Действие может быть выполнено сразу после триггера или через предварительно заданное количество часов или дней.
Пример:
У Анны есть ежемесячная рассылка. Она создает форму подписки на рассылку, чтобы увеличить свой список рассылки. Она хочет поблагодарить каждого подписчика за регистрацию, но отправить письма вручную невозможно. Вместо этого она настраивает автопроцесс, который автоматически отправляет сообщение «спасибо» каждый раз, когда новый человек подписывается на рассылку.

Шаг 1 | Добавьте новый автопроцесс

Любой автопроцесс, который вы создадите, появится в вашей панели Автопроцессы. Не забудьте выбрать легкое для запоминания название, которое будет понятно всем соавторам сайта.

Чтобы добавить новый автопроцесс:

  1. Перейдите в раздел Автопроцессы в панели управления сайтом.
  2. Нажмите + Новый автопроцесс в правом верхнем углу.
  3. Нажмите + Начать с нуля.
    Примечание: чтобы использовать предложенный автопроцесс, найдите и выберите один из вариантов в разделе Основные. Вы можете редактировать триггер и действия предлагаемого автопроцесса.
  1. Нажмите на название, чтобы задать имя автопроцесса.

Шаг 2 | Выберите триггер

Триггер - это действие или событие, которое запускает автоматический ответ. Это может быть что-то, что посетитель делает на вашем сайте (например, покупает товар), или что-то, что вы делаете (например, создаете счет).

Триггеры, которые вы увидите в списке, различаются в зависимости от используемого приложения (например, Wix Формы, Wix Stores). Выберите приложение, а затем выберите один из доступных триггеров.

Чтобы выбрать триггер:

  1. Нажмите на приложение, для которого вы хотите создать триггер, в разделе Триггер.
  1. Выберите триггер из доступных вариантов.
    Примечание: эти параметры будут отличаться в зависимости от приложения, которое вы выбрали на шаге 1.

Шаг 3 | Выберите реакцию

После выбора триггера решите, как вы хотите, чтобы система реагировала на этот триггер. Например, если вы выбрали триггер "Посетитель заполняет форму", вы можете отправить автоматическое письмо с благодарностью. Wix Автопроцессы предлагает несколько различных действий, каждое из которых можно настроить в соответствии с вашими потребностями.

Чтобы выбрать действие:

  1. Нажмите на выбранное действие в разделе Действие.
    Примечание: доступные действия будут отличаться в зависимости от выбора триггера.
  1. Настройте действие, используя доступные параметры. Нажмите на соответствующее действие ниже, чтобы узнать, как:

Шаг 4 | Выберите время

Выберите, когда и как часто должно происходить это действие. Вы можете выполнить действие сразу после срабатывания триггера или по прошествии определенного времени. Например, если ваш триггер - «Клиент бросает корзину», а ваше действие - «Отправить письмо», вы, вероятно, захотите, чтобы это было отправлено через определенное время.
       

Чтобы выбрать время для автопроцесса:

  1. Нажмите на раздел Время, чтобы развернуть его.
  2. Нажмите на раскрывающийся список Выберите, когда запускать процесс: и выберите, в какой момент должно быть выполнено действие:
    • Немедленно: действие выполняется при срабатывании триггера.
    • Установить время: действие выполняется после срабатывания триггера, в установленный вами момент. Нажимайте стрелки вверх и вниз, чтобы установить число, и нажмите на раскрывающийся список, чтобы выбрать дни, часы и минуты.
  3. Нажмите на раскрывающийся список Ограничить частоту, чтобы установить частоту срабатывания:
    • Без ограничений: действие будет совершаться каждый раз, когда запускается посетителем.
    • По одному разу на контакт: действие будет выполнено только один раз для каждого контакта.
    • 1 раз каждые 24 ч.: действие будет происходить только один раз для каждого контакта в течение 24 часов.
Хотите создать последующее действие?
Вы можете добавить цепочку длиной до 10 последующих действий после первоначального действия.

Шаг 5 | Активируйте автопроцесс

Нажмите Включить в верхней правой части страницы, чтобы сохранить и включить автопроцесс. Теперь он отображается на вашей странице автопроцессов, где при желании вы можете отредактировать, деактивировать или удалить автопроцесс.
Хотите узнать больше?
Также вы можете ознакомиться с учебными курсами на платформе Wix Learn и получить дополнительную информацию об использовании автопроцессов в управлении отношениями с клиентами (на английском языке) и настроить авторассылки с триггерами, зависящими от поведения покупателя (на английском языке).

Была ли статья полезна?

|