Wix Payments: pagamento recusado devido a suspeita de fraude
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Importante:
Este artigo é sobre o Wix Payments Portugal. Para obter informações sobre o Wix Pagamentos Brasil, clique aqui.
Quando você aceita um pagamento com cartão de crédito, há uma chance de que o cartão (ou a informação do cartão) foi roubado e agora está sendo usado para fraude.
O Wix Payments aplica diferentes modelos e ferramentas para detectar, prevenir e / ou interromper transações fraudulentas. Essas medidas ajudam a evitar potenciais perdas para o seu negócio.
Apesar dessas medidas anti-fraude, não há garantia de que todas as fraudes serão detectadas. Recomendamos revisar nossas práticas recomendadas para se proteger contra fraudes e reduzir os riscos para o seu negócio.
Se um pagamento for recusado por suspeita de fraude, nenhuma etapa adicional será necessária. No entanto, se você acredita que esse pagamento é legítimo, você pode pedir ao seu cliente para tentar fazer o pagamento novamente.
Se o problema persistir para o mesmo cliente, entre em contato com o Apoio ao Cliente do Wix e forneça o ID de pagamento, o valor e a data.
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