Wix Restaurantes: gerenciar reservas de mesa e clientes sem reserva
5 min de leitura
Neste artigo
- Adicionar manualmente uma reserva de mesa ou um cliente sem reserva
- Gerenciar reservas de mesa ou clientes sem reserva
O app Reservas do Wix Restaurantes permite que os clientes façam reservas de mesa online com base na disponibilidade do seu restaurante. Você pode adicionar e atualizar manualmente solicitações por telefone ou agendamentos para clientes sem reserva usando o painel de controle do seu site ou o app Wix para manter sua disponibilidade atualizada.
Adicionar manualmente uma reserva de mesa ou um cliente sem reserva
Você pode adicionar manualmente reservas de mesa para clientes que não fizeram uma reserva online, por exemplo, clientes que ligam para seu restaurante para reservar uma mesa. Insira as informações diretamente no painel de controle do seu site ou no app Wix no seu dispositivo móvel.
Você também pode acomodar clientes que não fizeram reserva antecipadamente. Não é necessário especificar a data e o horário, basta inserir as informações do cliente ou pular essa seção, se você preferir.
Você tem regras de pré-pagamento configuradas?
Ao criar uma reserva que atende às suas regras de pré-pagamento, você terá que receber o pagamento imediatamente ou adiá-lo.
Para adicionar uma nova reserva/cliente sem reserva:
Painel de controle
App Wix
- Vá para Reservas de mesa no painel de controle do seu site.
- Clique no dropdown Adicionar novo no canto superior direito.
- Escolha o tipo de reserva que você deseja adicionar:
Reserva
Sem reserva
Dica:
Você também pode usar seu mapa de assentos para adicionar uma reserva/cliente sem reserva a uma mesa através do painel de controle do seu site ou do app Wix.
Gerenciar reservas de mesa ou clientes sem reserva
Gerenciar uma reserva no painel de controle do seu site inclui editar uma reserva existente, visualizar um pedido para verificar detalhes ou enviar uma mensagem ao cliente para comunicar quaisquer atualizações ou solicitações.
No app Wix, você pode entrar em contato com o cliente, editar ou cancelar a reserva, se necessário.
Para gerenciar uma reserva/cliente sem reserva:
Painel de controle
App Wix
- Vá para Reservas de mesa no painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Mais ações
ao lado da reserva relevante. - Escolha o que você quer fazer:
- Editar reserva: modifique ou atualize uma reserva existente.
- Mensagem para o cliente: envie uma mensagem diretamente ao cliente para uma comunicação relacionada à reserva.
- Ver pedido: revise as informações de um pedido feito.
- Faça as alterações necessárias e clique em Salvar alterações.
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