Настройка политики онлайн-записи в Wix Bookings | Центр Поддержки

Настройка политики онлайн-записи в Wix Bookings

5 мин. чтения

С помощью политики записи вы можете установить, как далеко и насколько близко к сессии ваши клиенты могут записаться на нее. Вы также можете установить ограничения на то, насколько близко к услугам ваши клиенты могут отменять или переносить запись.

Давайте рассмотрим пример: вы ограничиваете окно записи семью днями до даты занятия, но не менее чем за 48 часов до сессии. Если клиенты пытаются записаться за 6 недель до сессии, они видят сообщение о том, на какой день доступна запись.

Шаг 1 | Установите период предварительной записи

Ограничив окно записи, вы можете запретить клиентам записываться на услугу слишком заранее. Это упрощает планирование изменений в расписании, таких как отпуск или особые мероприятия.

Чтобы ограничить время предварительной записи:

Перейдите в раздел Политика онлайн-записи в панели управления сайтом.
Активируйте переключатель Предварительная запись.
Выберите, за сколько дней, часов и минут до сессии клиент сможет записаться на нее.

Шаг 2 | Установите время закрытия записи

Время закрытия записи поможет, если вам или вашим сотрудникам необходимо отправиться в другое место для проведения сессии или подготовить оборудование.

Чтобы установить время закрытия записи:

Перейдите в раздел Политика онлайн-записи в панели управления сайтом.
Выберите, за сколько дней, часов и минут до сессии клиент может записаться в разделе Время закрытия записи.

Шаг 3 | Настройте политику отмены записи

Укажите, за сколько времени до начала услуги клиенты могут отменить или перенести ее; сообщите клиентам о своей политике отмены, добавив примечание на странице услуги.

Чтобы установить политику отмены:

Перейдите в раздел Политика онлайн-записи в панели управления сайтом.
В разделе Отмена и перенос записи выберите, за сколько дней, часов и минут до начала сессии клиенты могут отменить или перенести запись.
Совет: политика распространяется на все типы услуг.
Добавьте правила и отмены записи (по желанию).
Примечание: клиенты могут ознакомиться с правилами, нажав на ссылку Правила отмены.

Советы:

Вы можете настроить текст писем об отмене.
Добавьте пользовательский раздел на сайт, чтобы клиенты могли отменить и перенести встречу онлайн. Они также могут записываться на новые услуги, не вводя повторно свои данные.

Шаг 4 | Покажите политику отмены на сайте

После того как вы установите политику отмены в панели управления, проверьте в редакторе, что вы отображаете ее на странице услуги. Таким образом, ваши клиенты будут знать, чего ожидать, если им нужно отменить сессию после записи.