Pedido Anúncios do Facebook: alternar a conta do Facebook conectada a uma campanha de anúncios
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No momento, no Anúncios do Facebook, você não pode alterar a conta do Facebook que você conectou inicialmente ao configurar uma campanha pela primeira vez.
Para alterar a conta, você precisa entrar em contato com o Apoio ao Cliente. Nossa equipe analisará o problema e fornecerá as opções disponíveis. É possível removermos sua conta conectada completamente, mas isso não é recomendado.
Importante:
- Uma vez que uma conta do Facebook é removida do nosso sistema, não temos mais acesso a nenhuma informação sobre a conexão anterior.
- Remover a conexão afeta todos os sites que usam a mesma conta do Facebook que a conexão. Você também perderá todos os dados de campanhas anteriores que foram lançadas com essa conta.
- Isso pode significar que você precisará reconectar cada site que usa a conta do Facebook e isso desconectará as seguintes integrações do Facebook e Wix, incluindo, mas não se limitando a:
- Anúncios do Facebook e Instagram com Wix
- Página do Facebook com conexão do Inbox
- Pixel do Facebook e CAPI
- Canais de vendas de agendamentos do Facebook e Instagram
Se você ainda quiser remover sua conta e passar pelo processo de configuração novamente, forneça as seguintes informações ao entrar em contato com o Apoio ao Cliente.
- URL do seu site Wix
- Aprovação por escrito afirmando que você entende as implicações da remoção da sua conta do Facebook conectada
Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos e seu feedback é extremamente apreciado.
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