Wix Restaurants: entrar em contato com os clientes do restaurante pelo app Wix Owner

2 min de leitura

Importante:

Este artigo é sobre o aplicativo original Pedidos do Wix Restaurants.
Estamos em processo de lançamento de um novo aplicativo para pedidos do Wix Restaurants.

Quando os clientes fazem um pedido ou uma reserva online, eles são solicitados a fornecer informações de contato que são salvas dentro do pedido ou reserva realizados. Localizar essas informações é especialmente importante se você estiver rejeitando um pedido ou agendamento, pois você precisa entrar em contato com o cliente para informá-lo que a solicitação não foi feita.

Para entrar em contato com um cliente pelo app Wix Owner:

Acesse seu site no app Wix Owner.
Abra o pedido ou reserva no qual você quer ver as informações do contato:
- Para pedidos:
  1. Toque em Gerenciar no canto inferior direito.
  2. Toque em Pedidos.
  3. Toque na aba Novo, Em andamento ou Todos para localizar o pedido correto.
- Para reservas:
  1. Toque em Gerenciar no canto inferior direito.
  2. Toque em Reservas.
  3. Toque na aba Abertas, Futuras ou Histórico para localizar a reserva correta.
Role até o final do pedido ou reserva para localizar as informações de contato. Escolha o que você quer fazer:
- Ligar para o cliente: toque no ícone Chamar em Número de telefone.
- Enviar um email para o cliente: toque no ícone Email em Endereço de email.

Observação:

Se você não conseguir ver uma opção de contato, isso significa que o cliente não forneceu essas informações ao fazer seu pedido ou reserva.

Para entrar em contato com um cliente pelo app Wix Owner:

Esse artigo foi útil?