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Wix Bookings: adicionar e configurar um programa de fidelidade para o seu negócio

8 min de leitura
Ofereça recompensas aos membros recorrentes do site criando um programa de fidelidade. Escolha ações específicas que recompensam seus membros e a quantidade de pontos que eles recebem por cada uma. Isso pode incluir tornar-se membro do seu site ou agendar uma sessão em um dos seus novos serviços. 
Adicione uma descrição dos seus incentivos à sua página Programa de fidelidade e permita que os membros registrados façam login e visualizem seu saldo de pontos e recompensas na página Minhas recompensas. 
Importante:
Para lançar seu programa de fidelidade, você deve fazer upgrade para um plano que inclui a aceitação de pagamentos.
Uma captura de tela da página Fidelidade em um site Wix online

Etapa 1 | Crie seu programa de fidelidade

Crie e personalize seu programa de fidelidade para atender aos seus clientes, negócio e marca. Defina o título do seu programa de recompensas, dê aos seus pontos um nome e um ícone exclusivos.

Para criar seu programa de fidelidade:

  1. Vá para Programa de fidelidade no painel de controle do seu site.
  2. Clique em Começar.
  3. Adicione o nome do seu programa de fidelidade.
  4. Escolha como chamar seus pontos de fidelidade em Nome dos pontos:
    • Pontos: este é o nome predefinido.  
    • Personalizar nome: insira um novo nome para seus pontos que corresponda à marca do seu site.
  5. Escolha um ícone de pontos de fidelidade ou faça upload de uma imagem do seu desktop.
  6. Clique em Próximo.
Uma captura de tela de um programa de fidelidade sendo editado e o botão Salvar é clicado.

Etapa 2 | Configure como seus clientes ganham pontos

Após criar seu novo programa de fidelidade, escolha quais ações ganham pontos e a quantidade de pontos que os membros recebem por cada uma.
Você define como funciona o sistema de recompensa ‑ por exemplo, o seu cliente ganha 50 pontos por se inscrever no seu programa de recompensa. Esses 50 pontos dão o direito a um desconto de 5% no próximo agendamento.
Observação:
Os pontos com base em gastos são arredondados para baixo para o número inteiro mais próximo. Por exemplo, se você recompensar 10 pontos por R$1, um gasto de R$4,99 ganha 40 pontos.
Uma captura de tela da seção de ganhar pontos no painel de controle do programa de fidelidade configurado.

Para configurar como seus clientes ganham pontos:

  1. Ative a alavanca ao lado da(s) ação(ões) para permitir que os clientes ganhem pontos.
  2. Passe o mouse sobre uma ação e clique em Editar para personalizá-la:
    • Dê um título à ação.
    • Escolha a ação: 
      • Para cada compra
      • Para cada R$ 1 gasto
        Observação: os clientes ganham pontos com base na moeda do seu site.
    • Defina o número de pontos que os clientes ganham pela ação.
  3. Clique em Próximo.

Etapa 3 | Configure suas recompensas de fidelidade

Após escolher e personalizar as ações que ganham pontos, configure as recompensas (cupons) e como seus clientes os resgatam. Por exemplo, um cliente pode resgatar 100 pontos por um desconto de 10% em seu próximo agendamento.

Para configurar suas recompensas de fidelidade:

  1. Clique em Editar ao lado de qualquer recompensa existente ou clique em + Criar nova recompensa.
    Observação: Saiba mais sobre como criar cupons para o Wix Bookings.
  2. Clique em Salvar. 
  3. Selecione o cupom relevante no menu dropdown.
  4. Defina o Custo do cupom em pontos.
  5. Defina o Nome da recompensa.
  6. Clique em Próximo.
Uma captura de tela de um cupom sendo configurado na página do painel de controle do programa de fidelidade.

Etapa 4 | Personalize suas páginas de fidelidade

Depois de configurar seu programa de recompensas, certifique-se de personalizar suas duas páginas de fidelidade no Editor para que elas se adequem à sua marca e negócio.
Sua página Programa de fidelidade contém detalhes do seu programa com seus clientes, enquanto a página Minhas recompensas é onde seus membros registrados rastreiam seus pontos e recompensas. 

Para personalizar sua página do Loyalty:

  1. Acesse as páginas do Programa de fidelidade no seu Editor:
    • Editor Wix:
      1. Clique em Páginas no lado esquerdo do Editor. 
      2. Clique em Loyalty. 
    • Editor X: 
      1. Clique em Páginas na parte superior do Editor X.
      2. Clique em Loyalty.
  2. Clique no elemento Loyalty na página.
  3. Clique em Configurações.
Uma captura de tela do botão de configurações de fidelidade no Editor Wix.
  1. Escolha o que você deseja personalizar:

Etapa 5 | Personalize sua página Minhas recompensas

Depois de configurar a página do seu Programa de fidelidade, certifique-se de atualizar todas as informações relevantes que seus clientes veem na página Minhas recompensas.

Para personalizar a página Minhas recompensas:

  1. Acesse as páginas Minhas recompensas no seu Editor:
    • Editor Wix:
      1. Clique em Páginas no lado esquerdo do Editor.
      2. Clique em Minhas recompensas em Páginas de membros.
    • Editor X:
      1. Clique em Páginas na parte superior do Editor X.
      2. Clique em Minhas recompensas em Páginas de membros.
  2. Clique no elemento Minhas recompensas na página.
  3. Clique em Configurações.
Uma captura de tela do botão de configurações da página Minhas recompensas.
  1. Escolha o que você deseja personalizar:

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Neste artigo
  • Etapa 1 | Crie seu programa de fidelidade
  • Etapa 2 | Configure como seus clientes ganham pontos
  • Etapa 3 | Configure suas recompensas de fidelidade
  • Etapa 4 | Personalize suas páginas de fidelidade
  • Etapa 5 | Personalize sua página Minhas recompensas

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