Solução de problemas de uma transferência de domínio com falha para o Wix
2 min
Neste artigo
- Solucionar um problema de domínio bloqueado
- Solução de problemas de chave EPP inválida
- Perguntas frequentes
Se a transferência do seu domínio para o Wix falhar, a seguinte mensagem aparece na sua página Domínios
Esta mensagem significa que seu domínio não foi transferido para o Wix. Isso pode acontecer se o seu domínio estiver bloqueado para transferência ou se você inserir um código de autorização inválido (chave EPP) no processo
Importante:
Você será reembolsado automaticamente pelo pagamento do registro de domínio se a transferência falhar. O reembolso aparece no extrato do seu cartão de crédito dentro de 20 dias úteis.
Solucionar um problema de domínio bloqueado
Seu domínio pode ser bloqueado para transferência pelos seguintes motivos:
- Seu domínio teve o bloqueio de transferência ativado com seu registrador atual.
- Não se passaram 60 dias desde que você registrou ou transferiu seu domínio pela última vez.
- Ainda não se passaram 60 dias desde que você alterou as informações do registrante do seu domínio.
Você sabia?
Às vezes, você não tem permissão para mover seu domínio temporariamente. Saiba mais em nosso artigo Política de bloqueio de 60 dias da ICANN.
Para resolver um problema de domínio bloqueado:
- Verifique com seu registrador atual se o seu domínio pode ser transferido.
- (Depois que seu domínio estiver desbloqueado) Tente transferir seu domínio novamente.
Dica:
Se você não conseguir transferir seu domínio no momento, você ainda pode conectá-lo ao Wix sem transferir.
Solução de problemas de chave EPP inválida
As chaves EPP (Extensible Provisioning Protocol) são usadas para permitir a transferência de um domínio de um registrador para outro. Se você não inserir esse código de autorização corretamente, seu domínio não será transferido. Siga as etapas abaixo para garantir que você insira a chave EPP com precisão.
Para resolver um problema de chave EPP inválida:
- Repita o processo de transferência, certificando-se de que você:
- Inseriu seu nome de domínio corretamente.
- Inseriu o código de autorização exato recebido do seu host de domínio atual.
- Removeu todos os espaços foram após colar o código de autorização.
- (Se o problema persistir) Entre em contato com seu host de domínio atual e confirme se você está usando o código correto/solicite um novo.
Perguntas frequentes
Por que minha transferência de domínio falhou?
É possível conectar meu domínio ao Wix sem transferi-lo do meu host de domínio atual?
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