Приложение Wix FAQ: обзор
3 мин. чтения
С помощью приложения Wix FAQ вы можете создавать хорошо структурированные и полезные разделы вопросов и ответов для посетителей. Такой раздел прекрасно дополнит любой сайт, поскольку здесь можно быстро получить ответы на самые распространенные вопросы о ваших товарах или услугах и таким образом сэкономить ваше время.
Приложение Wix FAQ также отлично смотрится на мобильных устройствах, поэтому посетители смогут получить ответы на вопросы на любом устройстве.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/01/17/b43c2408-0856-4b4e-baa7-153557834fd1/48b88f38-3365-4db7-a493-35d46e8bdc6d.jpg)
Начните с установки приложения Wix FAQ из магазина приложений Wix App Market всего за пару кликов. Нажмите здесь, чтобы установить приложение Wix FAQ.
С легкостью создавайте и управляйте вопросами и ответами
После того как вы добавили приложение, можно начать составлять вопросы и ответы напрямую в редакторе или в панели управления сайта.
Добавьте в часто задаваемые вопросы различные типы медиафайлов, включая собственные изображения и видео, GIF-файлы, карты, эмодзи или посты из ваших учетных записей в соцсетях, таких как Twitter, Instagram и TikTok. Подробнее о добавлении медиафайлов в раздел вопросов и ответов.
После того как вы добавили вопросы и ответы, рассортируйте их по категориям, чтобы посетителям было проще найти ответы по определенным темам. Например, вы можете разнести часто задаваемые вопросы по категориям "Доставка", "Возврат товара" и "Возврат средств". Более того, вы можете выбрать, какие категории вопросов будут отображаться на сайте. Подробнее о категориях часто задаваемых вопросов.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2021/08/16/86bb5920-cb32-4450-be84-faaac0962aa9/d1df032f-d655-4f7b-96dd-b59942870061.png)
Управлять часто задаваемыми вопросами очень просто. Вы можете обновить и отредактировать их в любой момент в редакторе или в панели управления сайтом. Подробнее о том, как управлять вопросами и ответами.
У вас мультиязычный сайт?
Если вы используете Wix Multilingual, вы можете перевести вопросы и ответы, чтобы они были доступны во всех языковых версиях вашего сайта.
Настройте дизайн вопросов и ответов в стиле вашего бренда
Настройте дизайн раздела вопросов и ответов в соответствии с вашим брендом и стилем сайта. Выберите из множества макетов и цветовых схем, настройте шрифты и цвет текста, измените фон, настройте цвет ссылок и многое другое.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2021/07/13/82b2af80-8a3e-4c4b-bfa4-000f7d09b68a/37272fc0-5cba-449d-8b0b-3f344a58ef34.png)
Делитесь часто задаваемыми вопросами, чтобы привлечь трафик
Добавьте кнопки соцсетей (например, Facebook, Twitter или LinkedIn) в раздел ответов и вопросов, чтобы вы сами или ваши посетители могли делиться ими с другими людьми и привлекать трафик на ваш сайт. Вы также можете скопировать прямую ссылку на конкретный вопрос и поделиться ею в любом месте. Подробнее о публикации вопросов и ответов.
Кроме того, вы можете отобразить вопросы и ответы в окне чата на своем сайте, чтобы помочь клиентам мгновенно найти ответы на свои вопросы, даже если вы недоступны для общения. Подробнее о том, как добавить FAQ в Wix Чат.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/01/17/5b53880b-43ee-4f73-ba62-d8c253031d66/7f24f9b1-6022-452b-824e-c808693df7ea.gif)
Была ли статья полезна?
|