Как вручную добавить встречу в календарь Wix Bookings с помощью приложения Wix Owner?

4 мин. чтения
Общаетесь с клиентом, который хочет забронировать услугу? С помощью приложения Wix Owner легко записывайте своих клиентов или добавляйте их на занятия и курсы.
Содержание

Как записать клиента вручную на индивидуальную сессию

Записывайте клиентов на встречи, прямо на ходу, с помощью приложения Wix Owner. Это отличный способ создать хорошее впечатление о вашей эффективной работе прямо при личной встрече с клиентом или разговоре по телефону.

Чтобы записать клиента вручную:

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Управление внизу
  3. Нажмите Календарь записи.
  4. Нажмите на значок Добавить. .
  5. Нажмите Встреча.
  6. Нажмите, чтобы выбрать существующего клиента, или нажмите + Добавить новый контакт , чтобы добавить нового клиента.
  7. Нажмите на необходимую услугу.
  8. Нажмите, чтобы выбрать дату услуги. 
  9. (Необязательно) Нажмите на раскрывающийся список Повторения , чтобы создать повторяющуюся встречу: 
    1. Выберите, как часто будет повторяться услуга. 
    2. Нажмите на раскрывающийся список Повторы и выберите общее количество повторов услуги.
    3. Нажмите Выбрать.
  10. Нажмите на выпадающий список Место , чтобы выбрать, где будет проходить услуга.
Снимок экрана, показывающий, как создать повторяющуюся встречу в приложении Wix Owner.
  1. Нажмите на выпадающий список Сессия , чтобы выбрать время начала услуги. 
  2. Нажмите на выпадающий список Длительность , чтобы выбрать, как долго будет длиться услуга. 
  3. Нажмите на выпадающий список Сотрудник , чтобы выбрать, кто из ваших сотрудников будет отвечать за услугу.
    Примечание: в случае конфликтов в расписании, вы увидите уведомление об этом. При желании, вы все еще можете продолжить запись на сессию. Вы также можете нажать Показать свободное время, чтобы перенести сессию на другое время. 
  4. Нажмите на выпадающий список Способы оплаты , чтобы выбрать, как клиент будет платить за услугу:
    • Использовать план клиента: спишите сессию с абонемента клиента или с плана, как только вы создадите запись. 
    • Использовать план клиента позже: спишите сессию с абонемента клиента или с плана позже из раздела «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказы.
      Примечание: если у вашего клиента еще нет тарифного плана, вы можете нажать Продать план , чтобы выбрать план за клиента, прежде чем продолжить создание сессии. Убедитесь, что вы получили согласие клиента, прежде чем регистрировать его на один из ваших тарифных планов. 
    • Получить оплату позже: взимайте плату с клиента за эту сессию или отметьте как оплаченную позже (в разделе «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказов
  5. (Необязательно) Нажмите + Добавить услугу , чтобы проводить мультисервисную сессию. 
    1. Нажмите, чтобы выбрать соответствующую услугу.
    2. Повторите шаги 8–14 выше. 
  6. (Необязательно) Установите флажок рядом с Уведомить клиента по электронной почте , чтобы отправить клиенту электронное письмо с информацией. 
  7. Нажмите Записать

Конфликты в расписании при планировании сессии вручную

При создании персональной сессии для клиента вы можете столкнуться с конфликтами в расписании. Это может произойти в нескольких случаях:
  • Когда сотрудник занят.
  • Время сессии не совпадает с часами работы сотрудника. 
  • Выбранный сотрудник не предоставляет данную услугу. 
  • Можно осуществить запись только при наличии плана, и в данный момент у клиента нет активных планов.
Вы все равно можете отменить конфликт и записать клиента на услугу, и если вы решите это сделать, просто сообщите об этом сотруднику заранее. 
Скриншот, показывающий различные конфликты расписания при создании сессии в приложении Wix Owner.

Как записать вручную на занятие или на сессию курса

Добавляйте клиентов на занятия или курсы с телефона с помощью приложения Wix Owner. Это удобный способ записи клиентов при личной встрече или в чате с ними в Интернете, или по телефону. Вы также можете создавать групповые записи на занятия и курсы от имени клиента. 

Чтобы добавить клиента в занятие или сессию курса вручную:

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Управление внизу
  3. Нажмите Календарь записи.
  4. Нажмите на соответствующее занятие или сессию курса.
  5. Перейдите во вкладку Участники.
  6. Нажмите значок Добавить участника вверху справа. 
  7. Выберите существующего клиента или нажмите + Добавить новый контакт , чтобы добавить нового клиента.
  8. (Необязательно) Создайте групповое бронирование, изменив число в поле Группа
  9. Выберите способ оплаты в разделе Как вы будете взимать плату с клиента?:
    • Использовать план клиента: спишите сессию с абонемента клиента или с плана, как только вы создадите запись. 
    • Использовать план клиента: спишите сессию с абонемента клиента или с плана позже из раздела «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказы.
    • Получить оплату позже: взимайте плату с клиента за эту сессию или отметьте как оплаченную позже (в разделе «Управление участниками» календаря записи или из вкладки Заказов
    • Отметить "Оплачено": отметьте сессию как «Оплаченную». Выберите этот вариант, если клиент платит вам наличными или чеком.
      Примечание: это действие нельзя отменить. 
  10. (Необязательно) Установите флажок рядом с Уведомить клиента по электронной почте , чтобы отправить клиенту электронное письмо с информацией. 
  11. Нажмите Добавить участника
Скриншот, показывающий варианты оплаты при записи клиента на занятие или сессию в приложении Wix Owner.

Была ли статья полезна?

|