Sobre pagamentos SEPA para serviços Wix
3 min de leitura
A partir de abril de 2024, o Wix não aceita mais SEPA como método de pagamento na primeira compra.
A SEPA (Área Única de Pagamentos em Euro, em português) é um método de pagamento por débito direto presente na União Europeia. Esse método simplifica as transferências bancárias em euros.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Pagar por serviços Wix usando SEPA
Se você tiver SEPA como um método de pagamento salvo na sua conta Wix, você verá uma opção de pagar usando SEPA no checkout.
Depois de concluir sua compra, você não recebe outras notificações ou emails até que o produto seja ativado na sua conta Wix.
Importante:
- Para compras Wix que usam SEPA como método de pagamento, pode levar até 7 dias úteis para recebermos a confirmação do seu banco. Somente depois de recebermos a confirmação você verá o produto comprado na sua conta Wix.
- Nem todos os produtos estão disponíveis para pagamentos SEPA.
Comprar domínios usando SEPA
Se você tiver SEPA como um método de pagamento salvo na sua conta Wix, você pode comprar ou renovar domínios no Wix usando SEPA. Saiba mais sobre como comprar domínios.
Se o domínio não estiver disponível assim que o pagamento for aprovado, reembolsaremos automaticamente seu pagamento. Isso pode levar até 20 dias úteis.
Motivos para um pagamento SEPA recusado
Seu pagamento SEPA pode ser recusado por um dos seguintes motivos:
- Sua conta bancária não está localizada em um dos países elegíveis
- Sua conta bancária não está ativada para SEPA
- Não havia fundos suficientes na sua conta bancária
- O pagamento não foi em euros
- O número IBAN foi inserido incorretamente
- Mais de 2 pagamentos SEPA estavam pendentes na sua conta Wix
Cancelar um pagamento SEPA
Se você fez upgrade do seu site para um plano de site Premium ou do Wix Studio usando SEPA, o status inicial do seu novo plano será Pagamento pendente. Depois que o pagamento for aprovado (pode levar até 7 dias úteis), o status do seu plano muda para Pago.
Depois que seu plano é pago, você entra no período de garantia de reembolso de 14 dias. Você pode cancelar seu plano dentro do período de 14 dias para receber um reembolso total.
Se o status do seu pagamento for Pagamento pendente para um plano do site, você pode cancelar seu plano antes de entrar no período de 14 dias. Isso cancelará o pagamento e você não será cobrado pelo Wix.
Para verificar o status do seu plano:
- Vá para Histórico de cobrança na sua conta Wix.
- Verifique o status do plano na coluna Status.
Importante:
Você não pode cancelar um pagamento SEPA para um domínio.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre pagamentos SEPA para serviços Wix.
Os planos comprados com SEPA estão cobertos pela garantia de reembolso de 14 dias do Wix?
Quanto tempo demora para eu ver um plano Premium ou do Wix Studio na minha conta Wix após um pagamento SEPA?
Comprei um plano Premium ou do Wix Studio usando SEPA, mas não vejo meus cupons. Onde posso encontrá-los?
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