header-logo
Узнайте как использовать Wix для создания своего сайта и бизнеса.
Создавайте и управляйте своим сайтом, используя интуитивно понятные функции Wix.
Управляйте подписками, планами и счетами.
Управляйте своим бизнесом и общайтесь с пользователями.
Узнайте, как приобрести, подключить или перенести домен на свой сайт.
Получите инструменты для развития вашего бизнеса и присутствия в интернете.
Повышайте свою видимость с помощью инструментов SEO и маркетинга.
Получайте расширенные функции, которые помогут вам работать более эффективно.
Находите решения, узнавайте об известных неполадках или свяжитесь с нами.
placeholder-preview-image
Совершенствуйте навыки с помощью наших курсов и учебных статей.
Получайте рекомендации по веб-дизайну, маркетингу и многому другому.
Узнайте, как увеличить органический трафик из поисковых систем.
Создайте собственный сайт на нашей полнофункциональной платформе.
Найдите подходящего специалиста, который поможет вам достичь целей.
placeholder-preview-image

Добавление и настройка отзывов Wix

14 мин.
Добавьте отзывы Wix, чтобы клиенты могли писать отзывы о приобретенных ими товарах. Отзывы клиентов отображаются на странице каждого товара. 
Это отличный способ повысить репутацию продавца и сделать свой бренд более надежным. Отзывы также расширяют возможности ваших клиентов, позволяя им делиться своим опытом и чувствовать себя частью сообщества.
Скриншот: как выглядит плагин Wix Reviews на странице товара

Шаг 1 | Добавьте отзывы Wix

Чтобы начать, перейдите в Магазин приложений в редакторе и добавьте приложение Wix Reviews.
Когда вы добавляете Wix Reviews, на сайт добавляется 4 различных элемента. 
  • Основное отображение отзывов: на странице товара отображаются отзывы о каждом товаре вместе с кнопкой «Оставить отзыв».
  • Рейтинг товаров Wix: это звездочка, которая отображается под названием товара. Вы можете показать или скрыть его (см. Шаг 5 ниже).
  • Страница отзыва: когда вы отправляете запрос на отзыв клиенту по электронной почте, и он нажимает, чтобы оставить отзыв на товар, он заполняет свой отзыв на странице отзыва. Эта страница не отображается на вашем действующем сайте. 
  • Страница благодарности: клиенты, которые заполняют отзыв на странице отзыва, перенаправляются на страницу благодарности. Эта страница не отображается на вашем действующем сайте.

Чтобы добавить Отзывы Wix:

Редактор Wix
Редактор Wix Studio
  1. Перейдите в редактор.
  2. Нажмите значок Добавить приложения  в левой части редактора.
  3. Найдите Wix Reviews.
  4. Нажмите, чтобы выбрать приложение.
  5. Нажмите +Добавить на сайт, чтобы добавить приложение.

Шаг 2 | Настройте параметры

Теперь, когда вы добавили Отзывы Wix в редакторе, перейдите в панель управления, чтобы настроить функциональность. Вы можете отредактировать форму, которую заполняют клиенты, выбрать, какое имя будет отображаться при ответе, и многое другое.
Совет:
Настройки, которые вы вносите в панели управления, влияют как на форму, которая отображается на странице товара, так и на страницу «Оставить отзыв».

Чтобы настроить параметры Отзывов Wix:

  1. Перейдите в раздел Отзывы в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Другие действия в правом верхнем углу и выберите Настройка.
  3. Выберите, что вы хотите сделать:
Страница настроек приложения Wix Reviews в панели управления с настроенным названием «Ответить как»

Шаг 3 | (Необязательно) Настройте запросы на отзывы

Когда вы добавляете приложение Wix Reviews, автоматически включается автопроцесс, который отправляет клиентам электронное письмо с запросом на отзыв. По умолчанию письмо отправляется клиентам через 14 дней после покупки. В письме отображается имя клиента и то, что он купил.
Вы можете редактировать время отправки письма, а также текст и дизайн письма. 
Скриншот примера письма с запросом на отзыв, отправленного клиентам через Wix Reviews
Важно:
При редактировании письма убедитесь, что не изменили текст, выделенный жирным шрифтом (т. е. персональный контент). Они позволяют отображать, например, имя каждого клиента и название вашего магазина.

