Programas Online: criar automações para o seu programa
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Economize tempo criando automações para seu programa. Cada automação começa com um gatilho que aciona uma ação em resposta ao gatilho. Por exemplo, quando um membro entrar em um programa, envie um email de boas-vindas.
Você pode usar a sua criatividade e criar uma automação que faça sentido para cada programa. Por exemplo, enviar uma notificação quando um participante perde uma etapa ou uma mensagem de chat agradecendo a um membro por pagar por um programa.
Etapa 1 | Adicione uma nova automação
Cada nova automação criada aparece no painel de controle do seu site. Dê a cada uma um nome único para manter suas automações organizadas e fáceis de acompanhar.
Para adicionar uma nova automação:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Clique em + Nova automação ou clique em uma automação existente para editá-la.
- Clique em + Criar do zero.
- Clique no título para dar um nome à sua automação.
Etapa 2 | Escolha um gatilho
O gatilho é o evento que inicia uma resposta automática, ou seja, é algo que um membro ou participante faz envolvendo o seu programa. Você pode escolher em uma lista de gatilhos disponíveis e selecionar qual programa aciona a automação.
Para escolher um gatilho:
- Selecione Programas Online Wix na seção Gatilho.
- Marque a caixa de seleção relevante em Selecione um gatilho e escolha um gatilho para sua automação.
- Clique no dropdown Selecione quais programas acionam essa automação e selecione os programas relevantes:
- Todos os programas: o gatilho está ativo para todos os programas.
- Específico: você pode selecionar rascunhos e programas publicados. Programas sem etapas não aparecem aqui.
- Clique no dropdown Selecionar.
- Marque a caixa de seleção ao lado do programa relevante.
- Clique em OK.
- Clique no dropdown Frequência e selecione quantas vezes o mesmo contato pode acionar essa automação:
- Sem limite (acionar sempre): sua ação ocorrerá toda vez que for acionada por um visitante.
- 1 vez por contato: sua ação ocorrerá apenas uma vez por contato.
- 1 vez por contato a cada 24 horas: sua ação ocorrerá apenas uma vez por contato em qualquer período de 24 horas.
Etapa 3 | Escolha quando enviar
Você pode escolher quanto tempo passa desde o gatilho antes que a ação ocorra. Por exemplo, se o gatilho for "Participante conclui um programa", talvez você queira que sua ação ocorra imediatamente para parabenizá-lo.
Para escolher quando:
- Clique em Adicionar atraso.
- Escolha quantos dias, horas ou minutos devem se passar após o gatilho para a ação ocorrer.
Etapa 4 | Escolha uma ação
Depois de escolher um gatilho, decida como você deseja responder a esse gatilho. Por exemplo, se o seu gatilho for "Participante conclui uma etapa", você pode atribuir um selo para incentivá-lo a continuar para a próxima etapa.
Para escolher uma ação:
- Selecione a ação desejada na seção Ação.
- Escolha uma ação usando as opções disponíveis.
Dica: por exemplo, se o seu gatilho for "Participante perde uma etapa", selecione "Enviar mensagem de chat" como a ação seguinte para enviar um lembrete a esses participantes. - (Opcional) Clique em + Adicionar uma ação para configurar uma automação de múltiplas etapas.
Dica: por exemplo, adicione uma automação de múltiplas etapas que dá as boas-vindas aos membros que entram no seu programa com uma mensagem de chat e, em seguida, envia um email de acompanhamento alguns dias depois incentivando-os a iniciar o programa.
Etapa 5 | Ative sua automação
Clique em Ativar para salvar e ativar a automação. Agora ele aparece na sua página de automações onde você pode editar, desativar ou excluir como preferir.
