Wix Stores: atender pedidos com o serviço de processamento ShipBob

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O ShipBob é um serviço de processamento que armazena seus produtos em seus armazéns e, em seguida, embala e envia produtos para seus clientes sempre que um pedido é recebido em sua loja.
Após a configuração, o processo de atendimento é executado automaticamente:
  • Os pedidos são encaminhados do Wix para o ShipBob
  • O ShipBob atende o pedido e cria um número de rastreamento
  • O número de rastreamento é adicionado ao pedido
  • Os clientes recebem automaticamente a confirmação de envio da sua loja

Etapa 1 | Adicione o app ShipBob

Para começar, vá para o Wix App Market e adicione o app ShipBob.
Editor Wix
Editor do Wix Studio
Painel de controle
  1. Vá para o seu editor.
  2. Clique em Wix App Market  no lado esquerdo do editor.
  3. Procure pelo app ShipBob na barra de busca.
  4. Clique em Adicionar ao site.

Etapa 2 | Sincronize produtos da loja com o ShipBob

Antes de começar:
Se você criou opções de produto, você deve ativar a alavanca Gerenciar preços e estoque das variantes do produto e rastrear valores de estoque de variantes para que o ShipBob possa atender pedidos com variantes com precisão. Saiba como gerenciar estoque para variantes Observe que o ShipBob atribui um identificador exclusivo a cada variante.
Você pode sincronizar produtos diretamente no painel de controle Wix. Você tem a opção de sincronizar produtos, pedidos e informações de rastreamento nesta fase. No entanto, recomendamos que comece sincronizando seus produtos.

Para sincronizar produtos com o ShipBob:

  1. Se você fechou a aba do painel de controle Wix, reabra-a:
    1. Acesse Gerenciar aplicativos no painel de controle do seu site.
    2. Clique em Abrir ao lado do aplicativo ShipBob.
  2. Marque a caixa de seleção Sync New Products (Sincronizar novos produtos) e clique em Save (Salvar).
Captura de tela da tela de sincronização de produtos conectando uma loja Wix ao ShipBob

Etapa 3 | Conclua a configuração da conta

Quando estiver tudo pronto, conclua o processo de configuração da conta. Isso inclui excluir os dados de amostra que estão no painel do ShipBob, conectar um cartão de crédito e adicionar alguns detalhes aos seus produtos. Saiba mais sobre como concluir a configuração da conta (em inglês).

Etapa 4 | Defina com que frequência você deseja sincronizar com o ShipBob

Depois que a conexão inicial com o ShipBob for estabelecida, você precisará sincronizar regularmente para que, quando adicionar novos produtos ou receber novos pedidos, o ShipBob seja informado sobre as alterações. Você pode definir a frequência com que deseja sincronizar. Se, por algum motivo, você quiser parar de sincronizar por um tempo, você pode selecionar a opção Pausar. Observe que você também pode sincronizar manualmente a qualquer momento.

Para definir a frequência de sincronização:

  1. No painel de controle do Wix, vá para a aba Gerenciar aplicativos
  2. Clique em Abrir ao lado do aplicativo ShipBob.
Captura de tela do app ShipBob na aba Gerenciar aplicativos no painel de controle Wix com o botão Abrir indicado
  1. No painel de controle Wix, clique em Agendar sincronização.
  2. Selecione uma frequência de sincronização no menu dropdown.
  3. Clique em Salvar.
Dica:
Para sincronizar manualmente, vá para a aba Gerenciar aplicativos e clique em Abrir ao lado do app ShipBob e clique em Sincronizar agora no canto superior direito.
Dica:
Quando o ShipBob recebe pedidos com produtos que não são sincronizados com seu painel de controle, um novo produto é criado automaticamente.

Etapa 5 | Envie o estoque para o ShipBob

Observação:
Antes que o ShipBob possa começar a atender pedidos, seus produtos precisam chegar fisicamente a um de seus armazéns. Quando você souber como e quando seus produtos chegarão, você poderá sincronizar seus pedidos com o ShipBob e definir uma data em que eles começarão a atender pedidos.
Em seguida, os produtos da sua loja devem ser enviados para um armazém ShipBob. Comece selecionando com qual armazém ShipBob você deseja trabalhar - idealmente o mais próximo da sua base de clientes.
Para saber como enviar sua mercadoria para o ShipBob, confira estes recursos:

Etapa 6 | Sincronize pedidos da loja com o ShipBob

Depois de enviar seus produtos para o ShipBob (ou, pelo menos, planejar como fazê-lo), você deve ter alguma idéia de quando eles podem começar a cumprir seus pedidos.
Para que o ShipBob comece a atender seus pedidos, ele precisa começar a receber pedidos da loja. O ShipBob oferece a opção de sincronizar pedidos automaticamente à medida que eles chegam, ou enviá-los manualmente. Saiba como sincronizar pedidos da loja com o ShipBob (em inglês).  
Dica:
Não se esqueça de definir uma data de início quando o ShipBob começará a atender pedidos (passo 6, abaixo).

Etapa 7 | Defina uma data para o ShipBob começar a atender pedidos

Para garantir que os pedidos não sejam atendidos duas vezes (uma vez por você e uma vez pelo ShipBob) defina a data em que o ShipBob começará a atender os pedidos relevantes da loja.

Para definir quando os pedidos são atendidos:

  1. No painel de controle do Wix, vá para Gerenciar aplicativos
  2. Clique em Abrir ao lado do aplicativo ShipBob.
  3. Clique em Configurações de conexão.
  4. Clique no ícone Data.
Captura de tela da tela de sincronização de produtos conectando uma loja Wix ao ShipBob com o ícone de data destacado
  1. Selecione uma data
  2. Clique em Ok.
  3. Clique em Salvar