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Wix Stores: criar perfis de entrega

8 min de leitura

Neste artigo

Etapa 1 | Configure seu perfil de entrega geral
Etapa 2 | Crie perfis de entrega adicionais
Perguntas frequentes

Existem lojas que vendem diferentes tipos de produtos, em que cada tipo requer um conjunto diferente de regras de frete, entrega e retirada. Isso pode ocorrer porque você vende produtos que são:

Pesados e leves
Perecíveis e não perecíveis
Frágeis e não frágeis
Muito grandes e normais

Seja qual for o motivo, você pode criar 2 ou mais perfis, atribuir produtos diferentes a cada um e atribuir um conjunto de regras de entrega completamente diferente para cada um.

Quando os clientes fizerem o checkout, eles verão as opções de entrega relevantes para o item que estão comprando.

Leia antes de configurar um novo perfil de entrega

Os nomes que você dá às opções de frete afetam o que acontece quando um cliente compra produtos que pertencem a diferentes perfis de entrega. Confira alguns exemplos.

Suponhamos você vende pianos e outros instrumentos musicais. Neste exemplo, o proprietário da loja configurou um perfil para pianos. Todos os outros produtos estão no perfil de entrega geral.

Exemplo 1: as opções em ambos os perfis têm exatamente os mesmos nomes

Neste exemplo, as seguintes opções de frete foram criadas para uma determinada região. Os nomes são completamente idênticos (os nomes diferenciam letras maiúsculas e minúsculas).

Perfil geral:

Envio Padrão R$ 30 de 4 a 6 dias úteis

Envio no mesmo dia R$ 100 1 dia útil

Perfil do piano:

Envio Padrão R$ 300 de 4 a 6 dias úteis

Envio no mesmo dia R$ 500 1 dia útil

Quando um cliente da região relevante faz um pedido de um violão e um piano, as tarifas de frete são combinadas.
Screenshot of the delivery method options offered at checkout in a Wix store with delivery profiles

Screenshot of the delivery method options offered at checkout in a Wix store with delivery profiles

Dica: no exemplo acima, os prazos de entrega são idênticos, portanto, eles são exibidos no checkout. Se eles não forem idênticos, nenhum prazo de entrega é exibido.

Exemplo 2: as duas opções têm nomes diferentes

Neste exemplo, nenhum dos nomes é igual. "Envio padrão" nos 2 perfis de entrega não é considerado o mesmo nome porque o nome no perfil geral tem um "P" maiúsculo e o perfil do piano não tem. As outras opções têm nomes completamente diferentes.

Perfil geral:

Envio Padrão R$ 30 de 4 a 6 dias úteis

Envio no mesmo dia R$ 100 1 dia útil

Perfil do piano

Envio padrão R$ 300 de 4 a 6 dias úteis

Envio Expresso R$ 500 1 dia útil

Quando um cliente da região relevante compra um violino e um piano, ele tem uma opção "Envio" com o valor combinado da tarifa de frete mais baixa para ambos os itens.
Screenshot of the delivery method options offered at checkout in a Wix store with delivery profiles

Se um cliente selecionar uma das opções que funciona apenas para 1 dos produtos, ele será instruído a fazer as alterações necessárias.
Screenshot of checkout message in a Wix store with delivery profiles - selecting a shipping method that doesn't apply to all

Screenshot of checkout message in a Wix store with delivery profiles - selecting a shipping method that doesn't apply to all

Exemplo 3: os nomes de algumas opções são os mesmos e outros nomes não são

Neste exemplo, apenas os nomes das opções mais caras são iguais, mas as outras opções são diferentes.

Perfil geral:

Envio Padrão R$ 30 de 10 a 14 dias úteis

Envio Prioritário R$ 60 de 4 a 8 dias úteis

Envio no mesmo dia R$ 100 1 dia útil

Perfil do piano

Envio por transporte terrestre R$ 300 de 10 a 16 dias úteis

Envio Expresso R$ 400 de 6 a 9 dias úteis

Envio no mesmo dia R$ 500 1 dia útil

Quando algumas opções são as mesmas, mas outras não são (e não importa quais delas são as mesmas), você verá o seguinte:

A opção mais barata (se não for exatamente igual) é combinada e recebe o nome de "Frete". A taxa é combinada (R$ 30 + R$ 300 = R$ 330 neste exemplo).
Todas as opções com os nomes exatamente iguais são exibidas com o nome e a taxa combinada (Envio no mesmo dia por R$ 600 neste exemplo).
Quaisquer outras opções de frete são listadas separadamente. Se selecionadas, os clientes são instruídos a fazer as alterações necessárias no carrinho.

