Telefone comercial: gerenciar vários agentes de atendimento
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Convide pessoas para a sua equipe e torne-as agentes de atendimento para que elas possam ajudar a gerenciar seu negócio. Você pode adicionar vários agentes de atendimento, gerenciar suas permissões, agendar o horário de atendimento e removê-los a qualquer momento.
Importante:
Para ter vários agentes de atendimento, você precisa ter o plano de número de telefone comercial Plus ou Premiere.
Para gerenciar vários agentes de atendimento:
- Vá para Número de telefone comercial no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Agentes de atendimento.
- Escolha o que você quer fazer:
Adicionar agentes de atendimento
para adicionar vários intervalos de tempo ao mesmo dia.
Editar agentes existentes
ao lado do agente relevante.
Excluir agentes existentes
.Atribua chamadas recebidas aos seus agentes:
As chamadas comerciais recebidas são encaminhadas para seus números de encaminhamento de chamadas. Saiba como atribuir agentes para que eles recebam chamadas.
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