Настройка полей формы онлайн-записи в Wix Bookings

4 мин. чтения
Важно:
Мы находимся в процессе выпуска новой версии формы онлайн-записи, поэтому она пока доступна не всем. Если ваша версия отличается от показанной ниже, нажмите здесь.
Клиенты используют форму онлайн-записи, чтобы отправлять вам свои данные, когда они подписываются на услугу. В настраиваемой форме вы можете указать, какую конкретную информацию клиенты должны предоставить.
Информацию, собранную через форму онлайн-записи, можно просмотреть в письмах-подтверждениях, отправленных на ваш почтовый ящик, в записи клиента в календаре, в списке участников услуги и в карточке контакта клиента.
Примечание:
В этой статье обсуждается обновление полей формы онлайн-записи. Вы также можете настроить заголовок страницы, кнопки и дизайн формы в редакторе. Подробнее (на английском языке)

Содержание:


Добавление в форму настраиваемых полей

Добавьте в форму настраиваемые поля, если вам требуется более подробная или конкретная информация от клиентов, прежде чем они воспользуются вашими услугами.

Чтобы добавить настраиваемое поле:

  1. Перейдите в форму онлайн-записи в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Добавить поле в нижней части раздела Поля формы.
  3. Выберите из следующих вариантов:
    • Короткий ответ (до 30 символов): для быстрых вопросов без лишних подробностей, например, «Годы обучения».
    • Текст (до 255 символов): для получения более конкретной информации c объяснением, например, состояние здоровья, которое тренер должен знать перед тренировкой.
    • Чекбокс (до 500 символов): для более подробных ответов, которые могут потребовать от клиентов ознакомления с информацией о правилах вашего бизнеса.
  4. При желании установите флажок Сделать поле обязательным для заполнения.
  5. Нажмите Сохранить.
Примечание:
  • Вы можете удалить, скопировать или отредактировать поля формы в любое время, нажав кнопку справа.
  • Клиенты, которые записываются через приложения для пользователей Wix, не видят в форме настраиваемые поля.
  • Если вы включили смс-напоминания, под полем номера телефона появится чекбокс, чтобы клиенты могли подписаться на них. Подробнее

Редактирование меток полей формы

Настройте названия полей для формы онлайн-записи в соответствии с вашим брендом и бизнесом.

Чтобы изменить метки полей формы:

  1. Перейдите в форму онлайн-записи в панели управления сайтом.
  2. Нажмите на название поля формы, которое вы хотите отредактировать, и внесите соответствующие изменения.
  3. Нажмите значок галочки , чтобы подтвердить изменения.
    Примечание: в некоторых случаях у вас также есть возможность сделать поле формы обязательным.
  4. (Необязательно) Разделите поле Имя на имя и фамилию, нажав значок Разделить .
  5. Нажмите Сохранить.

Создание формы для конкретной услуги

После настройки формы записи по умолчанию вы можете создать дополнительные формы, которые лучше подходят для других ваших услуг.

Чтобы добавить свою форму записи:

  1. Перейдите в раздел Услуги в панели управления сайтом.
  2. Создайте новую услугу или получите доступ к существующей услуге.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Раскрыть в разделе Дополнительная настройка.
  4. Нажмите на раскрывающийся список в блоке Форма записи.  
  5. Нажмите Создать свою форму записи.
  6. Создайте форму и нажмите Сохранить.

Просмотр ответов клиентов

Ответы, которые клиент предоставляет в форме онлайн-записи, отображаются в нескольких местах, в том числе:
  • Письмо-подтверждение, которое вы получите об онлайн-записи
  • Запись клиента в календаре записи
  • В списке участников услуги
  • В карточке контакта клиента
  • В приложении Wix Owner
Подробнее о том, как просмотреть ответы формы онлайн-записи, см. здесь.
Совет:
Чтобы узнать, как получить максимальную отдачу от формы онлайн-записи, нажмите здесь.

Была ли статья полезна?

|