Чтобы настроить запросы на отзыв:

  1. Перейдите в раздел Отзывы в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Смотреть запросы.
  3. Нажмите Настройка автопроцесса.
  4. Выберите, что сделать дальше: 
Скриншот страницы настройки автопроцесса для запросов на отзыв в Wix Reviews
Совет:
Когда клиенты нажимают на кнопку «Оставить отзыв» в авторассылке, они перенаправляются на страницу «Оставить отзыв» на вашем сайте.

Шаг 4 | Настройте отображение и дизайн

Настройте внешний вид формы, которую заполняют клиенты, а также самих отзывов, чтобы получить идеальный вид.

Чтобы настроить вид отзывов Wix:

Редактор Wix
Редактор Wix Studio
  1. Перейдите в редактор.
  2. Перейдите на страницу товара:
    1. Нажмите Страницы и меню  в левой части редактора.
    2. Нажмите Страницы магазина.
    3. Выберите Страница товара.
  3. Выберите элемент Wix Reviews.
  4. Нажмите Настройка.
  5. Выберите, что именно вы хотите настроить:
Панель настроек Wix Reviews в редакторе Wix с вкладкой Макет.

Шаг 5 | Настройка или удаление рейтинга товаров Wix

Wix Ratings работает с Wix Reviews. Он отображает отзывы о товарах в виде звездочек под названиями товаров на странице товара, в галереях товаров или в похожих товарах. Вы можете настроить отображение или удалить его, если оно вам не подходит.
Скриншот плагина Wix Product Ratings в том виде, в котором он отображается в галерее товаров
Редактор Wix
Редактор Wix Studio
  1. Перейдите в редактор.
  2. Перейдите на страницу товара:
    1. Нажмите Страницы и меню  в левой части редактора.
    2. Нажмите Страницы магазина.
    3. Нажмите Страница товара.
  3. Выберите, что вы хотите сделать:
    • Настройка рейтинга товаров Wix:
      1. Нажмите на элемент рейтинга на странице.
      2.  Нажмите Настройка
      3. Настройте отображение, используя доступные параметры.
    • Удалите рейтинг товаров Wix:
      1. Нажмите на элемент страницы товара.
      2. Нажмите значок Плагины .
      3. (Во всплывающем окне) Нажмите значок Другие действия  в разделе Рейтинги товаров Wix, затем нажмите Удалить плагин.

Шаг 6 | Настройте страницы отзыва и благодарности

Если вы отправляете клиентам запросы на отзыв (см. раздел «Шаг 3»), они получают эл. письма с кнопкой «Оставить отзыв». При нажатии они попадают на страницу отзыва, где можно добавить оценку, оставить комментарий и многое другое. После завершения проверки появится страница благодарности. Вы можете настроить эти страницы. 
Скриншот запроса на отзыв, отправленного клиенту через Wix Reviews

Чтобы настроить страницы отзыва и благодарности:

Редактор Wix
Редактор Wix Studio
  1. Перейдите в редактор.
  2. Нажмите Страницы и меню  в левой части редактора.
  3. Нажмите Wix Reviews.
  4. Выберите, что вы хотите сделать:
    • Настройте страницу отзыва:
      1. Выберите страницу Оставить отзыв.
      2. Нажмите на элемент Отзывы Wix на странице.
      3. Нажмите Настройка
      4. Настройте страницу, используя доступные параметры. Совет: при создании формы отзыва вы можете настроить поля для 3 разных ситуаций - в покое, при наведении и ошибке.
    • Настройте страницу благодарности:
      1. Выберите страницу отзыва.
      2. Нажмите на элемент страницы благодарности.
      3. Нажмите Настройка
      4. Настройте страницу, используя доступные параметры. 
Скриншот настроек страницы «Оставить отзывы» в редакторе Wix.

Вопросы и ответы

Нажмите на вопрос, чтобы узнать больше.