Приложение Wix FAQ: обзор
3 мин. чтения
С помощью приложения Wix FAQ вы можете создавать хорошо структурированные и полезные разделы вопросов и ответов для посетителей. Такой раздел прекрасно дополнит любой сайт, поскольку здесь можно быстро получить ответы на самые распространенные вопросы о ваших товарах или услугах и таким образом сэкономить ваше время.
Приложение Wix FAQ также отлично смотрится на мобильных устройствах, поэтому посетители смогут получить ответы на вопросы на любом устройстве.
Начните с установки приложения Wix FAQ из магазина приложений Wix App Market всего за пару кликов. Нажмите здесь, чтобы установить приложение Wix FAQ.
С легкостью создавайте и управляйте вопросами и ответами
После того как вы добавили приложение, можно начать составлять вопросы и ответы напрямую в редакторе или в панели управления сайта.
Добавьте в часто задаваемые вопросы различные типы медиафайлов, включая собственные изображения и видео, GIF-файлы, карты, эмодзи или посты из ваших учетных записей в соцсетях, таких как Twitter, Instagram и TikTok. Подробнее о добавлении медиафайлов в раздел вопросов и ответов.
После того как вы добавили вопросы и ответы, рассортируйте их по категориям, чтобы посетителям было проще найти ответы по определенным темам. Например, вы можете разнести часто задаваемые вопросы по категориям "Доставка", "Возврат товара" и "Возврат средств". Более того, вы можете выбрать, какие категории вопросов будут отображаться на сайте. Подробнее о категориях часто задаваемых вопросов.
Управлять часто задаваемыми вопросами очень просто. Вы можете обновить и отредактировать их в любой момент в редакторе или в панели управления сайтом. Подробнее о том, как управлять вопросами и ответами.
У вас мультиязычный сайт?
Если вы используете Wix Multilingual, вы можете перевести вопросы и ответы, чтобы они были доступны во всех языковых версиях вашего сайта.
Настройте дизайн вопросов и ответов в стиле вашего бренда
Настройте дизайн раздела вопросов и ответов в соответствии с вашим брендом и стилем сайта. Выберите из множества макетов и цветовых схем, настройте шрифты и цвет текста, измените фон, настройте цвет ссылок и многое другое.
Делитесь часто задаваемыми вопросами, чтобы привлечь трафик
Добавьте кнопки соцсетей (например, Facebook, Twitter или LinkedIn) в раздел ответов и вопросов, чтобы вы сами или ваши посетители могли делиться ими с другими людьми и привлекать трафик на ваш сайт. Вы также можете скопировать прямую ссылку на конкретный вопрос и поделиться ею в любом месте. Подробнее о публикации вопросов и ответов.
Кроме того, вы можете отобразить вопросы и ответы в окне чата на своем сайте, чтобы помочь клиентам мгновенно найти ответы на свои вопросы, даже если вы недоступны для общения. Подробнее о том, как добавить FAQ в Wix Чат.
