Как управлять заказами магазина Wix Stores с помощью приложения Wix Owner?
5 мин. чтения
Приложение Wix Owner позволяет обрабатывать заказы прямо с телефона. Вы можете добавлять коды отслеживания, отмечать заказы как выполненные или оплаченные, взаимодействовать с клиентами и многое другое.
Содержание
- Доступ к заказам
- Как отметить заказ как "Оплаченный" или "Выполненный"
- Добавление номеров отслеживания
- Печать товарных накладных
- Дополнительные параметры для ваших заказов
Доступ к заказам
Вы можете посматривать заказы магазина и управлять ими с помощью приложения Wix Owner на вашем смартфоне.
Чтобы открыть заказы магазина:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу.
- Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
- (Необязательно) Используйте функцию поиска, чтобы найти конкретный заказ по имени или номеру клиента, или нажмите значок фильтра
для просмотра заказов определенного типа (например, невыполненных заказов).
Нужно связаться с клиентом?
Нажмите на иконку Сообщение или Звонок рядом с именем клиента в карточке заказа, чтобы связаться с клиентом.
Как отметить заказ как "Оплаченный" или "Выполненный"
Вы можете вручную отметить заказ как "Оплаченный" (для платежей вручную и eChecks) или "Выполненный" (отгружен и доставлен).
Как отметить заказ как "Оплаченный" или "Выполненный"
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу.
- Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
- Нажмите на соответствующий заказ.
- Нажмите Отметить как оплаченный или Отметить как выполненный в нижней части экрана.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/01/17/97b0503f-d57d-40f0-97d0-399f0c6fc78b/a989eb32-b1c5-49ee-ae41-e87da0417c33.png)
Добавление кода отслеживания
Если вам нужно отправить несколько товаров, вы можете отправить их вместе и добавить один код отслеживания. Кроме того, вы можете отправлять товары по отдельности и добавлять разные коды отслеживания для каждой посылки.
Чтобы добавить код отслеживания к товарам, которые необходимо отправить:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу.
- Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
- Нажмите на соответствующий заказ.
- Нажмите Добавить код отслеживания в нижней части раздела Товары для отправки.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/01/17/df30c56a-4cfa-4855-b836-8537d7570431/2a508e36-158c-462e-adee-fe5004833f36.png)
- Если вам нужно отправить более 1 товара, выберите вариант применения кода отслеживания:
- Ко всем товарам
- К определенным товарам
- Отсканируйте штрих-код или введите номер отслеживания вручную и выберите перевозчика.
- Выполните Шаги 5-7, чтобы добавить другой код отслеживания для одного или нескольких дополнительных товаров.
Коды отслеживания для дропшиппинг-товаров:![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/01/30/e726fb68-ca64-49d0-af85-a7bed39dbd36/17cdb9ba-d020-4dac-9e4a-599fb7c2c2a1.jpg)
Дропшиппинг-товары доставляются поставщиками, поэтому сами поставщики добавляют коды отслеживания. Вы можете вручную добавить коды отслеживания для дропшиппинг-заказов. Нажмите на значок Другие действия
рядом с продуктом, затем нажмите Добавить код отслеживания.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2019/08/29/d905a983-65b8-4093-88a0-fbcd06827c25/de2caadb-a2e4-4b72-8d67-16ec113cc816.png)
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/01/30/e726fb68-ca64-49d0-af85-a7bed39dbd36/17cdb9ba-d020-4dac-9e4a-599fb7c2c2a1.jpg)
Печать товарных накладных
Вы можете подключить мобильное устройство к принтеру и распечатать товарные накладные прямо из приложения Wix Owner.
Чтобы распечатать товарную накладную:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу.
- Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
- Нажмите на соответствующий заказ.
- Нажмите на значок Показать больше
в разделе Товары для отправки.
- Нажмите Распечатать накладную.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/01/17/a5d10652-bfce-4849-8238-0290362f598d/f342aa0f-554d-44ea-a986-37d165319c55.png)
Нужно поменять данные о доставке?
Чтобы внести изменения в информацию о доставке, нажмите Подробности о доставке в карточке заказа, а затем на иконку Редактировать
, чтобы обновить адрес электронной почты, имя, адрес или номер телефона клиента.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/03/10/98539614-4ade-48d7-88d6-22dc0d2280ff/c4457c4b-051f-4159-9ad4-fb0110571b65.png)
Дополнительные возможности
В приложении Wix Owner вы также можете отменять заказы, оформлять возврат средств, отправлять подтверждения доставки, распечатывать данные заказов и многое другое.
Доступные варианты действий зависят от статуса заказа. Например, если заказ еще не выполнен, его можно отменить. Однако, если он был оплачен и выполнен, у вас будет возможность оформить возврат.
Чтобы увидеть эти дополнительные возможности:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу.
- Нажмите Заказы в разделе Бизнес.
- Нажмите на соответствующий заказ.
- Нажмите на значок Показать больше
наверху справа.
- Выберите нужный вам вариант действия.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/01/17/5ef4e739-6f4b-4a0b-8fc7-8bb4e9aede69/3ab148b4-e640-40ff-83c8-365a69317821.png)