Возврат средств за заказы с несколькими способами оплаты

Во вкладке «Заказы» невозможно вернуть деньги за заказ, оплаченный более чем одним способом (например, за заказ, оплаченный с помощью подарочной карты и кредитной карты).

Если вы используете Wix Payments в качестве способа оплаты, вы можете перейти в панель управления платежами и провести возврат средств клиенту (статья на английском языке). После завершения вы можете вернуться во вкладку "Заказы" и в целях учета отметить, что платеж за заказ был возвращен.

Если вы не используете Wix Payment в качестве способа оплаты, вы можете перейти в панель управления своего платежного провайдера, чтобы обработать возврат. Например, если вы используете для приема платежей PayPal, вы можете войти в PayPal и вернуть деньги клиенту.