As transferências podem falhar por vários motivos e os fundos permanecem retidos até que o problema seja resolvido. Isso geralmente pode ser feito atualizando seus dados bancários nas configurações da sua conta no desktop.

Perguntas frequentes

Como posso ver uma transferência que falhou?

Uma transferência com falha é marcada na sua linha do tempo de transferências. Transferências subsequentes são colocadas em espera até que o problema seja resolvido.

Por que minha transferência falhou?

Existem muitas razões pelas quais uma transferência pode falhar, como detalhes incorretos da conta bancária ou até mesmo a alteração de propriedade do seu banco.

Toque na transferência no painel de controle mobile de Transferências para ver os detalhes sobre a transação que falhou. Você poderá ver o problema, bem como instruções sobre como resolvê-lo.

Como posso resolver uma falha na transferências?

Para ajudar a evitar falhas de transferência, recomendamos que você siga estas etapas de solução de problemas:

Verifique os dados bancários associados à sua conta Wix Payments: certifique-se de que você inseriu os dados da sua conta bancária corretamente. O nome do titular da conta bancária deve corresponder ao nome do proprietário da conta Wix Payments.
Observação: acesse seu desktop para verificar seus dados bancários.
Verifique se sua conta bancária pode receber pagamentos por TEF: Wix Payments envia transferências para sua conta bancária como pagamentos por TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Nos EUA, transferências são enviadas como transferências ACH. Se você tiver uma transferência com falha, verifique com seu banco se a sua conta pode receber tal transferência.

Uma vez que o problema for resolvido, os fundos podem ser adicionados à sua próxima transferência agendada.

Wix Payments Mobile: falha nas transferências

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