Captura de tela das opções de método de entrega oferecidas no checkout de uma loja com perfis de entrega

Exemplo 4: opções de entrega local e retirada vinculadas e desvinculadas

Os exemplos anteriores mostram como os nomes que você dá às opções de frete influenciam como as opções são exibidas para os clientes no checkout. Agora, vejamos como as opções locais de entrega e retirada podem ser vinculadas ou desvinculadas.

Neste exemplo, o comerciante configura várias opções de entrega local para vários locais no perfil geral. Quando ele configurar a entrega local para um novo perfil, ele poderá selecionar qualquer uma das opções existentes ou criar novas tarifas.

GIF mostrando como conectar uma regra de entrega local a um perfil de entrega diferente no Wix Stores

Como o cliente selecionou "Entrega por transportadora no dia seguinte", essa taxa com todas as suas configurações agora é aplicada a ambos os perfis e é exibida no checkout para todos os produtos relevantes. Se as configurações forem editadas, as alterações se aplicarão a ambos os perfis.

Da mesma forma, ao configurar as opções de retirada, você pode selecionar opções existentes (que as vincula e significa que elas podem ser usadas para produtos em perfis relevantes) ou você pode criar diferentes opções de retirada e ambos são exibidos quando os clientes escolhem opções que pertencem a 2 perfis.

Se um comerciante vincular a opção de entrega local, mas configurar uma opção de retirada que se aplica apenas ao perfil geral, um cliente que compra produtos de cada perfil veria isso no checkout:

Etapa 1 | Configure seu perfil de entrega geral

Para começar, sugerimos que você configure seu primeiro perfil de entrega para os tipos de produtos que você vende com mais frequência. Isso inclui criar as regiões necessárias e criar opções de frete, entrega e/ou retirada apropriadas. Em outras palavras, configure a entrega como você faria normalmente se tivesse apenas um perfil de entrega.

Etapa 2 | Crie perfis de entrega adicionais

Agora você pode criar um ou mais perfis de entrega adicionais para produtos que precisam que o frete, entrega ou retirada sejam feitos de uma forma diferente.

Dicas:

As regiões para novos perfis podem ser completamente diferentes do perfil geral.
Todos os produtos são atribuídos automaticamente ao seu perfil geral. Quando você cria um novo perfil, você precisa atribuir os produtos relevantes a ele.

Para criar um perfil de entrega:

Vá para Frete, entrega e processamento no painel de controle do seu site.
Clique no ícone Mais ações no canto superior direito.
Selecione Criar perfis de entrega.
Clique em + Criar novo perfil.
Insira um nome de perfil na parte superior (por exemplo: pianos).

Captura de tela da parte superior da página no Wix Stores onde você pode criar um perfil de entrega com o nome do perfil em destaque

Atribua produtos ao novo perfil:
1. Clique em Adicionar itens.
2. Marque as caixas de seleção ao lado dos produtos relevantes.
3. Clique em Adicionar itens.

Captura de tela da janela onde você seleciona produtos para atribuir a um perfil de entrega no Wix Stores

Clique em Criar região para começar a configurar regiões e regras de frete, entrega e retirada para esse perfil.

Perguntas frequentes

O que acontece no checkout quando os clientes compram itens de 2 perfis?

As regiões ou opções de frete/entrega/retirada para os perfis precisam ser semelhantes?

Como faço para adicionar ou remover produtos atribuídos a um perfil ou visualizar os produtos?

Como faço para voltar a gerenciar o frete e entrega sem perfis de entrega?

O que acontece quando eu crio novos produtos?

Por que os prazos estimados de entrega não aparecem no checkout?

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Etapa 1 | Configure seu perfil de entrega geral
Etapa 2 | Crie perfis de entrega adicionais
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